売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
生活や幸せを考え親身になって動いてくださった
土地の契約に至るまでに、担当者個人だけで判断するのではなく、都度社内で相談しながら進めてくださったことで、大きな安心感がありました。
また、隣地の木の植物が土地に侵入しかけていることで、将来的な隣地トラブルを不安に思い相談した際には、隣地の方と連絡を取り、最終的に伐採まで対応してくださったことに大変感謝しています。
迅速かつ誠実な対応により、私たち家族の大きな安心感につながりました。
さらに、子供が将来通うことになる学校まで実際に徒歩で確認し、安全性を確かめてくださったことも、担当者への信頼につながりました。
土地の契約が終わればそこで終わりという姿勢ではなく、私たち家族のこれからの生活や幸せを考え、親身になって動いてくださったこと、心から感謝しております。
この土地で幸せに暮らせていけたらと思います。
センターからの返答
この度は、初めての不動産購入という大切な機会を担当させていただき誠にありがとうございました。
マンションにするか戸建てにするかというお悩みからご相談いただき、数か月かけてご家族の理想とする不動産と巡り合えた事を大変嬉しく思います。
間もなく住宅が完成する時期ですね。
I様ご家族が新居でも素敵な時間を過ごされる事を祈っております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
リバブルさんとのご縁で良かったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
他社さんと同時並行でご対応をさせて頂きましたが最終的には当社とご縁ができてとても嬉しく思います。
お忙しいところ、最後までお付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
お陰様で決済・お引渡しまで無事に完了できました。重ねて深く御礼申し上げます。
私の地元の土地の売却でもあった為、思い出話もできて嬉しかったです。
引き続き、お困りの際はいつでも当社ご連絡下さいませ。
T様のご健康とご多幸を心よりお祈りしております。この度はありがとうございました。
無理じいせず希望に沿ってやってくれた
今回、対応してくれた担当者さんがとてもていねいに説明してくれて、連絡も密にしてくれたので安心してまかせられました。
無理じいせず、希望に沿ってやってくれたのも良かったです。
対応してくれたのが担当者さんで本当に良かったです。
やはり東急さんは大手だからか、顔が広いみたいで、思ったよりすごくはやく売却できて満足です。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却活動を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉を頂戴し、恐縮です。
A様ご家族皆様のご健康とご多幸を、心よりお祈りしております。
今後とも、弊社をご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
わずか３か月で入居できた
対応が早く、わずか３か月で入居できた。
センターからの返答
このたびは、お住み替えにあたり、東急リバブルにご縁をたまわり、ありがとうございました。
C様には、インターネットの広告をご覧いただいたうえでお問い合わせをいただきました。
たまたまお電話を取らせていただきましたが、そのときからC様の前向きなお気持ちがひしひしと伝わってきていました。
その熱意は衰えることなく、ご内覧から意思決定、売買契約からローンの手続きに至るまで、常に積極的な姿勢で取り組んでくださいました。
「わずか３か月で入居できた」と評価くださいましたが、これもひとえにC様とそのご家族みなさまのおかげです。
すでに新生活を楽しんでおられることと思います。
一旦は３か月で一区切りがつきましたが、今後もご相談などがありましたら、ぜひ遠慮なくお気軽に声をおかけください。
このたびは、短い間でしたが、誠にありがとうございました。
安心してお取引きをさせていただきました
この度は、大変お世話になりました。
全てにおいて丁寧に対応していただき、最初から最後まで安心してお取引きをさせていただきました。
ありがとうございました。
また機会がございましたら、東急リバブルさん、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださり誠にありがとうございます。
また、勿体ないお言葉、重ねて御礼申し上げます。
また何かある際は是非お声かけいただけますと幸いでございます。
今後共変わらぬ東急グループへのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
契約内容を分かりやすく説明して頂きました
非常に丁寧で、連絡も適切に対応して頂きました。
又、契約書類を作成するためわざわざ福岡から遠方他県のこちらまで来て頂き、契約内容を分かりやすく説明して頂きました。
この時、信頼出来る人物だと感じました。
センターからの返答
Y様、この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
遠方ということもありご不安になった点もあったかと思いますが、色々とご準備等対応していただき無事に引渡しできまして感謝してます。
また、不動産でお困りの事がありましたらお気軽にご相談下さい。
信頼できる担当の方だと感じ、購入に至った
質問疑問に対して、きちんとスピード感をもって対応していただきました。
正直に返答して頂いたことにも好感をもちました。
信頼できる担当の方だと感じ、購入に至ったと思います。
優待特典についても対応して頂き、ありがとうございます。
購入後も引き続き、同様にお願いします。
特に、確定申告について不安があるので宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却含め、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様におかれましては、他県・遠方からのお住み替えでございましたので、初回はリモートにてのご内覧、後日実際に物件をご内覧いただき、リモートにてご契約という手続きをさせていただきました。
慣れない点もあり、ご迷惑をおかけしたかと存じますが、いつも快く・迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
今回のお取引において、確定申告に関するご案内が不足しており申し訳ございません。
改めてご案内をさせていただくとともに、今後はお客様方へのご案内を徹底して参ります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
急いでいた中で満足できる価格で早く売却できた
途中で担当者が変わった。
最初の担当者Ａは非の打ち所がなく信頼できたが、後任の担当者Ｂは連絡も遅く、漏れもあったり、メールの返信がなかったり、引き渡しの決済の際着金連絡も何もなく、全てこちらから連絡を入れた形になり、とても不安になった。
引き渡し後も前任の担当者Ａがフォローしてくれて、なんとか安心を保っている。
東急リバブルは担当者次第と思っている。
社員のクオリティに差がありすぎると思うので、東急リバブルだから頼みたいとは単純に思えない。
ただ査定の際、前任担当者Ａがどこよりも高く売却金額を提示してくれ、売却を急いでいた中で満足できる価格で早く売却できた事は感謝している。
大手他社は、高齢の親に対し専属契約を説明せずに結ばせようとしたり、言う事を聞いてれば大丈夫と取れる高飛車な態度で、社名にあぐらをかいて騙すような行動があり即却下したが、東急リバブルの前任の担当者Ａは寄り添ってくれる態度で、温かみのある対応だった。
それでいて仕事が早く、連絡もまめに取ってくれ、頼めばすぐ対応してくれ、とても安心してお任せできた。
今ではまるで家族のような気持ちになっている。
もし次があるなら、この担当者にお願いしたいと思っている。
センターからの返答
この度は当センターに大切なご資産の売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
短いスケジュールでの販売でしたが、Ａ様に快くスケジュールの調整をして頂くことで、ご成約が出来たと思っております。
担当の変更につきまして、Ａ様がご不安になる引継ぎになり誠に申し訳ございませんでした。
お取引に係るご連絡、ご報告が遅くなること、また失念することがないよう、常に社内にて状況の確認ができるよう精進してまいります。
異動をしてしましましたが、ご相談事等がございましたら、何なりとご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
理解するまで何度でも答えていただきました
短い時間の中、丁寧に対応していただきました。
疑問に対しても、こちらが理解するまで何度でも答えていただきました。
センターからの返答
S様、この度は弊社に販売をお任せ頂きありがとうございました。
販売中はご家族皆様で暖かく私たちをお迎え頂き誠にありがとうございました。
一時はヒヤリとした事もありましたが、無事にすべて履行出来て何よりでございました。
また不動産に関してご不明な点やお困りごとがあれば何なりとご用命ください。
誠にありがとうございました。
当方の意向に添った取り組みに感謝しています
売買までの経過、計画、進め方のアドバイスなど、当方の意向に添った取り組みに感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
室内の清掃、お引越し等スムーズに対応いただき、お客様にも気持ちよくご案内をさせて頂きました。
定期的なお電話にも快く対応いただき、契約、決済と遠方まで足を運んでいただき、ありがとうございました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
