売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引することができました
最初の問い合わせから契約まで、メールや電話で迅速丁寧なご対応をしていただき、とても安心して取引することができました。
また、引き続きリフォームや入居までの手続き等、相談に乗っていただいております。
とても親切にご対応いただいて、大変感謝いたしております。
センターからの返答
M様、この度は、マンションのご購入誠におめでとうございます。
温かいコメントをいただき、大変うれしく思います。
ご遠方からのご契約となりましたが、いつも丁寧にご対応いただけましたこと、こちらこそ心から感謝申し上げます。
今後のリフォームの完成も、私事のように楽しみにしております。
これからも末永いお付き合いをさせていただければと存じますので、東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
客に対して十分な対応ができていない
１）担当者は穏和な性格みたいであるが、他社で不動産の知識や実務の経験があると聞いていたが、そのようには感じられなかった。
東急リバブルでの教養が必要と思われる。
２）担当者はオーバーワークみたいで、客に対して十分な対応ができていない。
３）福岡センター長は、部下からあがる書類の決裁には盲判が押しており、店外に出る書類に対する危機感が不足している。
東急リバブルが業界２位であると言われているが、あのような人が幹部なら、”２位”という位置もあぶないと思われる。
降格させて仕事のやり方を十分に教育させた方が良いと思われる。
４）そのような上司を見て仕事をする担当者等は、外部に出る書類のチェックを怠り、電卓を使わず、何度も同じ誤りをくり返している。
非常に恥しい限りである。
他社では考えられないことである。
５）契約終了後、贈物等をやめるべき。
仕事に自信がないからあのようなことをする。
苦情の言われないりっぱな仕事をすれば、あのようなことはしないで済む。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
決済・引渡しに関して、ご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ありません。
ご指摘いただいた内容に関しては、改善に努めて参ります。
また、ご指摘やご要望等があれば、ご一報いただければと存じます。
ご資産の売却を当社に任せていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
