表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2020年10月13日

実際の譲渡価格も満足できるものでした

今回、妻の実家の売却について、お世話になりました。
昨年、私が相続した不動産を売却した時に、他社Z社の仲介で売買したので、不動産売買の流れについては大体理解できていました。
が、売却価格の設定では相談した他社Y社よりも積極的に高く評価して頂き、実際の譲渡価格も満足できるものでした。
また、妻の所有するマンションの仲介もお世話になりましたが、そちらも満足できる内容でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご売却をスタートしてから、早い段階で良いご条件でお申込みを頂くことができ、N様にもご満足いただけたこと、担当者として大変うれしく思います。
今後とも何かご不明点等がございましたら、お気軽に担当までご連絡下さい。
何卒、よろしくお願いいたします。

H様
H様 2020年10月2日

短期間で済んで大変嬉しく思いました

売出しから売却決定、決済まで、短期間で済んで大変嬉しく思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
販売してから早々に契約まで至ることができ、私も大変嬉しく思います。
H様のご協力もあり、スムーズにお引渡しまで進めることができました。
重ねて感謝申し上げます。
何か不動産でお困りのことがございましたら何なりとお申し付けください。お力添えできるよう頑張ります。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
H様
H様 2020年8月4日

担当者さんはとてもよくして下さいました

担当者さんはとてもよくして下さいました。
残念な事に売却前に転勤になってしまい、充分な対応が出来なくなった様子でした。
電話やメールなどで足りない所は、十分にフォローしてくれました。
ただ、ひきついだ後任の担当者は、私の話を聞かず、決済日は忘れて、遅刻してくるありさまです。
説明もほとんど私にはしてくれず、買手の方にばかり、ご機嫌を取っている始末です。
大変失礼だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は、数ある仲介会社の中から弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約~ご決済に至るまで、色々とご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
また、転勤による担当引継ぎが不十分で、多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事柄を反省し、今後このようなことが無いよう、徹底して参りたく存じます。
この度は、ご不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
北海道を離れての勤務となっておりますが、何かございましたら、遠慮なくご連絡いただければ幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月16日

終始安心してお取り引きが出きました

中古物件の購入で担当者さんにお世話になりました。
中古ということで色々と気になる点について、その都度きちんと調べて丁寧に回答をして下さり、終始安心してお取り引きが出きました。
銀行とトラブル(銀行側の不手際)があった際も一早く気が付き、対応して下さり本当に感謝しております。
物件価格も非常に満足のいく価格を引き出していただきました。
売り主さんがまだ住んでいる状態でのお取り引きだったので、担当者さんのお力あってこその価格だと思います。
ありがとうございました。
実は家を買うのは二度目だったのですが、一度目の時よりもはるかに満足感が高い買い物になりました。
物件購入は人生でそう何度もある事ではありませんが、とてもいい担当者さんにあたって本当に良かったです。
購入した物件は今はキレイにリフォームして、見違える様になり趣味満載の家になりました。
楽しく暮らせそうです。
本当にありがとうございました。
心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は、弊社へご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
頂いたコメントを拝読させて頂き、至らぬ点も多々あったかとは存じますが、お慶びいただけたことに担当者として嬉しく思っております。
ご決済までに、いくつか不測の事態がありましたが、M様のご協力もあり、無事に決済が出来ました。
私の異動により、竣工されたご新居を拝見出来ないことが非常に心苦しいですが、ご満足いただけるお住まいとの事で安堵しております。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけ頂けると幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年6月2日

知人で不動産取引する人がいればぜひ紹介したい

初めて連絡してから売却が成立するまで、とてもスムーズにスピーディーに対応していただき、とても感謝しています。
知人で不動産取引する人がいればぜひ紹介したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度はお住替えを当社へお任せいただき、心より感謝申し上げます。
売却と購入を同時進行となりましたが、スムーズに進められることができ、担当者として嬉しく思っております。
ご新居での新しい生活も快適なご様子で何よりです。
不動産に関するお困りごと等がございましたら、今後もお気軽にお声掛け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月12日

満足な結果に終りました

満足な結果に終りました。
また、何かあれば、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社白石センターへ売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
売買にあたり様々な事前手続きがあったにも関わらず、迅速なご対応をいただきましたことに感謝申し上げます。
今後もお困りのことがございましたら是非お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年3月5日

他仲介業者よりも好条件でご紹介頂き、大変感謝

マンションへの住み替えで、築年数のとても古い一戸建て住宅を業者に売却して頂きましたが、他仲介業者よりも好条件でご紹介頂き、大変感謝しています。
対応がとてもスピーディーでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住替えのためご自宅の売却をお手伝いさせて頂き誠に有難うございました。
K様が大切にお住まいになられていた不動産を、大切に使って頂ける方にこれからも住んでいただける様、販売を行って参ります。
K様、ご家族様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月29日

丁寧にわかりやすく説明頂けたので、大変良かった

丁寧にわかりやすく説明頂けたので、大変良かったです。
リフォームについて、相談や提案などもして頂けたので、助かりました。
他社様と関わりないため比較できませんが、東急リバブル様で良かったと思っております。
何かの時、または知人にご紹介したいと思う程です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お打ち合わせのため、何度もご足労頂きましたことにも、重ねて御礼申し上げます。
お取引に際し、わかりづらい箇所もあったかと存じますが、いろいろと迅速に対応を頂きましたことでスムーズなお取引となりました。
ご希望のリフォームも無事に終えることができたことを、担当者として大変嬉しく思います。
また、何かございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年2月25日

このスピーディーさは担当者の技量によるものと思う

良かった点
・築年数の古い物件であったが、無償で「建物状況調査」と土地の測量を実施してもらい、あんしん仲介保証も受けられると説明を受け、そのようになった。
・売却物件と離れたところに住んでいるため、担当者と直接会って相談する機会が少なかった。
しかし、担当者が週1度の報告書送付や電話による相談をはじめ、当方からのSMSやPCメールによる質問にも即座に返信してくれたので、安心して任せることができた。
・媒介契約から3ヶ月以内に売買契約が成立し、4ヶ月以内に引き渡しまで終了した。
このスピーディーさは担当者の技量によるものと思う。
残念な点
・当初の販売価格より値が下がったこと。
値引きすべき要件説明はなく、買い主の意向を伝えられたのみであった。
価格交渉をどの程度すべきなのか初めてのことなのでわからなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにも関わらず、お手続きの際は、札幌にお越しいただき、重ねて感謝申し上げます。
T様のご協力もあり、円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
至らぬ部分も多々あったかと存じますが、ご指摘頂いたことはしっかりと受け止め、今後も励んで参ります。
また、何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

4
M様
M様 2020年2月12日

担当の方は、とても親切でした

担当の方は、とても親切でした。
引っ越し後に、お家の機械の使い方がわからない時も電話対応していただき助かってます。
アフターサービスetc・・・
また機会がありましたら相談したいかなとも思いますが、白石までを何度も行き来するのはちょっと大変かな・・・・と感じ、近くにあったらいいなと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡後のサポートももちろん承りますので、いつでもご連絡ください。
現在、札幌市内のみで営業となっており、お住まいとは少し距離があろうかと存じますが、お声がけ頂ければすぐにはせ参じますので、お気軽にご相談下さい。
今後とも私共東急リバブルを何卒よろしくお願いいたします。

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