表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月12日

親切な対応で分かりやすく好感が持てました

親切な対応で分かりやすく好感が持てました。
土地売買のみならず、アフターケアも充実しており、今後のお付き合いも視野に土地を購入することができました。
引き続き、担当者さんとの付き合いを継続させていただき、なにかとご協力いただきたい所存です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。

また、ご購入頂きました不動産のお打合せも残っておりますので、しっかりと対応させて頂きます。

今後ともお褒め頂きましたお言葉通り、動いて参りますので、引き続き、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2018年5月12日

売却申込から実際に売れる間にできる事があった

不動産売却時にかかる税金に対し、節税面について等もう少しくわしい説明があってもよかったと思っております。
売却申込から実際に売れる間にできる事があった様な気がいたします。
結果的に事前に教えていただいた金額よりもかなり少ない納税ですみました事に感謝しております。
一般的に不動産売買は一生に一度、あっても二度くらいだと思います。
下調べはしますが、足りない点を補ってくれる担当者に出会えて大変良かったと思っております。
マンションの購入から不用になった不動産の売却まで本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
税金の件に関しては、より多くのお客様に喜んでいただけるように、知識向上に努めて参ります。
今後の生活が、より豊かで、幸せであることを心より祈念しております。

お客様評価

5
T様
T様 2018年4月16日

大変御世話になりました

大変御世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のご売却事情を鑑みて、最善を尽くせるように努めて参りました。お住み替え先の賃貸につきましても、弊社の賃貸部門と連携して取り組めたこともあり、円滑なお取引が実現できたと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年2月19日

不安なく土地を購入することができました

担当者さんには本当にお世話になりました。
建設会社より担当者さんをご紹介いただき、土地探しから大変お世話になりました。
6つ程紹介していただきましたが、1つ1つ丁寧に説明していただき、不安なく土地を購入することができました。
夫婦共に仕事をしており、メールでのやり取りも多く、返信が遅くご迷惑をおかけしてしまうこともありましたが、私共の体調等気にかけて下さりありがとうございました。
ワクワクする気持ちが高く、土地探し~購入することができたのは担当者さんのお陰です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただきありがとうございました。
ありがたいお言葉もいただき、嬉しく思います。
先日、当地を見て参りましたが、すっかり雪も解けておりました。
建物プランも決定したとお聞きしてもおります。
これから、地鎮祭や上棟式などが執り行われ、更なるワクワク感で一杯と思います。
節目節目でお立ち合いさせていただけると幸いです。
ここから始まる新生活が、より豊かで幸せであることを祈念しております。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年1月13日

東急リバブルさんにして良かったです

今回、売却までが6ヶ月という短期間でとて良かったと思います。
1年はかかるのではと思っていたのですが、担当の方の対応も良く、アドバイスもいろいろしていただきほんとに感謝しています。
ありがとうございました。
売却の際、不動産会社選択に迷っていましたが東急リバブルさんにして良かったです。
今後も何かありましたら利用したいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から当社へご依頼頂きましてありがとうございました。
また、大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。
確定申告の件等これからもお手伝いさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年1月5日

ネットワークの広さに驚き感謝しています

売却に当たり、ネットにて一括見積りを出した所、7社から連絡がきました。
その中でも東急リバブル担当者様は、声もハッキリとしていて、言葉にも「お任せ下さい!」の自信が伝わったのが第1印象で良かった点です。
7社各営業マンさんに自宅へお越し頂きましたが、どこの不動産屋さんよりも東急リバブル担当者様は、売却希望の土地の事をしっかり下調べをして資料もご用意していらっしゃいました。
他社は、残念な所は、会社パンフレットも持参しない、ただ来て家の中に入り各部屋を見て行っただけの所もありました。
東急リバブルさんの懸命さとは足元にも及ばないと思いました。
取引きをして行くうちに、知識、知恵の豊富な担当者様に当たったと実感し、とても安心して売却に向け進められました。
他社は「6ヶ月はかかると思っていて下さい」と言われていましたが、東急リバブル担当者様と契約してから間髪入れずに地元不動産屋さんが買って下さると決まりました。
担当者様のネットワークの広さに驚き感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
T様の御所有不動産のエリアは、私の得意エリアでして、少しでもご希望に沿うようにお取引ができる確信がありましたので、自信を持ってご提案させて頂きました。
どのような条件でも不動産は必ず売れるものと思っております。
いかにタイムリーにお探しのお客様へ迅速にご紹介できるかが全てです。
今後とも何かお困りの事がありましたら、遠慮なくご相談ください。
お取引ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2017年11月14日

不動産屋さんのイメージが変わりました

不動産屋というとお堅いイメージが強く、1人では入りにくい感じがありました。
担当者さんはにこやかで、安心して相談することができました。
不動産屋さんのイメージが変わりました。
見積りから売却までスムーズに進みとても感謝しております。
不動産のことで相談したい時は、東急リバブルさんにと今後も思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産の売却を当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回のお取引の中で、「安心感」を感じて頂けたことは、営業担当としましても大変うれしく思います。
今後も不動産売却等の件や、ご相談事がありましたら、最善のご提案を申し上げますので、遠慮無くご連絡いただけば幸いです。

お客様評価

5
H様
H様 2017年10月26日

細やかにお心遣いいただき安心してお任せできました

今回の売却にあたり担当者さんには、細やかにお心遣いいただき安心してお任せできましたこと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。物件のお引渡し後にお客様からのポストカードが届いた際にはとても驚き、感激致しました。
お客様にお喜びいただけた事は、私共のこれからの仕事の自信となります。
当社では税務相談・法務相談等のアフターサービスが充実しておりますので、今後も何かお力になれる事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいますと幸いです。

お客様評価

4
T様
T様 2017年10月11日

チラシ、新聞折込はなかなか拝見することありません

・売りに出した土地は想い出多く、苦労を重ね収得した土地なので、限相場の最大限の条件で処理して頂くつもりでした。
しかし、不動産ブームにもかかわらず希望、坪○○万でお願いし市場に出しましたが買手つかず、○○万に下げても買手なく、○○万で、かろうじて契約になった。
再度一押しして下されば更に良い点をあげることができたと思う(相応の満足度が得られたのに)。
・想い出とは昭和42年度に給料引き(月賦)で購入したのでより愛着あり、約42年間固定税を払いながら維持したからです。
・東急リバブルさんは地域が違うせいか、チラシ、新聞折込はなかなか拝見することありません。
最近2~3ヶ月に1回位見受けることあります。
まだ広報が少ないような気がします。
私の居住地域はまだ発展途上で望みがあるのか大手不動産Z社、Y社、X社、W社等、毎日業者のチラシを見ていますよ。
私は定年時代を活用させて頂き東急リバブルさんにお願いしました。
・担当者様には自宅までTELをさせて頂き家族サービスに迷惑かかったかもと思います。
・売却したものの税金を支払いがあり。
まだお会いしていませんが手続き完了して満足度のメーカーの評価が口伝に伝わるものと思いますのでよろしく面倒見て下さるようお願いします。
・店舗のスタッフも時代と共にロボットになるかも、評価も先困難とおもわれます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様の思い入れのある愛着のある土地のご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。販売期間中は、なかなか買手がつかず、大変なご心労をお掛けしたこと、また、ご希望の金額になかなか届かず、申し訳ありませんでした。
販売広告の件、貴重なご意見頂きましてありがとうございます。
より良い方向に改善できますよう今後とも努力して参りますので、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年8月18日

培われたネットワークを活かしてくれた

最初に電話対応して下さった時に、担当者様の対応が丁寧で若々しく好印象を持ちました。
実際お会いしてみると確かにお若く、ベテラン所長様とご一緒なのもあり若干の不安を抱きましたが、全くの杞憂に終りました。
最寄駅から遠くはないものの、地勢に問題のある物件で不安がありましたが、段階を踏んで慎重に参りましょう!と逆に勇気付けられ依頼を致しました。
売却には時間を要すると覚悟しておりましたが、担当様が日頃の営業活動で培われたネットワークを活かし、数日中に数件のお話を紹介下さいました。
そのスピード感と査定額満額でのお話もあるということで、これには正直驚きました。
担当者様の適格なアドバイスにより、売却先様も決定し、予想以上に早く契約に致りました。
その後、物件の地勢の件で問題が生じ皆様には大変なご迷惑をお掛けしましたが、親身にフォローして下さり安心してお任せ出来ました。
初めての経験ばかりで不安で一杯でしたが、担当者様の適格な判断と対応に心より感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当志木センターにご売却のご依頼をいただきまして誠に有難うございました。
できる限りK様のご不安を解消しつつ進めることに尽力させていただきました。ご決済までに様々な壁にもぶつかりましたが、無事ご決済ができ、心から嬉しく思っております。
また是非ともご挨拶にお伺いさせてください。
この度は、誠にありがとうございました。

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