表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2018年7月25日

対応が早く誠意ある行動に感謝いたします

対応が早く誠意ある行動に感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は、数ある仲介会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約~ご決済に至るまでに、解体・測量等、多々ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後も、何かありましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

T様
T様 2018年6月19日

約1週間で結果が出て大変喜んでおります

東急リバブル様と取引きする前に、マンションを他業者に委託して賃貸にて契約しましたが約8ヶ月契約がきまらず、東急リバブル様に売買契約すると約1週間で結果が出て大変喜んでおります。
さすが北海道ではイケイケの東急リバブル様だと思った!しだいです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
今回のお取引にお喜び頂き、私も嬉しく思います。
お取引がスムーズに進んだのは、T様に迅速なご対応を頂いたからこそだと存じます。
また何かお力になれることがございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
T様ご家族皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年6月19日

安心してまかせる事ができ、感謝してます

他社との取り引きを進めていましたが、かなりのフラストレーションをかかえ、貴社担当の方とお話ししてくうちに、確実に対応が良く、安心してまかせる事ができ、感謝してます。
ありがとうございました。
やはり、信頼関係という事が大事だと痛感してます。
購入物件も、貴社に相談しておけばよかったと思いました。
この度は、本当に気持ち良く対応していただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
他社との比較の中で弊社をお選びいただけて光栄です。
今後も何かお困りごとがありましたらお気軽にお声掛けください。
引続き東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。

S様
S様 2018年4月18日

売却価格も売却時期も希望通りに進めて下さり大満足

売却物件が東急グループの管理会社だった為、関連会社である東急リバブルさんにお願いしました。
初めての売却でしたので不安なことがたくさんありましたが、担当者さんが丁寧に、わからない質問にもわかりやすく説明して下さり、とても安心して取引させていただきました。
売却価格も売却時期も希望通りに進めて下さり大満足でした。
子供が2人いるのですが、子供にも子供目線で気さくに話かけて下さり、2人とも担当者さんに会うのが楽しみで大好きな存在でした。
もし今後売買の機会があれば、信頼のできる東急リバブルさん、ご指名で同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
今回は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、白石センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問をさせていただきましたが、いつも快くご対応いただいて大変感謝しております。私も、元気なお子様とお会いできるのを毎回楽しみにしておりました。
また、当社をご利用いただける機会がございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年3月22日

初対面の時から大変印象が良かったです

初対面の時から大変印象が良かったです。
アポをとってすぐ自宅まで足を運んでくださり、フットワークが軽いですし、説明も専門用語を多用せずわかりやすかったです。
本当は、何社か比較してから不動産会社を決める予定だったのですが、比べるまでもなく担当者さんにお願いすることにしました。
契約が終了するまでの間は、電話やメールで程よく連絡を下さいました。
ちょっとしたことでも気軽に連絡をさせてもらい、質問に応じてもらいました。
今後、不動産取引をする機会があればまた担当者さんにお願いしたいと夫婦共々思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今回は居住中での売買という形でございましたが、S様のお人柄もあり、良い買主様に巡り会えたのだと思っております。
この度のご売却活動に関しましては、決して私だけの力でなく、S様のご協力のもと、二人三脚で進められた結果だと感じております。
S様からいただいたお言葉を励みにこれからもフットワークの軽い営業を心掛け、日々精進して参ります。
私ともども、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2018年3月20日

希望する価格でスピーディーに売却でき良かったです

希望する価格で、スピーディーに売却でき、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、白石センターに売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当社ユーザー様からのご紹介で売却をスタートし、スピーディに希望価格で成約でき大変嬉しく思っております。
お忙しい中でも手続きに快くご協力いただき感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。

K様
K様 2018年3月19日

良かったと思う

良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は白石センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。以前にも当社と取引をさせていただいておりますが、いつも手続きを速やかにしていただき非常に助けられております。
今後も不動産売買でお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。

H様
H様 2018年2月14日

全体的にはスムーズにやりとりが終わったので安心

・一生に一度の事などでわからない事が多かったのですが、親身に教えてもらい、自分で思っていたよりも早い時期に売却できたのでとても助かりました。
ただ、売却が決まってからは少し買主さんのペースよりになっている様に感じて、そこはやや不満に思いました。
全体的にはスムーズにやりとりが終わったので安心できました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、白石センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引を終えることができ、ご安心いただけて良かったと感じております。
ただ、私のH様へ対する配慮が足りず、ご不満に感じさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
いただいたご指摘を糧に、お客様がご不安になられないような進め方を意識しながら、お取引を進めていけるよう精進して参ります。
何かご相談ごとがございましたら、いつでもご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2018年2月13日

親切丁寧に接して下さり順調に終える事ができました

マンション売却は初めてで、何もわからなかったのですが、担当者の方が親切丁寧に接して下さり順調に終える事ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社白石センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
伯母様が大切にご使用されていたお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売にあたり、打ち合わせの際は遠方にも関わらず、毎回当センターへ足をお運びいただけたこと、大変感謝しております。そのおかげもあり、早期でのご成約に結び付けることができました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2018年1月5日

私にとっての良きサポーターとなりました

遠方にあるマンションの売却に際し、貴社を含め3社の担当者と会い、査定をお願いしました。
貴社の査定額は、他の2社と比べ最も低いものでした。
しかし、物件の長所・短所について、近隣売買事例等を踏まえ具体的に示されたこと、資料を基に活動状況や成約実績を説明されたこと、プレミアムサポートといった売主にとって安心できるサービスがあること、さらに私の質問・相談ごとにも丁寧にお答えいただき、家財の処分業者までご紹介いただくなど顧客サイドに立った信頼できる業者だと判断し、今回、売却をお願いしました。
売却価格は、私の意向もあり査定額をやや上回るものでしたが、快く引き受けていただき、週ごとの販売活動や物件への問い合わせ状況などもキメ細かく報告いただき、真摯に熱意をもって活動されている姿を強く感じました。
幸い、販売活動のご努力が実り、ひと月半程で希望価格での売買契約をすることができました。
永年、親が一人暮らしをしていた思い出のあるマンションであっただけに、良き買主さんと引き合せていただいたことに、心より感謝を申し上げます。
査定依頼に際しては、当方の個人情報を提示しなくてはならず、しかも相手が見えないだけに一抹の不安もありましたが、思い切って依頼した結果、貴社の真摯で熱意ある担当者と出会うことができました。
偶然の出会いとはいえ、上記のとおり満足できる成果を得たことは、大きな喜びであります。
やはり”企業は人なり”ですね。
東急リバブルさんは、私にとっての良きサポーターとなりました。
今後、また、ご縁があれば、是非ともお世話になりたいと思っております。
誠にありがとうございました。
貴社ならびに日々ご活躍されておられる職員の皆様のますますのご繁栄を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、白石センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お母様が大切にお住まいになられていたマンションのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと、大変光栄でございます。合わせて、信頼できる会社とのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には、遠方にお住まいということもあり、電話でのご報告、ご相談が多くなってしまいましたが、その度に適時ご対応をいただけたことで、スムーズなお取引に結びつけることができました。
買主様にも大変お喜びいただけたようで、上長ともども、良いお取引きをいただけたことを嬉しく思っております。
ご希望に近い形でご成約いただけたと思いますが、この度は、H様のお母様のお住まいになっていたお部屋に対する想いが、買主様とのご縁を引き寄せたのだと思います。重ね重ね、売買に携わらせていただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様にとっての良きサポーターとして、日々の業務に取り組んで参ります。
今回の件に限らず、不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
お忙しいところ、アンケートにご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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