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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月29日

丁寧な対応やこちらの温度感に合わせた進め方でした

大変満足してます。
丁寧な対応やこちらの温度感に合わせた進め方、且つ良い物件を希望価格で購入させていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は御不動産のご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中で、お時間を作っていただいた為、多数の物件をご案内させていただく事ができました。
また、アンケートでは身に余るお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
お引渡しは終わりましたが、引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月2日

丁寧で良かったです

説明がわかりやすく丁寧で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入につきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
K様にはご多忙の中、色々とご協力いただき、円滑なお取引を進めることが出来ました。
本当にありがとうございます。
不動産につきまして、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月23日

親身に対応いただき大変満足しています

親身に対応いただき大変満足しています。
見学した物件のいいところだけでなく、悪いところやすすめられない点も説明いただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買い換えにつきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お探ししていた当初は、少し違うエリアで探していましたが、結果的にはあまり生活環境の変わらないエリアで比較的大型の住戸に住み替えが成功し、お祝い申し上げます。
S様にはご多忙の中、色々とご協力いただき、円滑な取引を進めることが出来ました。
本当にありがとうございます。
不動産につきまして、ご不明点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年3月7日

とても頼りになります

とても頼りになります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
書面でのお渡しが不足し申し訳ございませんでした。
細かいな手続きも途中あったかとは思いますが、段取り良くご準備頂き感謝申し上げます。
今後とも、お困りの事がありましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。

お客様評価

4
I様
I様 2022年12月25日

柔軟に対応していただき助かったことが多かった

こちらからの急な問合せ等にも迅速かつ柔軟に対応していただき、助かったことが多かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
こちらこそ諸手続きについて迅速にご対応頂き大変助かりました。
おかげ様でスムーズにお取引を行う事ができました。
また何か不動産についてお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2022年12月20日

ずいぶん人が温かく、血の通った対応をしてくれた

以前物件を購入した他社Z社と比べると、全体的にずいぶん人が温かく、血の通った対応をしてくれた。
担当者さんには深く感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売買で当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
S様にはご多忙のところ、書類等のお手続きを迅速に行っていただき、無事にお取引をすることが出来ました。
また、お困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2022年12月12日

説明がわかりやすくアクションも早く助かりました

説明がわかりやすく、アクションも早く、非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、お引渡までの業務であります測量業務につきまして時間を要し、ご報告が遅れてしまい、T様に対しても不安を感じさせてしまったのではないかと取引が終わってから考えておりました。
そのような状況下においても、いつも紳士に笑顔でご対応いただきましたこと、恐縮するばかりです。
T様の不動産取引のお手伝いをさせていただきました事を光栄に感じております。
本当にありがとうございました。
また不動産につきまして、ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2022年12月4日

大変心強かったです

担当者の方には両親の住宅の売買契約からお世話になっており、自分自身の物件購入時も頼りにさせて頂きました。
引き渡し決算後のトラブル時も私どもの気持ちに寄り添って頂き、問題解決に向けて関係業者に注意を促して解決へのサポートまでお世話になり、大変心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
ご両親には当時大変お世話になりました。今回残代金決済後のトラブルではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
新しい生活がこのような形で始まる事は心苦しい部分ではありますが、今後もこちらからサポートできる事があれば動いていきますのでお申しつけください。
また何かございましたら是非お声がけください。
ご友人の方などでもお困りの方がいらっしゃいましたらご相談を承れたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2022年11月8日

他支店と連携して動いてくれて大変助かりました

担当者様はさまざまな対応が早く、とても誠意をもって動いてくれました。
様々な周辺業者の紹介についても、他支店と連携して動いてくれて、大変助かりました。
同じ営業地区の他社Z社は、初動が悪く全く動いてくれなかったので、途中からリバブルさんに乗り換えて本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
N様にはご案内日程の調整とお手続きを迅速に行っていただき、スムーズにお取引をすることが出来ました。
引き続き、ご売却の方もよろしくお願いいたします。

お客様評価

1
D様
D様 2022年10月4日

説明抜け漏れ激しい

時間の浪費をしいられるわ、言い方失礼だわ、説明抜け漏れ激しいわ、2度とエンゲージしたくない。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
手続きの過程でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点につきましては以後改善するよう努めてまいります。

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