表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに進めていただきました
まだ業務経験の浅い担当者Ａさんでしたが、担当者Ｂさんのフォローもありスムーズに進めていただきました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入に際し弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中各種お手続きにご協力を頂き、かつ迅速にご対応を頂けたお陰で大変スムーズにお取引を進める事ができました。
何か不動産の事でお困り事等があれば、是非お気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
迅速かつ丁寧に対応していただけた
営業担当者のレスポンスが非常に早く、相談したいことについても迅速かつ丁寧に対応していただけたため、安心して進めることができました。
一方で、売却完了までの期間は当初の想定より長く感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
対応にご安心いただけたこと、大変光栄に存じます。
一方で、売却完了までに当初の想定よりお時間を要してしまい、ご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも住まいのご相談がございましたら、お気軽にお声がけいただけますと幸いです。
丁寧な説明で印象が良かった
丁寧な説明で、印象が良かった。
センターからの返答
O様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけまして、大変光栄に存じます。
今後も何か不動産についてのお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に返答してくれました
営業担当者は信頼できる対応で何でも質問に丁寧に返答してくれました。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、各種事項に都度ご対応を頂きましたおかげで大変スムーズにお取引を完了する事ができました。
現在部署が変わってはしまいましたが、不動産に関するご相談についてはこれからも是非お気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
街の雰囲気など聞くことができ大変参考になりました
当初販売開始のときの担当の方とはそりが合わないように感じておりましたが、現在の担当者さんとセンター長さんのお二人になってからは、特に不満なく手続きができたと思います。
また、センター長さんには首都圏の引越し先についても街の雰囲気など聞くことができ、大変参考になりました。
センターからの返答
この度は札幌東センターにてお取引頂き誠にありがとうございました。
札幌の不動産の売却、首都圏での不動産の購入と東急リバブルの全国ネットワークを活かすことでH様のご希望に沿うお取引ができたのではないかと思います。
今後も不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。
引き続きよろしくお願いいたします。
早い段階で契約をまとめていただけた
他県に在住しながら北海道の物件を売却するという点で、もう少し手間がかかると考えていたが、電話での報告やメールでの報告、郵送での書類のやり取りの説明が細かく丁寧だった。
実際にはほぼ負担なく手続きを終えられたことは、やはり信頼できる大手にお願いできた点が大きいと思っています。
当初は大手他社と専属媒介契約を締結したが、一年経っても物件を売却できなかったので契約更新を諦めて、東急リバブルさんと新たに契約を締結した時には当初の売却希望額を下げて、早期売却を目指すのも仕方ないと考えていた。
しかし担当者さんに当初通り、しかも早い段階で契約をまとめていただけたことは、期待していた以上の結果で、本当に感謝しかありません。
売却期間中の対応等には一切不満などはなく、期待に添えていないことは全く思いつきません。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、深く感謝申し上げます。
遠方からのご売却でしたが、ご希望価格での早期成約を共にお喜びでき、大変光栄です。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
丁寧な対応で感謝しております
丁寧な対応で感謝しております。
センターからの返答
この度は、大変励みになるお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
お客様から「丁寧な対応」と仰っていただけたことが、私共にとって何よりの喜びです。
今後も期待に沿えるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
安心してお任せすることができました
物件案内時から引き渡しまで、こちらからの問い合わせに終始迅速にご対応いただき、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
G様、この度は不動産のご購入に際し当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中各種お手続きにご協力を頂き、かつ迅速にご対応を頂けたお陰で大変スムーズにお取引を進める事ができました。
お引渡しの際の家族写真に入れて頂けた事、大変嬉しく思っております。
今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
何か不動産の事でお困りごと等あれば、是非お気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
担当者の対応が良くない印象でした
お金の精算が終わってからの担当者の対応が良くない印象でした。
精算した後の今後の流れや、この後どうしたらよいか説明不足です。
精算は完了しても、まだ引越しや家の売買などの不安や、わからない事など残ってます。
「不明な点や相談事などあればいつでも連絡してください」と言う、安心できる言葉がなかったと思います。
センターからの返答
この度はお取引いただき、誠にありがとうございました。
また、弊社の至らない点につきまして、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に向けて邁進してまいります。
希望に沿った解決をして下さいました
一年近く買手が無く貴社へ相談したところ、即希望に沿った解決をして下さいました。
一ケ月も待たずに不動産売却が完了し、大変感謝しております。
担当者様には本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
改めて東急リバブル様に感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、札幌東センターにてお取引頂き誠にありがとうございました。
T様のご協力もあり、早期に不動産お取引を完了させることができ、私も安心いたしました。
今後も不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。
引き続きよろしくお願いいたします。
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