売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
企業としての取り扱い物件の少なさを感じた
希望と現実に購入した物件の違いから、地域性なのか企業としての取り扱い物件の少なさを感じた。
ペットとの同居は年々増加、また多頭飼いも増加してる。
幅広い物件取り扱いを今後は希望する。
センターからの返答
Ｋ様、この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
取扱物件の量については、弊社も現在力を入れて増やしております。
ペットの多頭飼いが増えている状況も把握しており、今後同じようなご要望のお客様がいらっしゃった時に、すぐご紹介できるよう努めて参ります。
結果的に短期間で契約成立と成りましたので大変満足
今回、不動産売却は初めての事で有りましたが、担当の方が、誠実でタイムリーに進捗状況を伝達して戴き、資料等も特に不備無く契約成立となりました。
結果的に短期間で契約成立と成りましたので、大変満足しております。
買い主の方、東急リバブルの担当の方大変有り難うございました。
センターからの返答
S様、この度は仙台東口センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また売買契約や決済でご遠方からご来仙いただく等、不動産売買のご協力ありがとうございました。
初めてお任せ頂いた際は、当社含め２社で販売活動しておりましたが、最終的には東急リバブルだけに販売活動をお任せ頂きました。
早期成約という形で、S様のご期待に応えることができ嬉しく思います。
これからも不動産売買に関わらず、お力になれる事がございましたら、ご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
細やかなフォローをありがとうございました
初めての不動産購入だったので、担当の方から説明をいただいても、購入申込～代金の支払いまでの取引の流れがわからないまま進んでしまいました。
しかし、都度、担当の方からの指示に従い、無事に購入することができ安心しました。
現金での諸費用が思っていた以上に必要でした。
もう少し取引の流れを事前に説明いただけましたら良かったかな、と思いますが、全体的には満足しています。
細やかなフォローをありがとうございました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社仙台東口センターにご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入の流れや諸費用についてをご理解いただけるようなご説明ができていなかったことで、A様にご心配・ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後のお取引において、ご指摘いただいたご購入の流れと諸費用の説明・対応の改善に努めてまいります。
A様には、ご来店いただいてのお打合せ・書類のご準備など色々と迅速にご協力いただきまして、ありがとうございました。
また、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
大抵の対応はとてもよかった
大抵の対応はとてもよかったのですが、お会いするときにマスクから鼻がでていたことが多く感じられたことは少し気になりました。
こちらが気にしていただけですから、特に悪いということではありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様には、お忙しい所、お打合せのお時間や書類関係のご準備等のご協力をいただき、スムーズにお取引を進めることができました。
マスクの件は、大変申し訳ございませんでした。またご指摘をいただき、ありがとうございます。
今一度、気を引き締めて、感染症対策を徹底し、今後の接客に臨みたいと思っております。
今後、ご相談事等がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
いつ電話しても電話に出ていただけた
希望通りの引渡日に調整いただけ大変助かった。
いつ電話しても電話に出ていただけたのが、こちらとしてはとてもありがたかった。
センターからの返答
この度は、弊社泉中央センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引の際には、問題なくスムーズにお引渡しが出来たこと、大変嬉しく思っております。
これからも不動産に関してご不安な事やご不明点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
連絡のタイミングが合わないことが多かった気がした
連絡のタイミングが合わないことが多かった気がした。
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
度々ご連絡がすれ違いになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心がけ、またお客様のご都合に合わせてご連絡するよう努めて参ります。
頂いたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
誠実で真面目であり丁寧に応対して呉れた
マンションの処分について最初説明を受けたのはセンター長でしたが、転勤で異動したのを知ったのは1ヶ月後でした。
2回目からは別の担当者さんにお世話になって参りましたが、営業マンとしては誠実で真面目であり丁寧に応対して呉れたので感謝申上げます。
後任のセンター長には最後までご挨拶がなく残念でした。
他社との比較については、他社は存じ上げておりませんのでコメントはございません。
センターからの返答
T様、この度は、たいへんお世話になりありがとうございました。
お部屋のお荷物のご処分等ではお忙しい中、ご尽力を賜りまして誠にありがとうございました。
ご挨拶に関しては、たいへん申し訳ございませんでした。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
もう少し早く対応があれば、全体的に満足のいく対応
最終契約迄、一年という月日が過ぎました。
価格改定等のタイミングについて、もう少し早く対応があれば、全体的に満足のいく対応でした。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はご成約まで長期化してしまいご迷惑おかけいたしました。
A様のご対応もあり最終的に無事お取引が完了出来感謝しております。
この度のご指摘を活かし引き続き営業活動に努めさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
ありがとうございました
売却を決めてから迅速に対応して頂き早期に買主様に購入して頂きました。
もう少し高く買ってもらえたらとの思いはありますが、早期に契約して頂けたという面でとても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きありがとうございました。
査定のご依頼を頂いた後、すぐのご連絡でございましたが、快くご対応頂き、ありがとうございました。
当社で当エリアをお探しのお客様がいらっしゃったこともあり、ご内覧のお時間を頂くことも多くございましたが、Ｓ様のご協力があってこその、早期ご成約でございました。
改めて御礼申し上げます。
今後とも末永くお付き合いさせて頂きたく存じます。
お住まいに関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
御社へ感謝致します
御社へ伺う前に他社へ行き、後、伺った。
個人へ売るよりリホーム業者への販売の方が早く決定する旨をアドバイスしていただき、その通りに決定した。
本当に、3日位で決定して、びっくりしました。
逆に契約日まで、本当に長く感じました。
担当者が大学の後輩でもあったので、即、決定した。
人生で初めての経験で、全て、初めての事ばかりで、タイミングが本当に良かったと思いました。
御社へ感謝、致します。ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル仙台東口センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私もS様が大学の先輩だと伺い、驚きました。このご縁を大切にしていきたいと思い、Ｓ様のお役に立てる様にご提案をさせて頂き、ご満足いただけたことを私も嬉しく思います。
ご契約に至るまでの期間が開いてしまい、心配されたかと思います。
大変申し訳ございませんでした。
今後はＳ様のご指摘をふまえ、お客様に安心して頂けるよう、スピーディな対応を心掛けて参ります。
ご来仙の際は、当センターへお寄り下さい。
