表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2022年9月20日

本当に細やかに対応をして頂き感謝申し上げます

今回のお取引に際しては、当初のweb査定登録後の見積りは3社の中で一番早く、15分後に東急リバブルさんから電話を頂きました。
又、後日の見積りの説明においても、丁寧に査定や周辺相場や販売活動、売主としての注意点等を解かり易く話して頂き、十分に理解し安心する事が出来ました。
只、販売活動における報告は週1の郵送でしたが、電話も含めたダブルの報告が適切かと思います。
マンション退去後に、HPのマンション情報の「入居中」が「空室」に直ちに訂正されない点は有りましたが、査定の当初から退去そして契約までの間、本当に細やかに対応をして頂き感謝申し上げます。
本当に有難う御座いました。
新住居の不動産仲介業者さんや、引越しの際の引越業者さんを紹介してもらえ、大変助かりました。
機会が有りましたら、又同じ担当者様に御願いしたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じてお取引をして頂き誠にありがとうございます。
また、ご売却からお引越しまでT様のご協力もあり、スムーズに行えた事、大変感謝致しております。
是非お体にはお気をつけて今後もお過ごし頂ければと思います。
引き続きご不明点等ございましたら、いつでもご連絡ください。
ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年9月5日

相対的に良

相対的に良。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
微力ながらY様のお役に立つことができまして、大変嬉しく思っております。
販売期間中は、ご案内のご協力いただきありがとうございました。
この度は誠に有難うございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2022年8月22日

大変信頼が持てました

担当者は、実直で誠実さが有り、大変信頼が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度も東急リバブルへご用命いただき、誠にありがとうございます。
無事賃借人も早期にみつかり、大変嬉しく思います。
又のご利用、心よりお待ち申し上げます。

N様
N様 2022年8月18日

スムーズな取引きをすることができました

札幌⇔関東でやりとりさせて頂きましたが、不便を感じることなく、スムーズな取引きをすることができました。
とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社通じてお取引頂き誠にありがとうございます。
多々ご協力を頂きましたこと、感謝致します。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。

M様
M様 2022年8月4日

説明文の付いたスケジュール表があるとなお良い

全体として不快な思いはしたことはなく、ご担当の方もとても親切でしたので満足のいく取引でした。
ご担当者様の問題ではないと思いますが、説明文の付いたスケジュール表があるとなお良いと思いました。
スケジュールの説明は受け、後からのフォローも担当者からありましたが、どの時期になにをして、どこで何のために費用を用意しなければならないか等、説明があるスケジュール表があると忘れることもないので良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社通じてお取引頂き誠にありがとうございます。
多々ご協力を頂きましたこと、感謝致します。
また、貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございます。
今後もご生活をする中で、ご不明点やお困りごとなどございましたら、いつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2022年7月25日

不安を考慮した対応を取っていただいた

不動産売買は、人生の中で何度も経験するものではありません。
なので私達は未熟ですし、不安です。
その不安を考慮した対応を取っていただいたと感じていて感謝しています。
何度も経験するものではないと述べておきながら、数多くの不動産会社の担当者と接してきましたが、貴社担当者さんは私の人生の中で、最高でナンバーワンの担当者です。
最初にお会いした時の笑顔、売買手続きの流れの説明の分かり易さ、質問に対する的確な説明、手続時のフォローと心配り、感動しました。
正直、東急リバブルではなく担当者さんを尊敬しました。
私は営業マンではないので仕事で人と接する機会は多くありませんが、今回の売買で多くの会社の担当者と接しました。
お客様相手なのに、明るい人・暗い人、笑顔の人・笑顔になりきれていない人、質問に一瞬嫌な表情をする人、勝手に人の評価をしてきました。
その中で今回の私の売買、引越の中で、担当者さんはMVPです。
大げさではなく、人生の中で久しぶりに尊敬する人に出会いました。
今後の私の人生を豊かにしてくれることでしょう。
担当者さん、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお住いのご購入・ご売却、おめでとうございます。
ご購入からご売却まで約1年と長期間となりましたので、ご不安になられることも多々あったかと存じますが、円滑なお住み替えのサポートをすることができたようで嬉しく思います。
「MVP」や「尊敬」等最上級のお言葉を頂戴でき、身に余る光栄に存じます。
私自身の普段の業務姿勢をご評価頂けていることかと存じますので、非常に励みになります、ありがとうございます。
K様の待ち望まれた新生活が、より良いものになりますことを心より願っております。
また何か不動産のことでお困りのことやご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

I様
I様 2022年7月20日

本当に一生懸命対応していただいた

担当者の方が本当に一生懸命対応していただいているのを感じ、こちらもできる限り協力し、力になりたいと思わせていただきました。
とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
I様には、売却をお任せいただいた時点から多大なるご協力をいただき、早い段階で良いお話に繋がったのかと存じます。
またご相談事がございましたら、なんなりとお申しつけくださいませ。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。

K様
K様 2022年7月11日

これからも生涯東急一本で行きます

私はかなり以前のマンション購入時から高齢になっても東急さんでお世話に成っており、これからも生涯東急一本で行きます。
そして近くもう一軒マンション購入を検討している所です。
宜しく御紹介を頂きたく存じます。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご自宅のご売却につきましても担当させていただき、誠にありがとうございます。
_いつもお会いさせていただいた際には、笑顔でお迎えいただき大変嬉しく思っております。
_弊社と末永くお付き合いさせていただけますよう、今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2022年7月8日

対応はおおむね満足です

希望物件の内見を迅速に対応していだだき、ありがとうございました。
対応はおおむね満足ですが、欲を言えば、物件のデメリット面などを説明していだだけると、後々の参考になったのではと思います。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
_お仕事がご多忙のなか、ご契約からお引渡しまで迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
_お住まいになられた後もお気軽にご連絡いただければ幸いです。
_今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2022年6月29日

誠実に対応して頂けた事が一番良かった

もともと一年前に別の物件を見学し、その担当者様の印象がとても良く、今回も東急リバブルさんにしました。
今回の担当者さんもとても印象良く、安心してお任せすることができました。
特に、こちらから連絡した際のレスポンスが早く、ストレスなく信頼できました。
又、わからない事や不明な点などがあってもごまかさず、「それ調べてきます」と仰ってくれたりすることが、信頼を増しましたよ。
いずれにしても、誠実に対応して頂けた事が一番良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
_F様の迅速なご対応およびご協力をいただき、スムーズにお引渡しまで進めることができ、厚く御礼申し上げます。
_今後も不動産に関してご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
_どうぞよろしくお願いいたします。

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