表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素人としては安心でした
＜東急リバブル＞
・他社Ｚ社、Ｙ社と相談した後、東急リバブルに来ました。
３社それぞれ個性があり、Ｚ社はスマート、Ｙ社は熱血、東急はと言うと遠慮がち。
担当者によるのでしょうが、ネットの情報でも同様でした。
不動産初心者にとっては居心地が良かったです。
・Ｚ社、Ｙ社の両社とも、事前の情報からかなりしっかりした販売計画が示されましたが、東急はふんわり。
東急は、見通しが持ちづらかったです。
東急の口頭説明をメモして、家にもどってから、Ｚ社・Ｙ社からもらった資料と照らし合わせて理解する日が続きました。
又、Ｚ社・Ｙ社と比べて、こちらでの実績の少なさが心配でした。
＜担当者＞
・担当者さんは素人の私の気持ちを察してくれたのでしょう。
軽い話題から始まり、なかなか本題には入りませんでした。
Ｚ社・Ｙ社で疲れた私には丁度良かったです。
ゆっくりと進むのかなと思っていたのですが、早々に連絡がありました。
後から聞いたのですが、思っていたより低い金額の提示が多い中、突出して高い金額提示があったので、すぐに連絡をしたそうです。
それからは素早く段取りを組み、あっという間でした。
諸経費を軽くするための提案や、事前・事後の連絡も随時あり、素人としては安心でした。
初めに要望した「ドキドキワクワク感」はありませんでしたが、今はほっとしております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルをお選びいただき、感謝申し上げます。
Ｔ様の人生の１ページに携われたことを、大変光栄に思います。
少しでも不安を解消できるよう努めて参りました。
またお会いできること、心より楽しみにしております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
本当に残念です
初期段階は親切・丁寧な対応でしたので信頼していましたが、引き渡し前に嘘をつかれた事で、今は落胆しかありません。
買主様の司法書士の方から言われましたが、引き渡し当日都合がつかないなんて一言も言っていないのに、何故か都合つかない事になってた。
本当に残念です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
ご説明不足でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
次回、弊社をご利用いただける機会がございましたら挽回させていただく所存でございます。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
どこよりも早く来てくれた
東急リバブル、他社Ｚ社、Ｙ社の三社に連絡をして見積りを依頼したが、貴社担当者さんはどこよりも早く来てくれた。
とにかく話しやすい。
土地売買の事以外でも色々相談にのってくれた。
初めての事で色々不安もあったが、担当者さんがいてくれて安心だった。
悪かった点は特になかった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の売買では、登記関係の進め方などで、I様ご本人様に動いて頂かなければいけない事がございましたが、どれも迅速にご対応頂き、私としても大変助かった部分も多いかと思われます。
誠にありがとうございました。
また、ご納得頂けた形で売買を終えられた点についても、大変うれしく思います。
引き続きご不明点等が今後出てきましたら、お気軽に担当までご連絡下さい。
経験豊富で自信に満ちていた
担当が経験豊富で自信に満ちていたので、安心して任せることができた。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様には、ご契約からお引渡しに至るまでいつも快くご協力いただくことができ、たいへん助かりました。
おかげさまで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
困った事や、不明な点が有りましたらお気軽にご連絡下さい。
何から何までしていただいてよかったです
何から何までしていただいてよかったです。
センターからの返答
このたびは、当社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
被相続人居住用家屋等確認書の取得に関するお手伝いや、当社の顧問税理士のご紹介・確定申告の業務依頼により、無事に譲渡税がかからず、確定申告も完了し、安堵いたしております。
相続により取得した古家付きの不動産のご売却につきましては、是非とも、東急リバブルにお任せくださいませ。
最良のご売却方法をご提案申し上げます。
ご担当いただけたことに感謝申し上げます
担当者さんには、こちらの希望や要望に対してのご返答など、迅速丁寧かつ何より誠実なご対応を頂けたことは、他社さんとは比較になりません。
ご担当いただけたことに感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を仲介に立たせて物件のお取引を頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き身に余る光栄でございます。
重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様対応にご満足頂けるよう、業務に励んで参ります。
お取引後でも、なにかあれば担当迄お気軽にご連絡下さい。
この度は、誠にありがとございました。
すぐに会って親切に説明して頂いた
担当者さんの良い対応が印象に残りました。
実は、東急リバブルさん以外の幾つかの会社にも相談したのですが、専門会社の紹介だけや電話と郵便物だけで終わらせる所もありました。
しかし、担当者さんはすぐに会って親切に説明して頂いた外、電話でも丁寧に教えて頂き、安心してお任せすることが出来ました。
おかげさまで短い期間でスムーズに話が進み、無事に契約をすることが出来ました。
他の方にも安心して薦めることが出来ます。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｍ様のお役に立てることができ、大変光栄に思います。
今後も不動産に関しましてご不安やご不明な点があれば、いつでも飛んで参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
顧客優先の誠実な姿勢を感じることができた
今回の売却にあたり複数社に査定を依頼しましたが、東急リバブルの担当者さんからのご回答が最も早かったです。
また、他社では不動産業界にありがちな誤魔化しや慣例である業界優先の風潮が感じられた一方、貴社担当者さんからは相場より少しでも高く売れるよう努力したいという、顧客優先の誠実な姿勢を感じることができたので、迷わず専属契約でお任せしました。
こちらが遠隔地に住んでおりなかなか家の面倒を見切れない中で、冬の大豪雪や春先のカメムシ発生などの様々なトラブルの折にもとても熱心に対応して頂きました。
更に、こちらの質問や様々な連絡事項についてもＬＩＮＥで素早くレスポンスをいただけたので、終始とても安心してお任せすることが出来ました。
結果的に売却までに少し時間はかかりましたが、とても満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブルへご売却のご用命をいただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで時間を要してしまい、申し訳ございませんでした。
最後には物件を大変気に入ってくださった買主様とめぐり逢うことができ、大変嬉しく思います。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
親切、丁寧でとても良かった
親切、丁寧でとても良かった。
悪かった点と言えば、他愛もないが唯一駐車場の確保が出来ていなかった事ぐらい、たいした問題では無い。
また是非に担当者さんにお願いしたい。
センターからの返答
この度は２度目のお取引となりましたが、継続して東急リバブルにご依頼頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後の各お客様とのお取引でも、N様がご納得頂いてお取引が出来たように、継続して業務に励んで参りたいと思います。
今後もなにかございましたら、担当までお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
アドバイスも的確であった
この度は大変お世話になりました。
突然の実家の相続、売却でした。
法定相続人が私を含め複数おり、しかも皆遠方に離れているにも関わらず、細やかなお仕事をして頂きました。
東急リバブルさんのお名前で、親戚も安心してくれました。
買い主さんを選択する際のアドバイスも的確であったと、心より感謝申し上げる次第です。
私の体調も気に掛けて頂き何度も足を運んでくださったことや、ご紹介を頂いた司法書士の先生もとても親切な方で、安心してお任せできました。
会社へお電話をさせて頂いた際の、若い社員の方の対応にも感心致しました。
希望通り年内に全て終えることが出来ました事、深謝申し上げます。
確定申告の際にもまたお電話をさせて頂くかと思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
このたびは、当社の仲介により、ご売却いただき、誠にありがとうございました。
相続のお手続きからのお付き合いとなりました。
建物の解体のお手続き、測量業務、隣接地との各種交渉と多種に渡る業務がございましたが、スムーズに売買契約から残金決済、引渡しまでの業務を完了させることができました。
色々とご協力いただきましたことも感謝申し上げます。
ご不明な点などございましたら、何なりとお申し付けください。
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