表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
良い不動産屋も存在する事を今回初めて知りました
今回、中古物件の購入仲介をして頂きました。
売り手買い手双方に十分気をつかって頂き、従来の不動産屋の『物件が売れれば良い』的な会社都合は感じられず、仲介屋さんの使命を十二分に遂行する東急リバブルの様な良い不動産屋も存在する事を今回初めて知りました。
最近ＣＭは流れていませんが、世間に十分浸透したのでしょう。
センターからの返答
この度は、品川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の不動産購入について微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
購入に関するお打ち合わせ等、いつも快く対応していただき大変感謝しております。
今後お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんのお陰で安心して進められました
売主さんの希望で、契約から引き渡しまで長かったですが、担当者さんのお陰で安心して進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
併せてアンケートにご回答して頂き、大変嬉しく感じております。
D様のご自宅の購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるよう、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、D様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
併せて、引き続き、D様にご満足いただけるような不動産の情報のご紹介に努めさせて頂きます。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
交渉や調整の手腕にも感服する程でした
売却条件が厳しいため他の業者が全く対応しない中、唯一、見積依頼から親身にかつ様々な提案をしていただきより良い条件で売却に至ったのは、担当者様のおかげです。
専門的な知識はもちろんのこと、交渉や調整の手腕にも感服する程でした。
良い方がご担当になってくださり、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、丁寧なお言葉をかけて頂き、誠にありがとうございます。
ご相談から約1年近くにわたるお時間が掛かり、コロナ禍の中、お客様にも大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、近隣測量等にもお立合いを頂き、色々とお世話になりました。
より、スムーズなお取引を行えるよう、より精進していきたいと思います。
誠にお世話になりありがとうございました。
安心した、担当者さんによろしくお伝え下さい
此の度の実家売却につきましては、リバブル品川センター担当者さんに大変お世話になりました事、改めて感謝お礼申し上げたいと思います。
施設で暮らす高齢の母、娘である私も年をとり、主のいない家の処分をどうするか考えておりました。
母は最初地元不動産業者にと思っていたようでしたが、私の家の売却や子供達の家の売買等々を担当者さんにお願いし、大変満足の結果が得られておりましたので、私が代理人となりお願いする事になりました。
築年数の古い実家は問題山積みでしたが、おかげ様で１つ１つクリアでき、住まいと離れた実家への移動回数を極力減らす工夫をして頂きました。
品川勤務でありながら遠方迄幾度も足を運んで下さり、施設の母ともお会いして頂きました。
母もたいそう喜び、スムーズに売却が進み、この度無事終わった事、「安心した、担当者さんによろしくお伝え下さい」との事でした。
最後に御社様、品川センターの皆様の益々のご発展とご健康を切に願い、御礼の言葉と致します。
どうも有難うございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度はご実家のご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
お付き合いも十数年になりますね。
いつも頼って頂けるのが本当に嬉しく、有難く感じております。
今後も不動産に限らず、お困りの事やご不安な事などがございましたら、お気軽にご連絡ください。
いつでもお待ち致しております。
分かりやすい説明と親切な対応で、安心してお任せ
問い合わせから契約後まで、分かりやすい説明と親切な対応で、安心してお任せすることができました。
提示金額も他社に比べて高く、売却金額にも非常に満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、有り難いお言葉も頂き、大変嬉しく思います。
なにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
高い手数料を払っていてこれは何？とよく思わされた
全体的にはとてもよく対応していただいたと思いますが、重要事項をきちんと伝えてくれなかったり、契約書に不備があったりと信用に欠ける事がいくつかあった。
完璧を求めるわけではないが、高い手数料を払っていてこれは何？とよく思わされた。
センターからの返答
M様、この度は、品川センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
書類に不備があった点や至らぬ点がありました事をお詫び申し上げます。
M様から頂きました貴重なご意見を今後の業務に生かせるように努力して参ります。
この度は誠に有難うございました。
購入前、購入後も、常に丁寧な報・連・相
ネット検索のサイトより年末年始のやり取りでしたが、初期対応もスムーズで、物件確認も丁寧かつ誠実でした。
良い点だけでなく、不動産会社として担当者さんの正直な意見やアドバイスなどもいただけました。
初めてお会いした時から信頼できる対応で、安心してやり取りできました。
購入前、購入後も、常に丁寧な報・連・相をしていただき、高い買い物でしたが、すごく安心して購入できました！
また売り主さんが遠方に住んでおり、たくさんの書類のやり取りも、直接出向いて、スムーズに進むように対応してくださいました。
耐震基準の書類など、住宅メーカーの方のやり取りなど、分からないことは調べて対応していただくなど、しっかり対応してくださり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
何社か不動産会社を回りましたが、担当者さんが対応してくださり、親身にサポートしていただけて、幸せでした！！
また、物件を購入（お金がないので、すぐには無理ですが（笑））する際、または、友人等で購入される場合は同じ担当者さんを紹介したいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂いてからご契約頂くまでの間、スムーズに進まない事もあり、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今回O様よりお褒めのコメントを頂けました事を本当に嬉しく存じます。
今後とも不動産売買の件でお困りの事がございましたら、何なりとお気軽にお声かけ頂ければ幸いでございます。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
知識が豊富で親身に対応してもらいました
東急リバブルについては、大手不動産会社で顧客以外に対する対応が良くない印象がありました。
また、業界特有のアフターフォローが充分ではないのではと感じていました。
今回、取引をお願いして、対応して頂いた担当者、スタッフがとても良かった。
取引成功までのストーリーが出来ていて、知識が豊富で親身に対応してもらいました。
私も以前、大手ディベロッパーに勤務した経験から、プロジェクトリーダーが接客している印象でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのコメントも頂きまして大変嬉しく存じます。
今後とも不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声かけ頂ければ幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
専門的なところまで親身に対応してくださった
「売主用」に書いたのとほぼ同様の感想です。
今回は、売却と購入の同時進行となりましたので、購入物件の方にも担当者さんが足繁く通って必要な情報収集や確認をして下さり、素人の私たちにはとてもできない専門的なところまで親身に対応してくださったことを、本当に感謝しています。
いろいろありがとうございました。
引越後、シューズクリーナーのセットやお花までお贈りいただき、感激しました。
センターからの返答
この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにも２通ご協力いただき、恐縮でございます。
Ｔ様とのお取引に携わらせていただき、担当させていただけた事に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後、何かお困り事等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
品川にいらっしゃる際には是非センターへお立ち寄りくださいませ。
Ｔ様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
本当に感謝しております
高齢の母のため実家に戻らなくてはいけなくなり、自宅を売却することにしたのですが、主人は既に他界しておらず、子供は遠くで結婚、独立していて一人で売却しなくてはいけなく、チラシやネットで見た不動産会社５件くらい訪問いたしました。
今回、相談に乗っていただき、いろいろ教えていただき御社で売却することができて、大変良かったと思っております。
担当者の方もとても親身に相談に乗って下さって速やかに販売活動をして下さって御社にお願いすることができて本当に感謝しております。
どうも、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル品川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
早期成約に至ったのも、度々ご案内にもお立会いを頂いたりと、Ｕ様のご協力があってこそだと思っております。ありがとうございました。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談ください。
また、品川にお越しの際には是非お立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。