表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買主を早期に決めていただいた事は良かったと思う
大変満足しています。
特に買主を早期に決めていただいた事は良かったと思います。
センターからの返答
N様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却についてはスムーズに進めることができましたが、ご購入の際のリフォームについてはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
業者に任せきりの部分があり、私にも落ち度がございました。
心よりお詫び申し上げます。
今後もお困りのことやご不明点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
どうぞよろしくお願いします。
担当の方のお人柄が良かったのが一番大きいです
この度は住宅購入にあたり、とても親切、丁ねいな対応を頂き、ありがとうございました。
わからない事や確認したい事、些細な質問に対しても迅速かつ、わかりやすい説明をしていただき、物件見学の際も私たち目線でアドバイスをしていただき、とても心強かったです。
良い物件に巡りあえた事も大事ですが、購入を決めたのは担当の方のお人柄が良かったのが一番大きいです。
入店の度に子供にもとても優しく接していただき、嬉しかったです。
また何かご相談したい事ができた時は、頼らせてもらいたいと思います。
住宅購入を検討している友人がいれば、東急リバブル担当者さんをぜひ紹介したいと思います！
センターからの返答
この度は東急リバブルにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
B様には契約前から書類のご準備等でご協力頂き大変感謝しております。
今後もお住まい中にお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
２度目も担当者さんを指名させて頂きました
担当者様には、２度ほどのお付き合いをさせていただきました。
１度目の時に担当者さんの誠実な対応に、２度目も担当者さんを指名させて頂きました。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は札幌北センターにてお取引頂き誠にありがとうございます。
また、二度目のご指名を頂き感謝申し上げます。
今後も不動産関係でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引続き、よろしくお願いいたします。
色々とお世話になりました
媒介契約時から丁寧にご対応頂きました。
売却価格を引下げるタイミングやその価格設定も適正で、おかげ様ですぐに決まりました。
媒介契約中に御社でプレゼントキャンペーンを実施していましたが、その対象となるのか若しくは外れていたのか等の説明が無かったこと以外は完璧でした。
色々とお世話になりました。
ありがとうございます。
センターからの返答
K様
この度は札幌北センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
スムーズなお取引が実現できたことを、大変光栄に思います。
当時のキャンペーンについて、担当者より説明が無かったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いように、弊社従業員に周知徹底をするとともに、お客様により一層ご満足いただけるよう誠心誠意努めてまいります。
今後も、不動産に関することでお悩み等がございましたら、お気軽にご相談いただければ幸いです。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
大変感謝しております
夫婦共に働いている為なかなか時間の取れない中でしたが、限られた時間、日にちで予定を組んでもらい、大変感謝しております。
電話での連絡もスピーディーで、不安になるようなこともありませんでした。
物件を決めてから引っ越しまで、流れるように進んでいき、今はとても快適に暮しております。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お仕事でお時間を取ることが難しい場合でも、うまく調整してお取引を進めていくのが我々の役目でございますので、スムーズに進んだと感じていただけたのは担当として、大変光栄です。
今後も何かお困りごとがございましたら東急リバブルをご用命いただけたらと思います。
何卒宜しくお願い致します。
今、つくづくお願いして良かったと満足している
競合他社との決定的違いは、譲渡所得税等の不利となる負担に関して早い段階で説明をしてくれ、良い事ばかりしか伝えない他社との違いが明確となった。
又、事前資料が充実していて、安心して任せようという気持になれる。
一連の流れにおいて、すべてが迅速でスピード感が有り、結果的に早い結論を生み出す事となった！！
今、つくづくお願いして良かったと満足している！！
センターからの返答
S様
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スムーズなお取り引きが実現でき、担当者としても大変嬉しく思います。
不動産のお取り引きにおいて、税金のことは知らなかったというお声をよく耳にしますので、不動産業に携わる者として、可能な限りご案内に努めています。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
適切な判断を下されていました
この度は大変お世話になりました。
１年に渡り、売却に向けて「必死」を感じましたので、私もお任せする事ができました。
かなりお若いのに、物事を見定める能力は高いものがあり、適切な判断を下されていました。
今後も何か機会があれば迷わず、ご相談させて頂きます。
センターからの返答
S様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
売却まで想定以上に時間がかかり、ご心労をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そう言って頂けますと、とても嬉しいです。
今後ともお困りのことがありましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。
よろしくお願いします。
全てスムーズに事を進めることができました
一生に一度かもしれないマンション購入でしたが、担当者さんには初回の見学から契約、決済まで、スケジュール感がある適切な対応をいただき、全てスムーズに事を進めることができました。
また、手続きで店舗を訪問した際も、センター長さんをはじめ、スタッフの皆さまに丁寧に接していただきました。
お陰様で間もなく新居へ引越しできる運びとなりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は、弊社を通じて不動産のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
また、お引っ越しを終えられたとのご連絡までいただき、重ねてお礼申し上げます。
お引き渡し後に発覚した設備の不具合で、ご不便をお掛けすることになり、大変申し訳ございませんでした。
ひとまずは全て解決し、担当者としても安堵しております。
ご購入をいただきました不動産に限らず、不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
スピーディで初回の説明がわかりやすく頼れる印象
今回はマンション売却でお世話になり、ありがとうございました。
初めてのことでわからないことだらけで、数社に査定依頼したのですが、まずは初回の対応がスピーディで初回の説明がわかりやすく頼れる印象でした。
また他社を悪く言わないのも良かったです。
担当者が変わった時には正直頼りない感じがして内心心配でしたが、前担当者同様対応が早く、こちらの不安に対して向き合ってくれるので、安心しておまかせすることができました。
いつになるかわかりませんが、次回売却するようなときにはまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は札幌北センターにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
前任の担当を含めたお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引続きよろしくお願いいたします。
安心してお取引きをできました！！
担当者さんが、細かく説明をして下さり、安心してお取引きをできました！！
引渡後、何をしたら良いのか（例えばすまいの給付金のこと）なども教えて下さり、色々とスムーズに出来そうです。
お取引きは終わってしまいましたが、また何かあった時はよろしくお願いします！！
センターからの返答
M様
この度はお取引させて頂き誠にありがとうございました。ご入居されて間もない時期だと思いますが、お困りの事がございましたらお気軽にお電話頂ければと思います。
今後ともお付き合いの程、よろしくお願いします。
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- お客様の声（６ヶ月以前）