表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件の内見等少し時間がかかる印象があった
今回買替えをお願いしまして、売却はスムーズにお取引させていただき満足しておりますが、購入に関しては担当者のみが対応している感じがあり、物件の内見等少し時間がかかる印象があった。
結果的には希望通りの物件が購入できましたので満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお買い換えという事で、スケジュールもタイトになっていたにもかかわらず、いつもご丁寧にご対応いただき本当にありがとうございます。
ご意向通りの物件を見つけるまでに少々時間を要してしまったことについて、改善をする必要があると感じました。
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また物件についてご不明点等ございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
高値で売却でき非常に満足しております
貴社のサービスについては特に不満なく、高値で売却でき非常に満足しております。
なお、水回り等のリフォームをお願いした貴社提携企業は、見積り・契約金額の間違いや、カーテンレールが外れる、ドアの締まりが甘い、引き戸のとじ位置がずれている等の施工ミスが多発し、やり取りが非常に煩雑でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
また、リフォームの件ではご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご迷惑をお掛けしないようしっかりと連携を取り合って参ります。
H様とはご購入・ご売却と2度お手伝いをさせて頂きましたが、いつも書類のご準備や、日時の調整など多くのご協力を頂きました。
本当にありがとうございました。
また今後とも何かございましたら、お気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
的確な対応にてスムーズな購入ができました
期日遵守、的確な対応にてスムーズな購入ができました。
また、前の住人の方の引越し後のちょっとした対応もしていただき助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらお役に立て、大変嬉しく感じております。
お近くですので、またお会いできるのことを楽しみにしております。
今後も何かご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願いいたします。
東急リバブル様にお願いして良かったと思います
物件を探していく中で、様々な条件（かなり絞った条件）で、お願いすることも多くなりましたが、的確にご紹介していただきました。
当日の案内も良い点に偏らず、悪い点もしっかりご説明していただきました。
不明点については、その場ですぐ確認していただいたり、すぐ確認できないことも早々に回答をいただきました。
どこに行けばいいのかわからず、ＣＭのイメージで物件購入はとりあえず東急リバブル様かなと思い、合わなかったら他社を考えればよいかなという気軽な気持ちで伺いました。
伺った時の第一印象のときと変わらず、東急リバブル様にお願いして良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
ローンのお手続きやご契約などM様にはご協力いただく事も多くございましたが、滞りなく進めることが出来たのもM様のおかげです。
お引越し後にお伺いした際にも、家具が揃ってきて生活感が出ましたとご報告いただいた際のM様のお顔を見て私も嬉しくなりました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました
頑張っていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
F様にご満足いただけるお取引が出来たこと、心より嬉しく思います。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。
焦らせたり煽ったりせず自然体で接していただける
必要以上の（しつこい）営業はせず、ほどよい距離感で物件紹介や現地案内等に対応していただけて、気持ちよく購入に至ることができた。
変に顧客を焦らせたり、煽ったりせず、自然体で接していただける営業者のニーズも多いと思いますので、ご担当者さまはこれからもそのスタンスで続けていただければと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
最初にお問い合わせを頂いた際から長期間お世話になりました。
Ｏ様にご協力頂き、契約後のお手続きもスムーズに進めることが出来ました。
また何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
笑顔で接したほうがいいと思います
人当たりが良いと思いましたが、最初にお会いした際、表情が硬かったので、もう少し笑顔で接したほうがいいと思います。
説明、対応には満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
販売活動からお引き渡しまでＭ様にご協力頂き、スムーズにお手続きを進めることが出来ました。
また何かお困りの事がございましたら、笑顔で接客いたしますのでお気軽にご連絡ください。
対応が迅速かつ適切だった
対応が迅速かつ適切だった。
とても満足している。
センターからの返答
この度は大切なお住まいのご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
確認事項や必要書類の取得など、迅速なご対応をいただきき大変助かりました。
今後とも、何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。
担当者のみが対応するという感じがややあった
担当者さんは、とても親身に丁寧な対応をしてくださいました。
要望もひとつひとつ対応してくださいましたし、連絡もまめにくださいました。
東急リバブル店舗全体の感じとしては、担当者のみが対応する、という感じがややあったのは否めないです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
P様にはお忙しい所、いろいろとご協力を頂きました。
まずは無事にお取引が終えられてほっとしております。
今後とも何かございましたらいつでもお声がけくださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
大変心強かったです
他社Ｚ社が分譲したマンションの売却でお世話になりました。
５社に声かけさせていただきましたが、東急リバブルさんが一番好印象でした。
控えめな中にも熱意が感じられ、同席した親族全員が「東急の担当者さんに」、との意見で一致しました。
はじめの金額設定から、途中の価格変更するタイミングなど細かく親切にアドバイスをいただき、大変心強かったです。
短期間で、納得の金額で売却することができ、大変感謝しております。
ありがとうございました。
また、機会がありましたらお願いしたいと切に思っております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
微力ながらご売却活動をお手伝いでき、またお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に感じております。
ご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。
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