表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧かつ真摯にご対応を下さった
売却に際して、近隣など様々な複雑な問題を解決する必要がありましたが、その都度丁寧かつ真摯にご対応を下さったことで、円滑に進めることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は弊社にご売却活動をお任せ頂きありがとうございました。
ご契約条件の中で、O様にもご協力頂く事項があり、お手数おかけしましたが、無事ご決済が完了し私も安心致しました。
スムーズに取引が完了できましたのもO様のご協力のおかげでございます。
今後も何かご相談事がありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
ありがとうございました。
説明不足な点が数件見受けられた
不動産売却に関して素人の我々に、複数人対応でたいへんであった中、きめ細かな対応をして頂いたと感謝しています。
ただ、我々が業界の常識を知らない事から、説明不足な点が数件見受けられた。
仲介手数料最終入金日が売買完了日と同じ日である事は、成功報酬の原則からすると矛盾すると思います。
１日遅らせていただきましたが、我々も疑問を持ちつつ指定最終日に振込みましたが。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく思っております。
ご所有者様が複数名いらっしゃったことで、連絡面等ご迷惑等おかけすることもあったかと思いますが、嬉しいお言葉をいただけてホッとしております。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後、改善等含めまして、日々精進してまいりますので、末永くよろしくお願い申し上げます。
期間が掛かってしまった事が大変残念でした
前回、前々回とお願いしたこともあり、一連の流れ等丁寧で助かりました。
その反面、今回依頼から売買契約締結並びに決済までに、かなりの期間が掛かってしまった事が大変残念でした。
センターからの返答
今回の不動産売買についてもご売却活動をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
ご成約まで時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
今回の反省点を活かし、今後の営業活動に努めて参ります。
今後もぜひ、ご相談頂けますと幸いです。
ありがとうございました。
安心して気持ちよく売却ができたと思います
売却までの親切なご対応、ありがとうございました。
おかげで、最後まで安心して気持ちよく売却ができたと思います。
理想を言えばキリがありませんが、ＨＰ掲載情報に室内や眺望の写真を載せて、もう少しリーズナブルな価格から開始した方が良かったかなと思っています。
最終的に売却まで半年かかりましたが、想定した最低売却価格を上回ったことと、荷物の残物撤去に関してはこちらの予想の半値以内におさめていただけたことに感謝しております。
現在、別件の森林の小さな不動産の売却についても相談させていただいておりますので、引き続きご協力をお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご売却のご相談から詳細内容をお聞かせいただき、M様には何度も足を運んでいただきお手数をお掛けしました。
ネット掲載方法や売却価格については、お時間をかけてしまい大変ご心配をお掛けしました。
ご所有不動産がご成約になるよう、ご紹介を行ってまいります。
また、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
物件の長所をしっかりと伝える様に努めて頂きました
遠方に離れているにも関わらず、メール等でタイムリーに応対して頂き、ストレス無く情報を得ることができました。
売り出し当初は家内が１人で応対していたのですが、安心してお任せできました。
また、物件の長所をしっかりと伝える様に努めて頂きました。
心より感謝しております。
センターからの返答
このたびは、ご縁がございましたこと大変嬉しく思います。
色々とご協力いただくこともあり、ご迷惑をおかけしてしまったこともあったかと思いますが、最終的に笑顔でお取引いただいたことに喜びでいっぱいでございます。
新天地でも素敵な生活をお過ごしくださいませ。
相談事項を毎週送って下さった
連絡及び相談事項を毎週送って下さったのが良かった。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却を弊社にお任せいただき誠に有難うございました。
販売期間が長期に渡り、Y様にはご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかし、最終的にご満足いただける結果を残せて私も嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお声がけください。
この度は、有難うございました。
迅速、正確な対応
迅速、正確な対応。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に際し弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
売却のご依頼からお引渡しまで、前任者の販売期間を通算すると約1年近くかかってしまい、ご不安な思いをさせてしまったかと思いますが、最終的にはF様に喜んでいただけたこと、私も嬉しく思います。
また何か私にお手伝いできることがありましたらお声がけいただければ幸いです。
この度は、有難うございました。
安心しておまかせできました
新担当者さんはキャリアがあり説明も分かりやすく、安心しておまかせできました。
以前の方は、仕事に対しての姿勢がまだできてない様子でした。
顧客は担当を選べません。
こちらが悲鳴を上げる前に対応していただきたかった。
又、センター長がご挨拶していただ際に、担当代えがあった点に関して何も触れませんでした。
前担当者の対応の悪さを、上席の方が把握されていてもよろしいかと思います。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却に際し数ある不動産仲介会社の中から弊社をご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘いただきました前任者の対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただいた内容を今後に生かすべく、営業担当者だけで販売していくのではなく、営業所内で情報共有を密に行い、営業所一丸となって販売していく動きを徹底していきたいと思います。
この度は、有難うございました。
チームで仕事をしている組織文化は素晴らしい
営業は辞める人が多い職業。
そのため、チームで仕事をしている組織文化は素晴らしいと思った。
自分の業種・職業は全く違うが、文化を見習いたいと思った。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却活動をお任せ頂きましてありがとうございました。
途中で担当を引き継がせて頂くことになりましたが、ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。
今後も何かお役に立てることがありましたらお気軽にご相談下さい。
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