売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
やる気と自信があるのはよく伝わった
とてもよく対応していただいたと思う。
担当者はやる気と自信があるのはよく伝わった。
担当者なりの誠意もあったと思う。
が、自信があるからだと思うが、少し強引？に進める事があったように思う。
これは私も妻も感じた事。
高齢の、弱気の親から不動産の相談されたら、今回の担当者を紹介するかどうかは考える。
今回の担当者には本当に感謝しているので、正直な感想を書きました。
センターからの返答
H様、この度は、弊社でお取引いただき誠にありがとうございました。
私の熱意や誠意を感じてくださり、心より感謝申し上げます。
一方で、進め方において「強引」と感じさせてしまい、ご夫妻にご負担をおかけしましたこと、深く反省しております。
特に「高齢の両親への紹介」という視点でのご指摘は、私にとって非常に重い気づきとなりました。
自信が独りよがりなものにならぬよう、今後はより一層、お客様のペースに寄り添った対応を徹底してまいります。
温かいお言葉と、今後の糧となる率直なご意見をありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
全ての不安要素を解決してくださった
不動産情報サイトから資料請求をした際に初めて電話を受けてくださったのが１年前で、今の担当者さんでした。
声を聞いただけで仕事ができる人だと思いました。
当時は別の担当者さんだったのですが、縁あって一年後にまた物件を探し始めるときに担当になっていただきました。
リフォーム前の物件をリフォーム後の値段で購入してもらうのは不安だったと言っておられましたが、「売主の不動産会社様は信頼できる会社なので買っても間違いはない」との言葉がとても信用できて、すぐに購入を決めました。
連絡も早く、全ての不安要素を解決してくださったので、安心して過ごせました。
友人の物件売買の際には私の担当者さんを紹介したいくらい、出会えて良かったです。
センターからの返答
この度はご自宅の購入に際して、東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回ほどご縁だなと思うお取引はなかなかないかと思います。
ご自身で空家を見つけてきていただいてうまく購入いただくことができてよかったです。
リフォーム完成後に内覧をした際にとても感激していただいたのが非常にうれしかったです。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
大きな問題もなく完結した
大きな問題もなく完結したので満足。
センターからの返答
この度はご自宅の売却とお住み替え先の購入という、人生の大きな節目に携わらせていただけたこと、大変嬉しく思っております。
不動産のお取引はご不安なことも多かったかと存じますが、無事にお引き渡しまで完了し、「満足」とのお言葉をいただけたことが何よりの喜びです。
O様には、書類のご準備等でいつも迅速にご対応いただき、本当にありがとうございました。
新居でのご生活はいかがでしょうか。落ち着かれましたら、ぜひ新しいお住まいのお話もお聞かせください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
一から十まで安心しておまかせ出来た
一から十まで安心しておまかせ出来たことを嬉しく思っております。
担当者の方の人柄でしょうね。
これからも大変なこともあると思いますが、元気に接していただければと思います。
この度は大変御世話になりました。
ありがとうございます。
元気で頑張って下さいね。
センターからの返答
この度は、温かいお言葉が詰まったアンケートをご返信いただき、誠にありがとうございました。
「一から十まで安心しておまかせ出来た」とのお言葉を拝見し、担当者としてこれ以上ないほど嬉しく、胸がいっぱいになりました。
また、人柄についてまで触れていただき、本当に光栄に思っております。
遠方にお住まいの妹様とK様が、ご一緒に神戸までお越しくださったこと、そしてご契約の際には私どもがお住まいの県へお伺いし、地元のお昼ご飯をご一緒させていただいたことは、今でも強く心に残る大切な思い出です。
お取引を通じて、このようなご縁をいただけたことに、心より感謝しております。
これからも、いただいたお言葉を励みに、どのような場面でも「安心して任せていただける存在」であり続けられるよう、元気に、誠実に取り組んでまいります。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
ご家族皆様のご健康とご多幸を、心よりお祈り申し上げます。
速やかに契約締結に至った
接客、査定資料ともに他社より優れていた。
強気の条件で行くことも対応していだだき、速やかに契約締結に至った。
センターからの返答
査定資料や接客について他社様との比較の中で高い評価をいただけたこと、大変光栄に存じます。
私共は、単に相場をお伝えするだけでなく、物件の価値を最大限に引き出すための根拠ある資料作りを徹底しております。
その点をご評価いただけたことは、営業担当として大きな自信となりました。
また、今回は「強気の条件」での挑戦となりましたが、W様と私共で「早期成約」という共通の目標に向けて信頼関係を築けたことが、この度の速やかなご契約に繋がったのだと感じております。
W様の熱意に、結果でお応えすることができ、私も大変安堵いたしました。
東急リバブルでは、常にお客様の想いを第一に考え、戦略的なご提案を心がけております。
今後も、大切な資産をお任せいただくパートナーとして、質の高いサービスを提供し続けてまいります。
改めて、素敵なご縁をいただきありがとうございました。
希望をないがしろにすることなく活動して頂いた
結果的に両手のお取引となったと思いますが、売主希望をないがしろにすることなく活動して頂いた点は他社の担当者とは明らかに異なり、安心して売却を依頼できた。
センターからの返答
N様、この度は大切なご所有不動産のご売却のお任せ頂きまして誠に有難う御座います。
N様の多大なるご協力のお陰様で、無事お取引完了出来た事良かったと思います。有難う御座います。
また不動産に関するお悩み御座いましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
安心してお任せできる
過去大手仲介含め取引経験は４回あるが、接触から取引完了まで疑問を生じさせることなく、安心してお任せできる点で他社より優位。
センターからの返答
N様、この度は大切な相続不動産のご売却のご相談、誠に有難う御座いました。
再度お取引ご利用も、誠に有難う御座います。
お任せからご成約まで、かなりスピード感をもってお取引出来た事、喜ばしく思います。
N様の多大なるご協力のお陰です。有難う御座いました。
また不動産に関するお悩み御座いましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
親身に対応して頂きました
大手で全てにおいて安心感がある。
又担当者は、売却と購入物件探しに親身に対応して頂きました。
現在、お陰様で快適に過ごしております。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却・ご購入共に東急リバブル京都四条センターにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
素敵なご夫妻H様の、新生活のお手伝いができ、微力ながらお役にたてたこと大変光栄でございます。
今後もお客様に感じていただいた「東急リバブル」の質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
ご遠方にはなりますが、今後とも不動産に関することは、東急リバブル京都四条センターをご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
そしてお客様の新たな生活がより豊かなものとなりますよう心から願っております。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願いします。
他社より優れた提案をしてもらった
他社より優れた提案をしてもらった。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル芦屋センターをご利用いただき、誠に有難うございます。
またT様にご納得いただけるご提案ができてうれしく思っております。
お手続きについても、スケジュール等のご協力を頂きまして有難うございました。
今後とも何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談ください。
どうぞ宜しくお願いいたします。
