表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々な質問も丁寧に対応してもらい、安心でした
とても親切な対応をしていただきました。
色々な質問も丁寧に対応してもらい、安心でした。
家族で訪問した時も、ご自身のプライベートな話や購入した土地周辺の情報を教えてくれました。
子どもが遊んでしまっても、笑顔で対応していただきました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
夢のマイホームのお手伝いをさせていただきましたこと、非常にうれしく思います。
私もいろいろな思いを詰め込んだ建物になるのだろうと楽しみにしております。
安心しておまかせできました
販売させて欲しいという熱意が伝わりましたので、決定させて頂きました。
他社はあまり乗り気でない物件だったようでしたので、お願いしてよかったです。
今回で東急リバブルさんとのお付き合いは売却2件、購入1件の3度目ですので、安心しておまかせできました。
センターからの返答
R様、この度はご売却依頼を頂きましてありがとうございました。
当初の査定額通りにはご売却ができず、ご売却に時間がかかり申し訳ございませんでした。
また、今回も当社をお選び頂きましてありがとうございました。
引き続き、不動産売買のご相談がございましたら東急リバブルをご利用ください。
電話とメールでスムーズにご対応頂けたことに感謝
賃貸物件の契約終了時に売却の提案を頂き、最終的に比較的価値を落とすことなく売却できたことに満足しています。
既に遠方へ引越しており、契約当日以外全て電話とメールでスムーズにご対応頂けたことに感謝いたします。
他社との比較はできていませんが、今回の件には満足しておりますので、また不動産取引を考える際には相談させてもらいたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
遠方に居住されながらのお取引ではございましたが、書類等のやり取りもいつもスムーズにご協力いただきありがとうございました。
その協力があってこそ、良い価格でのお取引ができた要因だと思います。
また、なにかございましたら、その際はよろしくお願い致します。
終始安心してお任せする事ができ、大変満足
終始安心してお任せする事ができ、大変満足しています。
水まわりのブライトニングのサービス等もあって良かったと思います。
これからも、御活躍下さい。
センターからの返答
Y様、この度は当社にてマンション売却をさせて頂きましてありがとうございました。
立地の良いマンションでしたので、スムーズにご売却をさせて頂くことができました。空部屋になる前にご相談を頂きましたので、水回りブライトニングの段取りも事前にできました。
また、不動産売買のご相談がございましたら東急リバブルをご利用ください。
大事な事やこちらが不安に思っている事に対して返答
初めての事ばかりで不安が沢山ありましたが、担当者さんが対応して下さったおかげでスムーズに取引することができ、大変嬉しく思います。
本当に、ありがとうございました。
変な営業トークや過剰なウンチクなどは一切なく、大事な事やこちらが不安に思っている事に対して的確に返答して頂きました。
いつ頃に～この日に～、と期日を必ず決めて下さり、必要書類や持ち物の確認などでこまめに連絡を下さったのも安心材料となりました。
また機会がありましたら、担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルの仲介で土地購入をして頂きましてありがとうございました。
古家の土地を売主様にて解体、測量して引き渡しをするご契約でしたので、T様へ確認しながら進めさせて頂きました。素敵なお家が完成することを私も楽しみにしております。
また、不動産売買のご相談がございましたら東急リバブルをご利用ください。
すばらしい連携、大手ならではと思いました
最初は賃料を検討、そこからの売却、賃貸の担当者様からすばらしい連携、大手ならではと思いました。
センターからの返答
この度はご売却頂きまして、誠にありがとうございました。
3ヶ月に渡りましたが、ご売却出来ましたことを嬉しく思います。
また、不動産の事でお困り事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
責任者にＴｅｌして担当者変更を要望し受理
・初回にＴｅｌして対応して頂いた担当者は対応に不備
・約束時間を守らず
・約束時間厳守不可の理由はウソ発覚＜立腹しました＞
・従って、責任者にＴｅｌして担当者変更を要望し受理。
参考として
今回マンション売り要望で応えて頂きましたが、再度マンション売りたい場合も考えてのセールスが必要。
早く・確実に高く！を考えたセールスが必要です。
厳しいコメントを参考にして下さい
追伸、金融機関での対応悪過ぎです。
売り主、購入者に対する気配り。
センターからの返答
この度はお取引ありがとうございました。
初めてのお約束のご連絡を早めにご報告出来ず、言い訳になってしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、金融機関でのお客様の立場に立った気遣いが出来ず、この点も誠に申し訳ございませんでした。
以後、社員教育を徹底致します。
今後ともご指導、ご鞭撻のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応と親身な接客言動に好感持てた
丁寧な対応と親身な接客言動に好感持てた。
割合に状況判断に即応・対処して頂き、比較的順調に進められて良かったと思う。
これから以降もご縁を大切にさせて頂き度い。
センターからの返答
この度は、千里中央センターの仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様の大切にされているご所有不動産を、次の方に良い形でお引き渡しができて大変嬉しく思います。
今後も不動産に関してご相談がございましたら、どんな些細なことでもご連絡くださいませ。
これからも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
親切にして頂き安らぎました
初めての事で不安がありましたが、親切にして頂き安らぎました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
少しでもご負担を減少出来る事を念頭にお手伝いさせて頂きました。
ご相談からご契約までお客様の人柄にも助けられスムーズにご成約させて頂くことが出来ました。
今後も不動産の事に関わらず、何なりとお気軽にご連絡下さいませ。
お客様の生涯専属の不動産コンシェルジュとして、誠心誠意ご対応させて頂きます。
受付、電話向こうの方の応対が、今ひとつでした
物件の売却については、担当の方に十分説明頂き、配慮頂いて行えたと感じています。
丁寧な応対、ありがとうございました。
店舗に行った際、受付、電話向こうの方の応対が、今ひとつでした。
具体的には、日時指定で訪問しているにもかかわらず、何も聞いていないような受け答えでした。
忙しい中、時間を作っての手続きでしたので、不快な気持になりました。
それ以外は、特にありません。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を弊社でお任せ頂き、誠に有難うございます。
G様には大変お忙しい中、いつもご対応頂き、感謝しております。
ご来店時にG様への不適切な応対がございましたことを謹んでお詫び申し上げます。
店舗に対するご指摘も貴重な教訓とさせて頂き、改善を図って参ります。
また不動産のことで何かご不明点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）