K様
K様
2020年3月5日
双方納得のいく条件に調整頂きました
良かった点
１、売主様の希望売却価格と当方の予算に少し差異がありましたが、どちらか一方に偏ることなく、双方納得のいく条件に調整頂きました。
大変満足しています。
２、契約時の重要事項説明が大変丁寧で、コンプライアンスを意識されていることが分かりました。
３、売主様使用の駐車場が無条件に引継がれない旨の説明がきちんとなされ、仲介業者としての誠意を感じました。
意見
１、入居後、玄関鍵のセキュリティーカードがないと追加作成できないことが分かりました。
最終的に売主様責任ということで解決しましたが、契約時に仲介業者としてチェックしていれば、もう少しスムーズにいったものと思います。
東急リバブル
センターからの返答
Ｋ様
この度は大変お世話になり、心より感謝申し上げます。
鍵の件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は確認を怠らずお客様にご不便をお掛けしないよう、必ず教訓とさせて頂きます。
Ｋ様のご新居での生活が素晴らしいものになります様、祈念申し上げます。
よろしくお願い申し上げます。