表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2025年9月20日

安心して進めることができました

対応、相談へのレスポンスが素早く、購入、売却共に安心して進めることができました。
とても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引の中で、K様へのお願い事項も多くありましたがいつも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
ご自宅のご売却もお任せいただき、大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがあればお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

A様
A様 2025年9月15日

好感が持てました

不慣れな点はいくつかありましたが、出来る限り対応しようという姿勢は好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は貴重なご意見と、温かい評価をいただき、誠にありがとうございます。
「出来る限り対応しようという姿勢は好感が持てた」とのお言葉をいただき、大変嬉しく、今後の励みになります。
ご指摘いただきました「不慣れな点」につきましては、真摯に受け止め、今回の経験を活かして知識・経験の向上に日々努めて参ります。
今後も不動産売買においてお困りごとがありましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
改めまして、この度は東急リバブルにお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。

T様
T様 2025年9月13日

空き家や築古物件の扱いは社会課題です

低価格の築古団地という、貴社からするとスタンダードではない物件の取引のため難しい面もあったかと思いますが、空き家や築古物件の扱いは社会課題ですので、それらに対応する専門部署やノウハウがあっても良いのかと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
T様のご意見を真摯に受け止め、専門的な知識とノウハウを蓄積できる体制づくりに向けてを本部共有をさせていただきます。
今後ともより良いサービスを提供できるよう精進いたしますので、何卒、よろしくお願いいたします。
また、ご不明な点やご相談がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2025年9月13日

随時展開し対応して頂き最後まで安心感を持てた

必要な情報と対応項目等、随時展開し対応して頂き、最後まで安心感を持てた。

東急リバブル

センターからの返答

O様におかれましては、測量の件など多くのご協力頂きまして、誠にありがとうございました。
土地が広い故に、隣地の方も非常に多くございましたが、いつも迅速にご対応いただき本当に助かりました。
またお知り合いの方も含めて、何かご相談がございましたらいつでもお待ち申し上げております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2025年9月12日

お客さんへの誠意が感じられた

何よりも、担当者さんのお客さんへの誠意が感じられた。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は大切な相続不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
物件の特殊性により、通常の販売方法とは異なるご提案となりましたが、N様に柔軟にご対応いただいたおかげで無事、お取引を完了することができました。
今後も長いお付き合いをさせていただければ幸甚です。
よろしくお願いいたします。

M様
M様 2025年9月2日

内見の際は手持ち扇風機を用意してくださった

とてもスムーズに対応して頂きました!
真夏での内見の際は手持ち扇風機を用意してくださったり、扇風機をこちらに当ててくださったりと、些細な気遣いもしてくださって身体を気にしてくださりました。
物件の案内以外での接客サービスも、とても素晴らしかったです!
また、夫の仕事柄急な対応にも応じてくださったりと、とても助かりました!
ありがとうございました!
またなにかありましたら同じ担当者さんにお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
猛暑の中でのご内見、本当にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
また、ご主人様のご都合に合わせた柔軟な対応が、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。
新しいお住まいでの生活で、何かお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
M様の今後のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

N様
N様 2025年9月1日

ひと手間のチェックをしてもらえると助かります

メールなどでは、送信前にひと手間のチェックをしてもらえると助かります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、私の確認不足でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
N様よりご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後はより徹底した確認を精進して参ります。
また、お困りごとがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2025年8月31日

丁寧な対応をいただき、無事に終えられた

担当者の変更がありはじめは少し不安でしたが、変更後も丁寧な対応をいただき、無事に終えられたのでよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
担当者の交代に際し、ご心配をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような中で、後任の対応にご満足いただき、「無事に終えられた」とのお言葉を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。
いただきましたお言葉お言葉を胸に今後も、営業活動に邁進してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2025年8月31日

なんの不満もなく売却させていただけました

初めてお会いしたときに人柄と対応に誠実さを感じ、他社と比較することなく契約させていただきました。
どんな質問にも的確にご対応いただき、無事になんの不満もなく売却させていただけました。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
K様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お仕事終わりに、現地確認やお打合せのお時間をいただき誠にありがとうございました。
また、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2025年8月19日

適切なご連絡とご対応をして頂きました

売却に際し御担当していただき有難うございました。
とても良く、必要に応じて適切なご連絡とご対応をして頂きました。
大変に満足しました。
不満な点はございません。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご売却活動をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげで問題なくスムーズにご決済・お引渡しができました。
今後も何かご相談事や、ご親族やご友人などでも不動産売買においてお困りごとがありましたら、いつでもお声掛けいただければと存じます。
この度は、誠にありがとうございました。

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