表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
本当にありがとうございました
この度、土地売却にあたり東急リバブルさんにお願いいたしました。
初めての事で何かと不安もありましたが、担当者様には何かと親切な説明をしていただきまして、無事売却する事ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却のご依頼から比較的早くにご契約の運びとなり、M様のご理解と早いご決断により、無事に最後のお取引まで終える事ができました。
また、お困りの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
お客様評価
誠実な対応をしていただきとても好感を持てました
今回初めての不動産の購入ということもあり、色々と不明な点や不安もありましたが、担当の方はいつも分かりやすく誠実な対応をしていただきとても好感を持てました。
今まで賃貸での契約で他の不動産会社を何度か利用してきましたがいつも担当の方がいまいちな対応で、不動産会社のイメージは正直あまりいいイメージはありませんでした。
なので今回担当していただいた方の様に親身にきっちりとご対応いただき、こういう不動産会社（担当者）もいることに驚きました。
お忙しいこともあり、スムーズに連絡がとれないこともありましたが、いつもきっちり期日など守っていただけましたし、こちらの無理なお願いにも対応していただけて、とても感謝しています。
また、自分たちより年下の方なのに、知識が豊富で安心して取引をすることができました。
また売買などでお世話になることがあれば、是非同じ担当の方にお願いしたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は初めてのご購入ということもあり、Ｍ様にとって不安を払拭することを意識して不動産探しのお手伝いをさせていただきました。
物件をお決めいただいてからも少々懸念材料がございましたが、最終的にご満足いただくことができ私もうれしく思います。
新生活にて何かご不便等ございましたらお気軽にお申し付け下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
ご返答がありませんでした
節税等の手段をアドバイス願ったのですが、ご返答がありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご売却は、私自身も多くを学ばせていただく案件でございました。
取得の経緯や、当センターとして取り扱う販売価格としては初めての経験でもありましたし、ご成約に向けては創意工夫をさせていただきました。
結果としては少々お時間はいただいてしまったものの、無事にご成約まで導けたので私もうれしく思います。
今後ともお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けください。
東急リバブルさんの対応が良かった！
遠距離でいろいろとお手数をかけましたが、こまめに連絡をくださり、こちらが伺えないと出向いていただけ、本当に助かりました。
友人には、東急リバブルさんの対応が良かった！と伝えております。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｈ様はご遠方にお住まいでしたので、ご不安に思われないよう、こまめに電話、メールで状況報告をさせていただく事を心がけました。
またお取引きを通じて、対応が良かったとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
またご協力できる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
お客様を待たせるなんて、ありえないでしょう？
分からない事等を尋ねた時、分からなかったら速答を求めているわけではないので、良く調べてから、確実な答えを伝えるべきではないか？
又、知り合いから紹介してもらったのに、こちらから言う迄知り合いに成約の旨を伝えてくれていないというのも、いかがなものかと思いました。
現地での待ち合わせも、たいがい遅刻してくる。
お客様を待たせるなんて、ありえないでしょう？
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠に有難うございました。
ただ、せっかくのご縁でしたが担当者の対応によりY様には不快な思いをさせてしまったことは誠に申し訳ございませんでした。
わからない事は即答せず良くお調べしてからお返事をする、ご紹介いただいたお客様へもお礼のご連絡をさせていただく、お待ち合わせ時間のお約束を守る、全て当たり前で基本的な事であると思います。
今回いただきましたY様からのお言葉をしっかりと受止め反省するとともに、センター内で共有し、営業活動向上に精進してまいりたいと思います。
いつも親切に対応していただき感謝しています
お世話になったのが、今回で2度目ですがいつも親切に対応していただき感謝しています。
今後共宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は再度、東急リバブル三田ウッディタウンセンターにご依頼を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
また、スムーズな取引を進めて行く中で、何度か打合せでお時間を頂戴し、最後まで滞りなく進める事ができ、重ねてお礼申し上げます。引き続き、お力に添えるように努めて参ります。
ありがとうございました
不要品の処分について困っていました。
できる限りの対応をしていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｍ様のご希望に添えるかたちでお取引ができ、喜んで頂けました事、私も嬉しく思っております。
今後もお客様のご希望にそった営業を心掛けます。この度は本当にありがとうございました。
お客様評価
最近気付いたのでショックでした・・・
今回はありがとうございました。
良い物件を紹介して頂きました。
電話などでお聞きしたことはていねいに受け答えして頂きわかりやすかったです。
しかし二度程、”明日ご連絡します”と言われたにもかかわらず、電話がかかってこないことはありました。
大きな買い物ですので、もう少し、その辺はしっかりしてほしかったです。
あと、住んでからのことですが、、、勝手口のふち？の部分に削っている絵や文字のらくがきがありました。
消えないものです。
これは、確認して頂きたかったです。
こういうのは契約以前か、契約の時にでも言ってもらいたかったです。
最近気付いたのでショックでした・・・。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご希望に沿った不動産のご紹介に努め、ご満足いただける不動産を見つけることができ私もよかったと思います。
反面、電話のレスポンスについてのご指摘ありがとうございます。
これは私の注意不足もありましたので今後は同じことがないよう精進してまいります。
また絵や文字の落書きについて、今回は売主様がお住まい中の不動産ではありましたが何度か室内を拝見する機会があったにも関わらず、私も気づくことができずに申し訳ありません。
こちらも事前に売主様から細かくヒアリングしていくよう改善に努めてまいります。
この度はありがとうございました。
対応も明るくわかりやすくとても親しみが持てました
担当者さんには本当によくしていただきました。
対応も明るくわかりやすく、とても親しみが持てました。
わからないことをメールした際もていねいに返答していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様は遠方にお住いで、打合せや確認等が電話やメール中心となり、不安を感じられていないか心配しておりました。
今回のコメントをいただき、非常に嬉しく思います。
ご遠方のお客様も増えておりますので、わかり易く提案できる様に日々精進して参ります。
電話での対応が御社担当者さんが一番丁寧でした
ネットを通して４社に見積もりをお願いしました。
リサーチと査定額は４社ともほぼ同じでしたが、電話での対応が御社担当者さんが一番丁寧でした。
決め手となったのは、紹介者制度による手数料の１割引です。
これは、有難かったです。
担当者さんには、その他いろいろな事で相談に乗っていただきました。
不動産のことで何かありましたら、またお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル三田ウッディタウンセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、F様は遠方にお住まいのため、基本的にはお電話でのやり取りとなりました。
顔を見てお話が出来ない分、より分かりやすく丁寧にお話しするよう意識していましたが、その部分を酌んでいただき、選んでいただけたことは、非常に嬉しく思います。
書類のご準備では、ご不便をおかけすることもございましたので、今後さらに改善し、これまで以上に丁寧な対応ができるよう努めて参ります。
また、お手伝いできることがございましたら、いつでも仰ってください。
ありがとうございました。
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