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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

1
N様
N様 2020年8月11日

残念ながら、相談・依頼・紹介はありません

戸建ての購入と、前宅のマンション売却を一括して御社にお願いすることにしました。
これは御社が前宅の見積りを一番高く評価されたからです。
購入について、ほぼ希望通りの価格で購入できたのは前担当者の方のお陰と思っており、満足しております。
が、売却について一年以上も掛かってしまったのは、予想をはるかに超えた、大変残念な結果でありました。
もちろん経済・市況の動向など多くの不確定要素があったとは思いますが、一年以上も掛かるとは思っておりませんでした。
こちらとしては早期の売却を考えており、それに合わせた営業活動・価格の見直し、市場の変化など、細やかな連絡があるかと考えていました。
が、来るのは週一回のメール報告のみ、何かあればこちら方連絡を入れて確認する。
安い買物をするのではないので、もう少し顧客に寄り添った対応が欲しかった、と考えています。
もっと早い段階で対応していれば、一年以上も不動産が寝ていることは無かった、と残念に思っています。
ムダな残債払いも無かった。
担当者が人事異動で変った所で、嫌な予感はしましたが、見事に当たりました。
専門的な知識があるからこそ、のプロとしての対応が求められているのではないでしょうか?
残念ながら、相談・依頼・紹介はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却に関して至らない点が多々あったかと思いますが、不動産に関してご相談事がございましたらお声がけいただけますと幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

I様
I様 2020年8月5日

頼もしく安心感を抱きましたが、有言実行の方です

今回初めての売却でしたが、購入時にお世話になった大泉学園センターの担当者様にまたお願い致しました。
コロナウィルスのため半年程依頼するのがおくれてしまい、早く決まったらいいなあと思っておりましたところ、20日程で買い主様を見つけて下さり、本当にびっくり致しました。
ご相談した時も、「早く決めます!」と力強くおっしゃって下さり、頼もしく安心感を抱きましたが、有言実行の方です。
今回はまだ業務経験が浅い方も同席されましたが、とても感じがよく一生懸命がんばっていらっしゃいました。
いろいろ不安になることが多い今の時期、センター長様、担当者様はじめスタッフの方々、いつもアットホームで明るく出迎えて下さったり、優しく接していただきとても心が和みました。
また三度目がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から、当社をご用命頂き誠に有難うございました。
新型コロナウィルス感染拡大の中、スムーズなお取引ができたことはI様のご協力があってこそだと思っております。
また、私でお役に立てることがありましたら、お気軽にご連絡を頂けたら幸いです。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月3日

思ったより早く契約も出来て、感謝しています

今回の売却にあたり、複数の不動産会社の方にもお話を伺いましたが、担当者さんの説明は明確でとても分かりやすく、その場でお願いすることにしました。
思ったより早く契約も出来て、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
常日頃より、お客様へのご説明を心掛けております。
今後ともお手伝いできることございましたら何なりと申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2020年5月25日

アフターケアの相談にも応じて頂き感謝します

迅速かつ丁寧な対応で、安心して物件を購入することができました。
アフターケアの相談にも応じて頂き感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、所沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
K様にはお手続きの為に遠方からご足労頂き大変感謝しております。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年5月18日

私の立場に立って親身にご対応下さり、心から感謝

私の立場に立って親身にご対応下さり、心から感謝しております。
生活を立て直し、新しく生きてゆこうと思えるようになりました。
一年かかってしまいましたが、コロナの騒ぎの今、昨年無事に住みかえが出来た事も奇跡のように感じます。
担当者さん、ありがとうございました。
蒲田センターの皆様にも感謝申し上げます。
皆様のご健康を何より願っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

コメントを頂き、誠にありがとうございました。
T様におかれましては、お仕事で大変な中、様々なお手続きを行ってくださりありがとうございました。
お引越直後もお忙しくされていたと思いますので、お体の心配をしておりましたが、だいぶ落ち着かれたようで安心しております。
今後とも、何かございましたらご連絡を頂ければ幸いでございます。

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