表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
強引でなく市況解説などがフェアで良い
迅速かつ丁寧なところが良いと思います。
販売が強引でなく、市況解説などがフェアで良いと思います。
センターからの返答
H様、この度は大切な不動産のご売却にて、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びに私へのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
そのようにお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
また何か不動産のことで、お手伝いできることやお困りのことがございましたら、気兼ねなくご相談、ご紹介いただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
サービスの質の高さを感じることができた
サービスの質の高さを感じることができた。
センターからの返答
N様、この度は弊社六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「サービスの質の高さ」を感じていただけたこと非常にうれしく思います。
今後、不動産に関してお困りのことがございましたら気軽にご相談いただけましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。
幅広い質問に的確に回答いただけました
幅広い質問に的確に回答いただけましたし、とても丁寧に対応いただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
取引は終了しましたが、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
電話した時にもすぐ出てもらいました
急な連絡でこちらが電話した時にもすぐ出てもらいましたし、何か聞いた時にもその答えにさらに何か付け加えて答えてもらったので、非常に分かりやすかったですし安心できました。
センターからの返答
D様、この度は新居のご購入にて東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びに私へのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大変嬉しい限りでございます。
また何かお力になれることがございましたら、気兼ねなく私までご相談くださいませ。
新たなお住まいにて、より良い生活を過ごされますことを心よりお祈りしております。
今後とも何卒よろしくお願いします。
今回の件で意識が変わりました
数少ない回数ではありますが、今まで不動産関係の店舗に来店するのは、特に大手のお店はとても敷居が高いものでしたが、今回の件で意識が変わりました。
センターからの返答
N様、この度は大切な不動産のご売却にて、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びにお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また何か、不動産のことでお力になれることがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、何なりと池上までご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いします。
親身になり対応していただけた
こちらの思っていることを汲み取って、親身になり対応していただけたところです。
センターからの返答
O様、この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、併せてアンケートには素敵なコメントまでいただき、大変嬉しく感じております。
些細な事でも構いませんので、なにかお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
非常に真摯で好感が持てました
当初の物件に関して質問した際の回答で、ややクリティカルな誤りはございましたが、その後の対応は非常に真摯で好感が持てました。
今後同様の事象が発生しないよう、教育に限らず仕組みづくりやチェックリストなどをご検討いただければと思います。
センターからの返答
Y様、この度は六甲道センターをご利用いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
私の知識不足と確認不足により、ご不安・ご迷惑をおかけしましたことを心より深くお詫び申し上げます。
また、そのような不手際があったにもかかわらず、その後の対応に対して温かいお言葉を賜り、大変恐縮しております。
次回お声がけいただいた際には、より一層ご安心いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします
テンポの良い対応をしていただき気持ちが良かった
早めに他社から切り替えさせていただいたことで、満足のいくお取り引きが可能となりとても助かりました。
他社の対応と全く違うテンポの良い対応をしていただき、気持ちが良かったです。
ありがとうございました!
センターからの返答
H様、この度は六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
他社様からの切り替えというご決断をいただいた中で、満足のいくお取引をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
私どもが日頃から大切にしている「スピード感を持った丁寧な対応」をご実感いただけたことは、我々スタッフにとっても大きな励みとなります。
今後も何かお困り事やご相談がございましたら、いつでも迅速に対応させていただきます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
説明が丁寧であり分りやすかった
説明が丁寧であり、分りやすかった。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却のお手続きをお任せいただき誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげでお引き渡しまでスムーズなお手続きができました。
心より感謝申し上げます。
また、ご売却やご購入をご検討中のご友人・ご親族様がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介いただけますと幸いです。
今後も何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
必要な書類等も書面で送ってもらえる
手続きに関しての連絡が必要な時にしてもらえる。
必要な書類等も、書面で送ってもらえるので準備がしやすかったです。
センターからの返答
Y様、この度は、六甲道センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にご成約・残代金決済を終了させていただきましたこと安堵しております。
また、アンケートへご回答いただき心より感謝申し上げます。
Y様にとって最良のお取引をお手伝いできたことを光栄に存じます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
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