H様
H様
2026年3月28日
しっかり対応いただきありがとうございました
担当者様の上席の方があまり登場しなかったのが、かえって好感をもてました。
しっかり対応いただき、ありがとうございました。
最後のクロージング時の必要書類について、システム上の仕様からなのか、残金決済済みですが代金が載ったシュミレーションになっており、状況に応じた出し分けは出来るようにした方が良いかなと思います。
人によっては、ある意味一番大事な入金確認してないのかな？と思うかもしれません。
私の中では貴社と他社Ｚ社さんで対応水準は拮抗しています。
カラーの違いも出ていると思われ、がっつかない、どこかクレバーさを感じさせる、貴社らしさを大事にされると良いかと思います。
東急リバブル
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、また大変有意義なご意見を賜り誠にありがとうございます。
書類表示につきましては、貴重なご指摘をいただき感謝申し上げます。
お客様に無用なご心配をおかけしないよう、システム上の表示改善に向けて社内で検討してまいります。
頂戴したお言葉を胸に、誠実な対応に努めてまいります。
今後もお困りの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。