表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2022年2月21日

満点をさしあげたくなるほど心を動かされました

この度は貴社の物件を購入し、更に売却のお世話にもなりまして、ありがとうございました。
感謝申し上げます。
今年の冬の北海道は災害級の豪雪により、市民生活も大混乱の状況でした。
更にはコロナ禍で大変な時期です。
この様な中、担当者様は大雪の中何度も訪問してくださり、誠実にスピーディーに対応してくださいました。
担当者様は明るくて親しみやすい人柄で、私共高齢者の不安をとりのぞき、親身に前向きに相談にのっていただき、全面的に信頼しておまかせしました。
今回のアンケートには、満点をさしあげたくなるほど、心を動かされました。
今後、この様な社員の方々が益々ご活躍されることは、貴社の宝物と思います。
ご発展を心から祈念致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
担当させていただけたこと、大変光栄に思います。
O様はいつも笑顔で優しくご対応いただき、スムーズにご売却を進めることができました。
本当にありがとうございます。
どうかいつまでもお元気でいてください。

M様
M様 2022年2月16日

誠実な対応で安心して売却をお任せすることが出来た

買主を迅速に見つけて下さり、SMSで連絡をやりとり出来たのが時間にとらわれずスムーズに契約が進み良かったです。
遠方でしたが、担当者の誠実な対応で安心して売却をお任せすることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
M様の全面的なご協力のお陰で、円滑にご売却を進めることか出来、感謝申し上げます。
買主様も大変喜ばれており、快適にお暮しされているとのお声を頂戴しております。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2022年2月14日

担当者様の対応には、全幅の信頼を寄せて頂きました

依頼から売却迄、短期間でスムーズに運び、予想より高額で売却頂き、有難く思っております。
担当者様の対応には、全幅の信頼を寄せて頂きました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却からお住み替えまでスムーズに行うことが出来たこと、大変嬉しく思います。
お引越しも含めて短い期間で進んだため、ご協力を頂くことも多々あったことと思います。
ご協力頂いたこと、大変感謝致します。
今後も、不動産に関してご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。

T様
T様 2022年2月14日

東急リバブルさんは何かすべてのバランスが良い

この度、自宅の売却と中古マンションの購入で、知人より紹介された他社Z社の方に相談した所、とても感じの良い方だったんですが、何か少し物足りなく・・・。
マンションの物件紹介で次はY社に電話したら、大手だから安心だろうと思ってたのが、電話でも少し居丈高で、「内覧の日時を折り返します」と言ったきり電話がなく、あきれました。
子供に相談して、大手よりも(失礼ながら私の中での個人的な感想ですが・・・X社・Y社・東急)3番手位が良いかも、と自ら店頭を訪ねました。
X社・Y社より、店には入りずらい雰囲気でした!
マンションの購入は、リバブルさんを通せなく小さな不動産屋になったんですが、不安いっぱいで、できたら両方おまかせしたかったです。
自宅の売却はスムーズに済み、本当に感謝しています。
テレビCMではありませんが、また機会がありましたら、是非、利用させて頂きたいと思っています。
東急リバブルさんは何かすべてのバランスが良い、という感想です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却からお住み替えのため何度もお打ち合わせをさせて頂き、多々ご協力を頂いた事感謝申し上げます。
一生に何度もない、T様の不動産売買のお手伝いが出来たこと本当に嬉しいです。
最後にお会いする時は、とても寂しい気持ちになりました。
今後も、不動産に関してご不明点等々ございましたら、いつもでお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

1
S様
S様 2022年2月9日

もう少し説明があっても良いと思う

・税金の説明が不十分である。
現在、税務署と対応しているが、色々と自分で調べて提出をしている。
リバブルでもう少し説明があっても良いと思う。
譲渡所得の内訳について、お願いしたい。
・急な対応が多い。
時間に余裕をもって対応してほしいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

S様
この度は弊社にご売却をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
買主様も大変喜ばれ、快適に暮らされているとのお声を頂戴しました。
売却時の税金等に関し、説明不十分で大変申し訳ございませんでした。
ご売却後もサポートさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Z様
Z様 2022年2月2日

丁寧な説明に感心しました

丁寧な説明に感心しました。
売却依頼の広告媒体も十分だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご所有不動産の売却を御用命いただき誠にありがとうございました。
ご売却の期間が長期に渡り、お引渡しまでにいくつかの障害がありましたが、Z様のご協力のおかげで無事お引渡しまで進めることができ嬉しい限りです。
Z様からいただいたお褒めの言葉を胸にこれからも精進して参ります。
これからも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2022年1月24日

とても感じの良い担当者さんでした

事案に対する流れの説明が的確で、レスポンスが良く、とても感じの良い担当者さんでした。
チャンスがありましたら、次回もお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
ご遠方在住且つ、代理でのご対応ということで、ご不安なことも多々あったかと思われますが、ご安心頂けるお手伝いができたようで良かったです。
H様在住の場所にも弊社店舗がございますので、是非機会がございましたらご依頼頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2022年1月19日

御社にお任せして大正解だったと思います

当初の見積もり依頼は数社にお願いしていましたが、御社の担当者の方の熱心さに感心し、迷わず御社に決めました。
やはり今回のような物件の売買では担当者の熱心さが大事になると思いますが、最初の見積もりから契約の締結まで常に親身に対応していただき、御社にお任せして大正解だったと思います。
またこのような機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き、ありがとうございました。
お選び頂いた期待に応えられるお手伝いができたようで、良かったです。
これも、お忙しい中ご内覧対応等、いつも柔軟にご対応頂いたK様のお陰だと思っております。
ご協力くださり、ありがとうございました。
ご新居が弊社店舗の近くでいらっしゃいますので、機会ございましたらお気軽にお立ち寄り頂けますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2022年1月6日

大変お世話になりました

親の家を大至急売却しなきゃいけなくなり、しかも初めての家の売却で、右も左も分からない状態で東急リバブルさんに行きました。
担当者さんが親身になって相談に乗ってくれて、かなり無理なお願いを聞いていただき、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

"この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
A様のご事情から、売却について迅速に動く必要があり、安全性とスピード感を求められる取引ではありましたが、A様には遠方から何度も来札頂くなど、多大なるご協力をいただき、無事に取引できたことは、私自身嬉しく思っております。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。"

Y様
Y様 2022年1月6日

電話でのトーク術は大事ですね

土地と建物面積を記入すると、ほどなくして電話があり担当者との面談アポ。
その日のうちに担当者様からも電話。
ストリートビューか何かを見たとのこと。
T字路で眺めが良いのはアピールポイントになるそう。
終活の一環で、「コンマリ流」の徹底的な身辺整理中であること。
雪下ろし・雪かき・草刈・家の修繕・広すぎる家の掃除に疲れたこと。
方丈記的シンプルな余生を過ごしたいこと。
よせばいいのに万丈庵や不動産業の敵・方丈記についても話す。
聞き上手なので乗せられてしまった。
初めてなのに楽しく談笑した。
売り板に買い株数を・買い板に売り株数をドラッグアンドドロップすれば、瞬時に約定という取り引きを長年してきたので、何日もかかる相対取引は性に合わないこと。
銀行買収の時のように、瑕疵担保で後々尾を引くのはごめんであること。
値段交渉や駆け引きは無用・一発約定できる価格を提示してほしいこと。
そして雪が降る前に全てを完了したいと伝えた。
快く応じてくれた。
後日、買い取り業者様と来訪。
二人とも好印象。
スケジュール的には予想を越えるスピード感。
計画が早まり、膨大な不要物処理と賃貸探しを迫られた。
仮契約にサイン。
一部重要書類が見当たらず困ったが、行政書士を手配してくれてクリアできた。
身構えて取り組み始めた不動産売買でしたが、おかげさまで面倒くさいことは何ひとつなく終了しました。
本当にありがとうございました。
後から気付いたのですが、最初の、土地と建物面積の記入が逆だったよう。
かなり時間がたってから他社担当者からの電話。
同じ話をしたが弾まず暗い印象。
「面積の記入が逆になってますね」「この数値が正しければ、実勢価格は坪単価下限~~上限・・ですね」とのご指摘。
この時点で御社に決定。
電話でのトーク術は大事ですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社から、弊社に不動産のご売却をお任せくださり、ありがとうございました。
Y様のご要望を全てクリアできるご提案ができたようで本当に良かったです。
特に今冬の積雪量は例年以上ですので、時期的なご要望をクリアできたことは、結果として一番の成果だったように思います。
お伺いする度に頂ける様々なお話は機知に富んでおり、いつも興味深く聞かせて頂いておりました。
他社担当との客観的な比較・評価も含めて、自身の至らない部分を知るきっかけにもなりましたので、是非、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
また何か不動産のことでお困りのことやご要望等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
コロナウィルス感染状況が爆発的に増えてきておりますが、お身体には充分ご自愛ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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