表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2021年5月10日

スピーディーに処理して下さいました

トータル的にスピーディーに処理して下さいました。
対応も良く、これからも何かありましたら、ご相談をさせて頂きたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社白石センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながら大切な資産のご売却をお手伝いできましたこと、大変光栄でございます。
スムーズにお取引ができたのも、お客様の迅速な対応があってのおかげでございます。
ご協力いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくおねがいいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年4月21日

担当者の人間性に頼る部分は大きいと思います

不慣れな手続きでしたが、こちらの立場に立って、親切、ていねいに対応して下さり感謝しております。
リモートワーク社会になっても、最後は人とのつながり、信頼関係が大切と思います。
業界人どうしは別かも知れませんが、担当者の人間性に頼る部分は大きいと思います。
此度はその点、安心しておまかせする事が出来ました。
今後も、そういった人材が育つ社風であることをお祈りいたします。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はご所有不動産のご売却につき弊社をご用命いただき誠にありがとうございました。
また、年末のお忙しい時期やコロナ禍で大変な中、迅速にご対応いただき重ねて感謝申し上げます。
こちらの無理なお願いにもかかわらず、快くA様にご対応を頂いたお陰で円滑にお取引が出来ました。
今後も不動産のお困りごとがございましたらお気軽に申し付け下さい。
A様ご家族皆様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。

K様
K様 2021年4月9日

一番大切な生前整理、何の不安もなく過ごせました

コロナ禍の中、終活をまず始めに借家を処分しようと思い2、3件の見積りをお願いし、その中で東急さんの担当者さんの誠実な態度にこの会社に任そうと決めました。
約4カ月の間、連絡を取り合い、私どもの希望通りに行ったと思います。
一番大切な生前整理、何の不安もなく過ごせました事、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お取引にご満足いただけたご様子で私もうれしく思います。
ご訪問の度に楽しいお話を聞かせて頂いていたので、お会いする機会が減ってしまうのは寂しいですが、近くに立ち寄った際にはまたお邪魔させて頂きます。
K様、奥様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。

A様
A様 2021年3月30日

最終的には良い結果になりありがとうございました

最初から買取でお願いするつもりでしたが、担当者の熱意で仲介で契約し、色々勉強になり、最終的には良い結果になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
A様のご希望条件は、なるべく高くご売却に繋げたいとのことでしたので、少しでもご要望に沿える売却の方法をご提案させていただきました。
今回のお取引につきましては、A様の迅速なご協力があって良い条件でのご売却に繋げられることができました。
またお手伝いができることがございましたら、なんなりとご相談くださいませ。
引き続き何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年3月26日

全てにおいて、安心感しかないです

全てにおいて、安心感しかないです。
父と私。
担当者さんで良かったです。
若いので、身体に気をつけて!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住み替え先の期日があり、非常にタイトなスケジュールでしたが、A様には大変ご協力を頂き、無事円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
重ねて感謝申し上げます。
新しい環境でのお住まいになりますが、ご自愛頂き、お過ごしいただけますと幸いでございます。
また、何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月18日

取引期間中不安に感じることは皆無でした

迅速かつ親身に対応いただき、取引期間中不安に感じることは皆無でした。
豊富な経験に基づいた確実で安心感のある取引で、早い期日に売却が決まったのも貴社、ご担当社様のおかげと感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、ご両親のご転居でお忙しい中、売却についても窓口になっていただき重ねて感謝申し上げます。
迅速にご対応を頂いたお陰で無事お取引を完了することができました。
S様ご家族の益々のご健康を心より祈念申し上げます。

K様
K様 2021年2月22日

当方の希望最低価格に達したため売却に至った

持家の売却とマンションの購入をセットで考えていたため、貴社の新聞チラシで「持家の購入」を見て話を聞いてみようと思った。
実際は貴社による購入ではなく取引き不動産会社の購入であったが、当初の査定結果は希望金額より低いものであり、一般売却へと切替えた。
マンションへの引越し日が決まり、一般売却の具体的な打合せをしようと考えていた矢先に、担当の方から、この半年で市況が変ってきており、再度不動産会社への売却提案をいただいた。
結果として、当方の希望最低価格に達したため売却に至った。 
多少の要望としては、一般売却に切替えた時に販売シナリオ(売出し金額から販売金額までの活動方針)を求めたが、購入希望者の様々な要望に対応するため、シナリオを作成しても意味をなさないとの様子であった。
しかし、周辺での販売実績金額等を加味した上での"最良・標準・不良パターン"等を用意して、持家主の希望価格で売る意気込みを示すことが重要なのではないかと思う。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は弊社を通じて、ご購入からご売却まで行って頂き誠にありがとうございました。
また、ご売却に対して様々な思いがあったことと存じます。
戸建てのご売却は非常に見極めが難しく、弊社としては、
売主様のご負担にならない事を最優先してのご提案でした。
ご指摘頂いた点については今後のご参考にさせて頂きたいと思います。
最後まで良くして頂きありがとうございました。
是非今後ともお付き合い頂けると幸いです。何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年1月21日

担当者の清潔感と誠実な受け答えで決めました

今回の売却に数社程依頼しましたが、担当者の清潔感と誠実な受け答えで決めました。
売却決定に至る迄、常に顧客目線での迅速な対応と報・連・相をかかさず、大変満足しました。
当初、私が予想していた以上の成果で感謝しました。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お引渡しまで無事終えることができ、大変うれしく思います。
いつも笑顔でご対応いただいたO様には、感謝の言葉しかございません。
この良きご縁は一生の宝物になりました。
これからも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

W様
W様 2021年1月15日

細やかな対応ありがとうございました

細やかな対応ありがとうございました。
検討する友人がいれば紹介したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産をご売却頂き、誠にありがとうございました。
W様にはお忙しい中お引渡しのまでの間に、各書類の用意等、迅速にご用意頂き、感謝しております。
改めて、御礼申し上げます。
お引渡し後、ご不明点等が出てきた際には、お気軽に担当までご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年11月20日

本当にありがとうございました

売買取引が終わった後も確定申告の相談も何度ものって下さり、本当に感謝しています。
もし今の自宅を売却することがありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思っています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大変ご多忙の中、何度もご自宅をご訪問させていただき、貴重なお時間を頂戴し、M様のご協力により円滑にお取引を進めさせていただくことが出来ました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
北海道での生活はしばらくぶりかと思いますので、特に寒い季節はご体調を崩されぬよう、ご自愛いただければと思います。

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