表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
回答が口頭約束の期日に間に合っていない
初めに対象物件について見学をした際、物件のみならず、周辺の環境や立地条件等詳しく説明頂け、好印象でした。
途中、契約前のホームインスペクション対応も、売主さんとの交渉等ありがとうございました。
安心して契約出来ました。
契約～引渡しまでの間は、問合わせに対する回答が口頭約束の期日に間に合っていない事や、書類の不満等もありましたが、全体を通しては、お若いのにとても良くがんばって頂いたと、感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ホームインスペクション時のお立合い、書類のご準備等、K様から多大なご協力をいただき、また、安心してご契約いただけたことと思います。
契約後のご対応について、お約束の期限を守ることができず、ご不便をお掛けし大変失礼いたしました。
ご指摘頂いた内容について、早急に改善できるよう努めてまりいます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
しかし、全体を通してご評価を頂けたことは、非常に有難く存じます。
お住いになられた後も、ご不明点等ございましたらいつでもお教えください。
引き続き何卒、よろしくお願いいたします。
友人、知人にもぜひすすめたいと思います
全面的に安心しておまかせすることができました。
家族一同満足しています。
友人、知人にもぜひすすめたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、何なりとご相談ください。
安心して取引する事が出来ました
安心して取引する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルを売買の仲介にご選定頂き、誠にありがとうございます。
T様には必要書類等のご準備を迅速にご用意いただき、助けられた部分も多かったかと思います。
また、ご案内時もお立合いを頂き、T様の建築された時の想いが、お客様にもしっかり伝わり、お取引を進めさせて頂く事が出来ました。改めて御礼申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。
今後も不明点等がございましたら、お気軽に担当までご連絡下さい。
一番大切な生前整理、何の不安もなく過ごせました
コロナ禍の中、終活をまず始めに借家を処分しようと思い２、３件の見積りをお願いし、その中で東急さんの担当者さんの誠実な態度にこの会社に任そうと決めました。
約4カ月の間、連絡を取り合い、私どもの希望通りに行ったと思います。
一番大切な生前整理、何の不安もなく過ごせました事、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お取引にご満足いただけたご様子で私もうれしく思います。
ご訪問の度に楽しいお話を聞かせて頂いていたので、お会いする機会が減ってしまうのは寂しいですが、近くに立ち寄った際にはまたお邪魔させて頂きます。
K様、奥様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
全てにおいて、安心感しかないです
全てにおいて、安心感しかないです。
父と私。
担当者さんで良かったです。
若いので、身体に気をつけて！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住み替え先の期日があり、非常にタイトなスケジュールでしたが、A様には大変ご協力を頂き、無事円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
重ねて感謝申し上げます。
新しい環境でのお住まいになりますが、ご自愛頂き、お過ごしいただけますと幸いでございます。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今回は本当にありがとうございました
今回は本当にお世話になりました。
私たちがはじめて行った際、予約などをしていなかったにも関わらず、すぐに対応して頂き親身になって話をしてくれました。
その後、なかなか良い物件にめぐりあうことができず落ちこんでいましたが、あきらめることなく私たちに何度も物件を持ってきて頂いて本当に嬉しかったです。
今回の物件では私たちの気持ちも一致し、「早めに動きましょう！」とアドバイスを頂き、すぐに自宅に来てくれてありがたかったです。
そのおかげで無事に契約をすることができ、引っ越しをできました。
今ではストレスフリーでたのしくすごしています。
東急リバブルさんの前に他社の方ともおはなしをしましたが、東急リバブルさんの方が何倍もよかったです。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は一戸建ての購入に際し弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
購入された物件も気に入っていただき何よりでございます。
また、お忙しい中各お手続きにも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
今後リフォームなどのご相談がありましたらお気軽に申し付け下さいませ。
当方の希望最低価格に達したため売却に至った
持家の売却とマンションの購入をセットで考えていたため、貴社の新聞チラシで「持家の購入」を見て話を聞いてみようと思った。
実際は貴社による購入ではなく取引き不動産会社の購入であったが、当初の査定結果は希望金額より低いものであり、一般売却へと切替えた。
マンションへの引越し日が決まり、一般売却の具体的な打合せをしようと考えていた矢先に、担当の方から、この半年で市況が変ってきており、再度不動産会社への売却提案をいただいた。
結果として、当方の希望最低価格に達したため売却に至った。
多少の要望としては、一般売却に切替えた時に販売シナリオ（売出し金額から販売金額までの活動方針）を求めたが、購入希望者の様々な要望に対応するため、シナリオを作成しても意味をなさないとの様子であった。
しかし、周辺での販売実績金額等を加味した上での"最良・標準・不良パターン"等を用意して、持家主の希望価格で売る意気込みを示すことが重要なのではないかと思う。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社を通じて、ご購入からご売却まで行って頂き誠にありがとうございました。
また、ご売却に対して様々な思いがあったことと存じます。
戸建てのご売却は非常に見極めが難しく、弊社としては、
売主様のご負担にならない事を最優先してのご提案でした。
ご指摘頂いた点については今後のご参考にさせて頂きたいと思います。
最後まで良くして頂きありがとうございました。
是非今後ともお付き合い頂けると幸いです。何卒宜しくお願い致します。
担当者さんはフットワークも軽く、いつも丁寧に対応
契約時の重要事項説明では、多少時間はかかりますが、東急リバブルさんは細かな紙面と丁寧な説明があり、安心して契約することができました。
会社によって書類は様々で、こちらは細かい方だとお聞きしましたが、大きな買い物ですので、私たちにとってはとても利点でした。
元々お願いしていたリフォームに加え、売主さん側の不備で家の修理や工事が発生したりと、細々沢山のやりとりがありましたが、担当者さんはフットワークも軽く、いつも丁寧に対応していただき、とても感謝しています。
たまたまご縁あってお願いすることになりましたが、担当者さんで良かったなと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
引渡し後のトラブルがあり、大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
K様にはその都度ご対応いただけたため、迅速に補修作業の手配をさせていただくことが出来ました。
大変感謝申し上げます。
引き続き、お住まいの中でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
説明もわかりやすく非常に良かったです
説明もわかりやすく非常に良かったです。
今後も宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介で、不動産のご購入を頂き、誠にありがとうございます。
I様にも迅速にご対応頂いた結果、無事にお引渡しを完了する事が出来ました。
売主様もI様の地元のお話を聞き、I様にご購入頂いたことを大変喜ばれておりました。
お引渡し後も、ご不明点等がございましたら担当までお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしく、お願いいたします。
本当にありがとうございました
売買取引が終わった後も確定申告の相談も何度ものって下さり、本当に感謝しています。
もし今の自宅を売却することがありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大変ご多忙の中、何度もご自宅をご訪問させていただき、貴重なお時間を頂戴し、M様のご協力により円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
北海道での生活はしばらくぶりかと思いますので、特に寒い季節はご体調を崩されぬよう、ご自愛いただければと思います。
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