表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安にさせることなく案内してほしいです
売却に関する営業や対応に関しては、丁ねいで迅速にして下さったと思います。
契約の際の必要書類について、不明な点の問合せについても直前まで回答がなく、こちらが再度問い合せての回答でした。
数ヶ月前に言われていた引渡し日も「大体この頃です」のあいまいな状態だったのに、それより１０日以上早まり、そしてその日の２週間前に連絡がきて、書類を全部とりよせなければならなくなった。
私達は２人名義で、物件と本籍地からも遠方に引っこし、書類に時間がかかることは手付金の契約からも良く言っていて、担当さんも重々承知だったことです。
書類の知識を高め、契約後もスムーズに不安にさせることなく案内してほしいです。
みんな仕事や子育てで日々忙しく、売却だけに時間を使えるわけではないので。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、最終お手続きのご準備物のご案内に関しまして、こちらのご案内に至らぬ点がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご売却以外にもお忙しい中で、お手続き面でお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後のお手続き面にて、改善してまいります。
今後も不動産に関して、ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い申し上げます。
時おりのお便りや心づかいも感謝申し上げます
御世話になり、ありがとうございました。
まだまだ気持ちの整理がつかないまま、事が進むことにとまどいを感じてた時もあり、自分を納得していこうという気持ちがあり、心と身体のバランスを保つ事が大変でした。
やはり嫁いでからの家との想いが深い事を感じ、あたりまえの家での生活はあたりまえではないという事と、家というものが改めて家族とのつながりだと感じました。
貴社からの時おりのお便りや心づかいも感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大変お世話になりました。
ご不安なお気持ちでご売却手続きが進み、ご苦労されたかと思いますが、
ご家族のサポートもあり、無事お取引を完了いたしました。
これもT様のご協力があってのことと思います。
今後、ご親族の方で、お手伝いできることがありましたら、お気軽にお声がけください。
今回は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
積極的に対応して良い
積極的に対応して良い。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進んだのも、ひとえにM様のお力添えあっての事かと存じます。
改めて御礼申し上げます。
測量の件につきましては、各所が絡んでおり確認関係が少々大変だったかと存じますが、こちらもご協力いただきまして誠に有難うございました。
今後とも不動産のご相談に係わらずご不明点などがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
少し細かい配慮がたりなかったと思います
高齢の親もいたので、相談の際は送迎していただきありがたかったです。
リバブルさんの前に相談していた業者さんがいたので、つい対応等を比較してしまうのですが、担当の方が若いためか少し細かい配慮がたりなかったと思います。
私も親もネット等での確認は苦手なので、できれば電話や紙的な資料等で説明していただいた方がよかったです。
繰り返しになりますが、本当に引き渡し前の一週間が慌しく、大変でした。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
またご指摘も頂き、ありがとうございます。
お引渡まで慌ただしいスケジュールとなってしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
引き続き何かお力になれることがございましたらお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
親切丁寧なご案内をいただきました
問題発生から８年、数社が検討してくれ難航してましたが、貴社担当者からお話をいただいてから４カ月でまとまりました。
親切丁寧なご案内をいただきました。
感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は大変お世話になりました。
お取引きは４ヶ月間となったわけですが、H様にとっては、長年お話がまとまらなかったとのことで、無事お取引が終了できて嬉しく思います。
弊社は、長年の実績で培った経験やノウハウがありますので、安心してお任せいただける体制を整えております。
お近くで購入・売却を検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介ください。
ご満足いただける取引を目指して、お手伝いさせていただきます。
今回は、東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
振込についての詳細な説明が一部不足していた
不動産登記時の土地代振込についての詳細な説明が一部不足していた。
センターからの返答
O様、この度は当社を通しお土地のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで、滞りなく進んでまいりましたのでO様のご協力によるものと存じます。
改めて御礼を申し上げます。誠にありがとうございました。
また、振込の面について、お手数をお掛けし大変失礼致しました。
ご指摘頂きました内容を踏まえ、今後の営業活動に努めてまいります。
非常に速い見積でした
非常に速い見積でした。
センターからの返答
S様、この度は弊社へご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
数社ご検討いただきました中からお選びいただき、感謝申し上げます。
S様の状況を考えご提案をさせて頂きましたが、少しでもお役に立てたなら幸甚です。
また不動産に関してのご相談などございましたら、お気兼ねなくお声がけいただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
もう少し高く売れるとかの提案を頂きたかった
私の提示した最低価格で、初めからどんどん進んだ感じ。
もう少し高く売れるとかの提案を頂きたかった。
センターからの返答
Ｋ様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
高値でのご売却提案がなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
Ｋ様のお気持ちを汲み取ることができず、お取引を進めてしまいました。
今後は、売主様のご意向をしっかり確認しながら、一つ一つ丁寧に進めてまいります。
Ｋ様からの貴重なコメントを自己の成長に生かしてまいります。
納得できる説明をしてくれた
売却物件の評価が低かった点について、納得できる説明をしてくれた。
センターからの返答
Ｙ様、この度は大変お世話になりました。また貴重なコメントをいただきまして、ありがとうございます。
売買価格がＹ様の想定を下回ってしまい残念に思われたとのこと、大変申し訳ありませんでした。
Ｙ様が大切にされていたご様子はとても伝わっておりましたが、不動産の特性上、厳しい結果となってしまいました。
次回ご入居される方については、Ｙ様の想いを引き継いでいただきたいと思っています。
またご縁がありましたら、お気軽に東急リバブルまでご相談いただきたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
今回の説明が十分であったかは分かりません
問合せから売買契約までに関しては、担当者から詳細な説明を受けることはありませんでした。
資料を見て理解することやこちらから聞いて確認したり、またインターネットで調べて確認しておりました。
初めて購入する人間にとって分からないことが多い中で、今回の説明が十分であったかは分かりません。
不動産業界全体の説明の程度が分からないので、アンケートの回答には中間点を付けました。
貴社のＣＭのキャッチフレーズを実感できるうような対応をして頂けたらと思います。
センターからの返答
G様、この度は弊社をご使用していただきましてありがとうございました。
このように無事にお引き渡しができましたことはG様のおかげでございます。
今後も不動産に関してお役に立てるようなことがございましたらご相談ください。
この度はありがとうございました。
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