表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応・説明が丁寧で分かり易く、信頼出来た
対応・説明が丁寧で分かり易く、信頼出来た。
センターからの返答
この度は、ご成約本当におめでとうございます。
また、数ある仲介会社の中から当社をお選びいただき誠に有難うございました。
コロナ禍という大変難しい市況での販売ではありましたが、ご納得頂ける条件をご提示できましたこと、当方も大変うれしく思います。
またご契約後にもかかわらず不具合箇所等にも積極的にご対応いただき、買主様にもご安心いただけるお取引になりましたことも深く御礼申し上げます。
今回はお買替ということで何かとご不安なこともあるかと存じます。
何かご相談事が御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
顧客に寄り添っていると感じる
不動産購入時も御社を利用したが、売却時の方が担当の方の対応が素晴らしく、売却がスムーズだった。
他社よりもスピード感があり、顧客に寄り添っていると感じる。
センターからの返答
この度は新宿センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
当社としても再度ご利用頂くお客様に前回よりも良いサービスをご提供すべく、顧客満足に力を注いでおります。
ご購入、ご売却と二度に渡りお客様の新たな門出のお手伝いが出来たこと光栄に思います。
今後もお手伝いできることがございましたら、東急リバブルにご用命ください。
ご期待を超えるサービスをご提供致します。
プロ意識を感じました
この度は大変お世話になりました。
売却をしようか迷っている、という時点から相談させていただき、最終的には条件的にも満足できる良いお取引ができました。
担当者の方は、初回の問合せの時から感じが良く、話が明瞭でした。
最後までそれは変わることなく話しやすかったです。
当初、私自身が売却に関していろいろと不安を覚えることも多かったため、気持ちが定まらないこともありましたが、急かされることなく話を進めていただけたことに感謝しております。
また、終始クライアントの利益を第一に考えてくださる姿勢に、プロ意識を感じました。
東急リバブルさんの良い点は、接客態度が良い、仕事が早い、お客のことを本人以上に考えてくれるところだと思います。
以前、他のセンターでもお取引した経験があり、その時も担当者の方の接客がとても気持ちの良いものでした。
実は、親戚からもリバブルさんを薦められたことがあります。
これからも人に薦めたい不動産会社であり続けてくれることを願っています。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約からお引渡しまでにつきましても、タイトなスケジュールではございましたが、N様にご協力いただき、測量等の作業をスムーズに進めることができました。
お忙しい中お時間を割いていただき、誠にありがとうございました。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、いつでもお声かけくださいませ。
親切・丁寧な対応を頂けました
途中で担当者の変更があったが、新しい担当者からも親切・丁寧な対応を頂けました。
センターからの返答
N様、この度は弊社の仲介にて、ご売却をいただき、誠にありがとうございました。
途中で担当者が変更してしまったにもかかわらず、快くご対応をくださり、大変感謝しております。
またご機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも よろしくお願いいたします。
大変感謝しております
迅速かつ丁寧に対応いただき、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社の仲介にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
H様には何度も弊社に足をお運びいただき、ご苦労もおかけしてしまったかと思いますが、最終的には良い形でご売却いただくことができ、大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
深く深く感謝申し上げます
東急リバブル株式会社 社長様
御社を含めた大手数社に今回の案件を見積もり依頼してから１０ヶ月過ぎました。
この度ようやく決済の日を迎えられましたのも、御社のご担当者をはじめ責任者の方など、会社全体での大変親身な姿勢のお陰であったと深く感謝申し上げます。
ご担当者の方にも申し上げましたが、営業の根本は人であると話をさせて頂きました。
小職自身国内外の営業畑で経験を積み、商売はモノで決まるのでは無く、人で決まることを数多く学びました。
この商談もまさにその通りでしたし、企業姿勢が高く評価出来るすべてでございました。
この商談を始めるにあたり、各社様にお願いを申し上げたことがございます。
故人よりの相続であったため、遺言状に記載の通りに進めると同時に、故人が生前お世話になった共同経営者の方へも丁寧に対応をすること、売却後の住まい検討を親身に考え提案頂くこと、いたずらに入札価格で競わず、営業姿勢を見せて頂くことの３点をお願い申し上げました。
唯一この３点を最後まで提案、対応頂きましたのが御社でした。
恐らく最初の印象は、また面倒くさいクライアントと思われましたでしょう。
それでも晨後まで、そんな素振りを見せずに対応下さいました。
故人は多くの法定相続人の中から、私一人に全ての相続を委ねられました。
この一年間遺言状を何度も読み返し、故人は私に何を求めてこのような選択をされたのか、何を期待したのかを考えました。
この一年関係する皆様方全てに丁寧に対応、お願いを申し上げたつもりです。
何が正解なのかはもう故人に聞くことは叶いませんが、遺影に手を合わせながらおそらく喜んでくれているだろうと勝手に推測しながら過ごすことと致しました。
ながくなりましたが、本当に皆さまのおかげでこのような結果となりました。
深く深く感謝申し上げます。
末筆ながら、御社の益々の発展を祈念し、御礼のご挨拶とさせて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、数ある不動産会社より当社をお選び頂き誠に有難うございました。
不動産のお取引を通じ、お客様から「満足した」「今後不動産の取引があればまた声をかけます」とのお言葉は、我々もこの仕事をしていて本当によかったと思える瞬間です。
S様より頂きましたお言葉を胸に、常に感謝の気持ちを忘れず、謙虚な姿勢で一人でも多くのお客様にお役立ちできるよう、今後も自身を律し、営業活動に励んで参りたいと思います。
S様におかれましては寒い日が続きますので、くれぐれもお体にはお気をつけくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
安心してお任せする事ができました
担当者Ａさんには、大変お世話になりました。
査定額の内容も満足行くもので、実際の売却まで安心してお任せする事ができました。
控え目な担当者Ｂさんと、前に出がちな担当者Ａさんのペアが対象的で、最初の頃は良いコンビだなと思って見ていました。
もう担当者Ｂさんは異動されてしまったと思いますが、お互いの良さがありましたので、それぞれの長所を参考にしても良いと思います。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
無事に取引を完了する事ができ、私も大変嬉しく思っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
とても親切で、周りの人達への気配りなども良かった
とても親切で、周りの人達への気配りなども良かったです。
何かあった時、又担当者さんに頼もうかと家族で口にするほどです。
実際マンションの一室を貸し出す時、担当者さんに頼めばと話が出たほどです。
何かありましたら、その時は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｗ様の不動産売却にあたり、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと、大変嬉しく思います。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも どうぞよろしくお願い致します。
大変満足のいく対応をしていただきました
担当者さんには、大変満足のいく対応をしていただきました。
また機会があれば是非よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
早期に好条件でお取引する事ができ、私も大変嬉しく思っております。
これもT様のご協力あってこそと感じております。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
安心と信頼してお任せできました
今回の売却の件、早期に決めて頂きありがとうございます。
前回は永福町センターの担当者様にお世話になり、東急リバブル様に好感を持っていましたので、今回の売却は御社にお願いしようと決めました。
今回の担当者様は私の都合の良い池袋センターで接客対応して下さり、ていねいで落ちついた説明をして頂き、安心と信頼してお任せできました。
親切な対応で契約も早く決めて頂き、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度は弊社にご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
前回のお取引に続き、改めて当社をご利用いただき、また、安心してお任せいただいたとのこと、大変嬉しく存じます。
ご契約からご決済までスムーズに行えましたのも、書類のご用意等、F様のご協力があってのことでございます。
コロナ禍で大変な状況が続きますが、今後もF様がお元気でお過ごしいただけますよう、お祈り申し上げます。
また、不動産や税務相談等、F様のお役に立てることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。