売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
LINEでレスポンスが早かった
良かった点
LINEでレスポンスが早かったです。
もちろん、重要な内容や添付ファイルがある場合はメールが良いですが、気軽にちょっとした質問が担当者にできるのがLINEのメリットです。
他社はもっと重くメールのみでした。
それをできたのは大きいと感じます。
恐らく、LINEで気軽に質問できるという事は、受ける側はリソースを食うのでやりたがらない気持ちも分かりますが、それができたのはユーザー目線での安心感は増しました。
私の意図を正確に把握し回答を貰えた。
一例としては「結局手取りはいくら?」という要望に対して、税金や手数料、控除、その他全てのコスト等を計算した計算表を資料としていち早く貰えたこと。
半年待って10年超になると●,●●●万円部分にかかる税金が●●,●●%になり、税金を圧縮できるというご提案を貰えたこと。
早く決めることでなく「手取りをなるべく高くしたい」という要望に対し真摯に対応いただけたこと。
売買契約成立後も転居先はリバブルからの購入ではなかったですが、そちらの相談にも全く嫌な雰囲気がなくご相談に乗ってくれたこと。
他社比較
かなり早い段階で決めてしまったので他社比較できるところが少ないですが、他社Z社、Y社との比較で一番対応が早かったのと、気持ちが乗っていていきいきしてた?印象です。
かといって、グイグイと押し付けがましくない距離感でした。
他社は事務的感を少し感じたのと、Y社は専任媒介を取りたい感が煩わしかった。
一般媒介の時点で動きが良かったのが好印象で決め手の一つだったかもしれません。
一言でまとめると、全てがユーザー目線だったという点につきます。
悪かった点
正直、悪いところを探す方が難しいです。
強いて上げるなら、取引価格として希望価格満額で売買できたらと思いますが、私の決断によるところも含むので結果論でしかありません。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いつも迅速にご対応・ご協力いただけましたので、無事にお取引きを完了することができました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応が早くて良かった
対応が早くて良かったです。
悪い点は無いです。
他社とは取引ないから分からないです。
センターからの返答
この度は当センターへご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを迎えることができ、大変うれしく思っております。
Y様の担当としてご売却をお手伝いすることができて大変光栄です。
また何かお力になれることがございましたら、是非、ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
無知でしたが色々と教えていただき大変助かりました
初めての物件購入をご担当いただきました。
時間が限られた中での契約でしたが、引き渡しまで迅速にご対応いただき、ことを進めることができました。
また、不動産売買に関して無知でしたが、色々と教えていただき大変助かりました。
センターからの返答
M様、この度は、不動産購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
最初のご相談からお引渡しまで、スムーズにお取引ができたのも、M様のご協力をいただいたからこそかと存じます。
また、不動産に関してお困り事などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
ぜひ知人や友人にお伝えしたいと思います
今回はワンルーム2戸を、貴社、他社Z社、Y社、X社の4社同時に一般媒介契約でお願いし、そのためそれぞれのカラーが多少なりとも見られました。
不動産会社によってはいわゆる両手重視の経営方針で、担当者も方針に従っての営業活動のように見られる会社もありました(私の感じでは、◎Z社、○X社)。
やはり最後はご担当者様のお人柄と行動力、そしてタイミングや運によるものかと思いました。
そして、そのご担当者様がのびのびと営業活動できる社風と経営方針だと思います。
貴社にはその社風と経営方針がおありなのだと思いました。
わたくしにとっては一生に一度の貴重な経験だったと思います。
とても勉強になりました。
今回の経験を機会があればぜひ知人や友人にお伝えしたいと思います。
最後になりますが、ご担当者様には大変感謝申し上げます。
今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂きありがとうございました。
Y様からのコメントでも頂戴致しましたが、複数社へのご依頼から最終的に当社でご成約することが出来ました。
私自身、非常に喜ばしく思っております。
今後もご相談等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
何卒宜しくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
担当者A様と担当者B様には、知識の少ない私にも丁寧に寄り添ってご対応いただき、安心してお任せすることができました。
お二人のご担当物件を購入できて良かったと、心より感じております。
センターからの返答
この度は不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を賜れましたこと重ねてお礼申し上げます。
N様のおかげでスムーズにお手続きができたかと存じます。
今後もN様のお力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
末永くよろしくお願いいたします。
販売実績もありとても頼りになりました
知人の紹介からのスタートでしたが、地域内での市場価格にも明るく、すでに同じ物件の販売実績もあり、とても頼りになりました。
おかげ様で、当初決めた売り出し金額にて満額で取引が成立し、感謝しかございません。
契約から引き渡しまで不明な点もなく、これと言って不満なことはありませんでした。
また、引き渡し前の水漏れ事故にも快く対応いただき、非常にありがたかったです。
センターからの返答
今回は、ご紹介でご縁をいただいてから、無事にお引渡しまで完了できましたこと、私共も心より安堵しております。
また、販売価格につきましても「満額での成立」という最良の結果をお届けでき、K様のお役に立てたことを大変光栄に存じます。
特に、お引渡し前の水漏れ事故の際には、ご不安をおかけしたかと存じますが、私共の対応について「非常にありがたかった」とのお言葉をいただき、嬉しい限りです。
また何か不動産に関してお困りごとや、周囲でお悩みの方がいらっしゃいましたら、いつでもお気軽にお声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
いろいろ問題を解決する
良くいろいろ問題を解決する。
センターからの返答
Y様、K様、この度は大切なご所有不動産のご売却窓口に弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中アンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。
ご契約から残代金決済まで年末年始もはさむ短いスケジュールではございましたが、各場面でY様、K様にご協力頂き滞りなく手続きを進めることができました。
改めて深く感謝申し上げます。ありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度はありがとうございました。今後とも宜しくお願いいたします。
スムーズに行うことができとても良かった
売却の相談から売却契約、入金まで、とてもスムーズに行うことができ、とても良かったと感じています。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
M様にご満足いただけて、私もたいへんうれしく思います。
お忙しい中、諸々の手続きにご対応いただき、感謝いたします。
ご相談などございましたら、いつでもご連絡をいただければ幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
お世話になりました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お役に立てたことを大変嬉しく思います。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
この方は信頼できるなと感じました
賃借人さんとやり取りをしてくださったので、とても満足度が上がりました。
一番最初に頂いたメールに、検討中の物件のデメリット情報を記載いただいたので、この方は信頼できるなと感じました。
不動産会社さんの営業の方とは数十人とお会いしてきましたが、初めてサービスの質の高い方にお会いできたような印象です。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブルをお選び頂き誠に有難うございました。
また、大変身の引き締まるお言葉を頂き感謝申し上げます。有難うございました。
お客様に満足なさって頂けるお仕事をすること、お客様の期待を上回る結果を残せること、これをモットーに日々努めております。
引き続き、ご満足頂けるサービスをご提供できますよう、努めて参ります。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
