売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
ヒアリングしながら話を固めてくださった
初めてのマンション購入で不明点も多かったのですが、その都度ご確認とご回答いただきました。
特に、売買契約後から引き渡しまではやることが多く混乱することもありましたが、何度もご説明いただきスムーズに進めることができました。
複数のマンションを見学し、中には押しの強い担当の方もいましたが、今回の担当者さまは急かすことはせずこちらの希望をヒアリングしながら話を固めてくださったので、じっくり検討したいタイプの私には有り難かったです。
センターからの返答
この度は、Y様にとって初めての不動産購入を担当させていただき誠にありがとうございました。嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。
複数の物件を比較される中で、Y様のライフスタイルやご希望に今回の物件が合うのか、時間をかけてお打ち合わせさせていただきました。
お引っ越しを終えた後に「この物件にして良かった」とお言葉を頂いた事が私にとっても大変うれしかったです。
今後もお困りごとなどがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
改めましてこの度はありがとうございました。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
連絡が密になったので満足しています
途中の段階でなかなか買い手が見つからず、連絡も少なくなり進捗状況がなかなかわからず、焦りと不安がありました。
アンケートで「不満」と答えてからは連絡が密になったので満足しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
T様の多大なるご協力を頂戴したおかげで、無事にお引渡しを終える事ができました。
販売期間中の連絡頻度が少なくなり、ご不安なお気持ちにしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、不動産の事でお悩みがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
おしつけがましくないところが良かった
関東のお客様を地方の物件にも案内してもらうことができるので良かったと思いました。
担当者についてはやはり明るい性格で、フレンドリーではあるけどおしつけがましくないところが良かったです。
センターからの返答
この度も東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様ご夫婦には、ご自宅のご購入およびご売却をお任せいただき、心より感謝しております。
今後も不動産売買に関することは東急リバブルにお任せください。
必ず、お客様にご満足いただける仲介サービスを提供いたします。
自分のことのように真剣に迅速に対応してくれた
良かった点は、自分のことのように真剣に迅速に対応してくれたこと。
センターからの返答
この度は、当社へ販売のご依頼を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで終えられたのは、M様のご協力を賜ったおかげでございます。
今後とも、不動産のご相談がございましたら是非ともお声がけくださいませ。
また、M様のお知り合いの方で不動産にお困りのことがございましたら、ご紹介くださいませ。
連絡をスムーズに行ってもらえ助かりました
売主様との連絡をスムーズに行ってもらえ、助かりました。
こちらの確認不足もありますが、手続きに必要な書類や費用の用意などは、こまめ連絡して欲しかったです。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでスムーズに進んでいくことができたのはI様のお力添えあってのことかと思います。
私からの情報提供やご連絡で至らない点があり、ご不安をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のいただいた貴重なご意見をもとに今後、お客様へのご連絡につきましては改善して参る所存です。
丁寧でした
非常に丁寧でした。
センターからの返答
T様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで長期間のスケジュールがあり、大変なことも多々あったかと思いますが、無事にお引渡しまで完了出来たのも、T様の迅速なご対応の賜物です。
今後も不動産のことでお悩み等ございましたらお気軽にお申し付けください。
感謝しております
無事取引が終了し、感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
全体的に大変高い評価をしていただき、光栄でございます。
些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお申しつけいただければ幸甚です。
今後とも、よろしくお願いいたします。
引渡しまでスムーズに行えました
当日のアポなど急なお願いにも対応してくださり、引渡しまでスムーズに行えました。
ただ、子どもが小さい為自宅で行えるキャッシュレス決済を希望していたが、手続きが間に合わず対面での決済になってしまった。
キャッシュレス決済可能なスケジュールを逆算して教えていただきたかったです。
センターからの返答
E様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
決済につきましては、配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
E様からいただいたご指導を今後に生かすべく日々精進してまいりますので、今後も不動産でのお困りごとがございましたらいつでもご連絡をいただければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
決済の金額は1枚のシートにまとめてほしい!
決済の金額は1枚のシートにまとめてほしい!
エビデンスばかり沢山要らない!
センターからの返答
T様、この度は、弊社にてご購入のお取引を頂き誠にありがとうございました。
決済の明細につきましては複数書類を送付し誠に申し訳ございませんでした。
以後、明細はわかりやすい簡素な形でご案内をさせて頂きます。
引き続き弊社でもT様にご利用頂けるローンの情報等を提供させて頂きたいと考えております。
今後とも、ご不明点等あれば気兼ねなくご連絡を頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
時間がかなりかかってしまった
売り始めから売れるまでに時間がかなりかかってしまった。
売買完了後に、所有マンション売却に関する営業の手紙が複数回届いたことが不思議だった。
センターからの返答
この度は福岡センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
F様のマンションご売却が無事に完了し、お住替えのお手伝いができましたこと、何よりうれしく思っております。
お取引を振り返り、今回はそれなりにいい価格から始めたこともあるのか、買い手さんが決まるまでなかなかお時間を頂戴しました。
いただきましたお言葉をしっかり受け止め、また将来の糧とし、今後も日々精進してまいりますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
