K様
K様
2022年5月24日
ローン審査の状況が変わった事を報告して欲しかった
・買主の方のローン審査の状況が変わった事を報告して欲しかった。
・他社で訪問査定の後、査定額を修正して出してくれたところがあり、印象が良かった。
全体を通しては、とても満足しています。
ありがとうございました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
K様にお住み替えのご相談を頂いてから販売開始まで約8か月ありましたが、その間、一緒に住み替えの方向性、販売方法についてお打合せを行うことができ、販売活動は二人三脚でスムーズに行うことが出来ました。
販売活動に積極的にご協力頂きましてありがとうございました。
ご契約後の買主様のローン審査については、審査金融機関の追加により、審査時間が長引いてしまい、また、ご連絡が出来ておらず、K様を不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
K様からのご指摘を踏まえ、今後はより一層お客様に安心していただけるような取引を心がけて参ります。
これからも何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。