売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
若いにも関わらず上手に進めていただいた
若いにも関わらず、上手に進めていただいたと思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様のお役に立てたこと大変感謝しております。
暑い日が続くと思いますのでお体お気を付けください。
またご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
お客様評価
気持ちがこもった対応をしていただきました
もともと他社に相談していたのですが、『お客様ファースト』の言葉がピッタリの担当の方だったのでお願いしました。
『気持ち良くお取引をしていただきたい』という気持ちがこもった対応をしていただきました。
接客してくださった事務（？）の方々も素晴らしかったです。
いろいろな面で期待以上でした。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
W様、この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
また、勿体なくも大変嬉しいご評価を頂戴し、深く感謝申し上げます。
「気持ち良く取引してほしい」という私どもの想いがW様に届き、このようなお言葉をいただけたことは、不動産に携わる者として冥利に尽きます。
私自身W様のお手伝いができたことを誇りに思っております。
スムーズなご成約となりましたのも、W様がいつも丁寧にご協力くださったおかげでございます。
お引き渡し後も、何かお困りのことがございましたら、いつでも頼っていただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほど、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
会社さんならではの安心感が実感として良かった
期待していた通りでした。
現地と離れた現住所から売却当日に出向かずに、司法書士さんとのやり取りで入金まで進めていただいた際、大きい会社さんならではの安心感が実感として良かったです。
センターからの返答
この度は、お取引をいただき、またアンケートのご回答をいただきまして、誠にありがとうございました。
弊社のキャッシュレスサービスのご利用をいただいてスムーズにお手続きができましたのも、
N様のご協力があっての事でございます。本当にありがとうございました。
携帯メール等のほうが速やかな状況判断ができやすい
日常連絡はＰＣではなく携帯メール等のほうが、速やかな状況判断ができやすいとおもいます。
ＰＣ対応では、時と場合によっては後日でしか確認ができないこともあると思います。
センターからの返答
この度は、お取引いただき、またアンケートへの回答をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘をいただきました内容につきましては、今後の営業活動の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお送りいただきまして誠にありがとうございました。
期待通りだったので満足しております
期待通りだったので満足しております。
センターからの返答
この度はお忙しい中アンケートにご回答いただきまして、誠にありがとうございます。
O様の担当として、ご売却のお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと存じます。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
大変感謝しております
理想どおりの成果を示していただき、担当者さんには大変感謝しております。
貴社及び担当者さんの、今後のご活躍を祈念申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、不動産のご売却につきまして、数多い不動産仲介会社の中から弊社へご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
今回、ご売却をされるご事情を理解し、事前に細かくお打合せをさせて頂いたことで、販売開始も予定通りに進めることができました。
K様に、お喜び頂けるお手伝いができ嬉しく思います。
また、お手伝いをさせて頂けることがございましたら、ぜひご連絡下さい。
全体的にご対応は良かったと思います
全体的にご対応は良かったと思います。
ただし、ローン実行前に必ず加入が必要という点について、契約後の火災保険加入に関する案内がやや不足していたと感じました。
ローン面談日の直前になって初めて把握し、急いで加入することになりました。
また、マンション内の共用部分や駐車場の利用に関する説明がほとんどありませんでした。
細かい点のため確認が難しかった可能性もありますが、事前に説明があればより良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントを頂きまして誠にありがとうございます。
この度のお取引に関して配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただいた事を常に意識して、お客様に喜んでいただけるようお取引を目指していきたいと思います。
