売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お断りした過去がありながも快く応対くださりました
最初から東急リバブルさんに全ての住み替えをお願いすべきであったと後悔してします。
他社Ｚ社の高額査定に目が眩み、媒介契約を結んでしまいました。
その高額査定額を売却資金計画として買いを先行する中、銀行融資条件の売却期限が迫ってもＺ社は最後まで寄り添わず、売却できないことを依頼者側に責任転嫁する振る舞いでした。
挨拶もなく担当者が代わっていたり、内覧直前に鍵を事務所に忘れたので私の方に借りにきたり、支店長、リーダーとも、この状況に対する危機感、お詫びすらなく、お粗末極まりない。
不信感しか残っていません。
そのような危機的状況の中、貴社担当者さんへご相談差し上げたところ、一度は媒介契約をお断りした過去がありながも、快く応対くださりました。
私たち家族の深刻な気持ちに誠心誠意寄り添って、事情を理解し迅速に動いていただき、結実いただきました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
命の恩人と言っても過言ではありません。
東急リバブルさんのＣＭどおりですね。
今後、東急リバブルさんを必ず知人に薦めさせていただきます。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事に売却が決まり安心いたしました。
また、有難いお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もなにかあればお気軽にご相談ください。
不明点においてはわかりやすく教えていただけた
不明点や相談事に対して連絡を下さるのがとても早く、尚且つ不明点においてはわかりやすく教えていただけたと言うことと、他社さんにはない安定感がありとてもお話ししやすかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。
お父さまに代わり、代理で手続きいただいたおかげで早期成約することができました。
再販売をした後も無事に成約することができ、買主様も大変喜んでいらっしゃいます。
またお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡ください。
大変お世話になりありがとうございました
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
T様は、売却、賃貸の両方でご検討をされておりましたが、最終的にご納得いただけるお取引をいただきました。
当社賃貸部門と連携し、T様のお手伝いが出来たことを大変嬉しく存じます。
今後も、不動産に関するご希望やご要望がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
対応が良く長くお付き合いしたいです
担当の方の対応が良く、長くお付き合いしたいです。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご購入のお力添えができ、嬉しく思います。K様の多大なサポートに感謝しております。
今度、不動産に関して何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
対応は非常によかったです
前に購入した際は他社Ｚ社を使ったが、その時と比べ対応は非常によかったです。
センターからの返答
I様、この度は弊社を通して不動産をご購入頂き、ありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご契約からお引渡し日までが少し長かったですが、タイムリーにご連絡をして頂いていたため、大変スムーズにお話を進めることが出来ました。
今後も何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願いいたします。
分かりやすく説明いただき安心することができました
契約直前に発生した問題に対し、担当者の素早い対応と上席の方とで冷静に対応し、こちらにも分かりやすく説明いただき安心することができました。
素晴らしいご対応に本当に感謝です。
ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご回答誠にありがとうございます。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
欠点も伝えていただけるとなおよし
ディスポーザーがないことなど、欠点も伝えていただけるとなおよし。
センターからの返答
M様、この度はありがとうございました。
お住み替えのお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思います。
何かお困り事がございましたらお声がけいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
優しい対応に感謝しております
素早い対応、丁寧な対応、優しい対応に感謝しております。
P．S．担当者様、お体大切にご活躍、ご多幸をお祈りいたします。
センターからの返答
K様、この度は、温かいお言葉とご丁寧なお礼のお手紙をいただき、誠にありがとうございます。
そのようにおっしゃっていただけて、大変嬉しく、励みになります。
K様もお体にお気を付けくださいませ。
また、お困り事等がございましたらお気軽にお申し付けください。
早期の売却が出来て満足しています
今回２回目の取引になります。
当初は他社も考えていましたが、担当の方の説明の丁寧さ、また２回目は手数料の割引があるとのことでこちらに決めました。
フットワーク軽く動いて下さり、早期の売却が出来て満足しています。
センターからの返答
ご売却について弊社をお選びいただきありがとうございます。
諸手続きを迅速に対応いただいたおかげで、早期成約することができました。
もしお知り合いで不動産売買をお考えの方がいらっしゃいましたら、ご紹介いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し早く知らせて頂けるとありがたかった
他社より高い価格の提案をいただきました。
その後の流れの説明も充分していただき、お任せすることが出来ました。
撤去業者さんからの買取価格は、もう少し早く知らせて頂けるとありがたかったです。
それと、撤去後の連絡が直接なのか、リバブルさんを通してなのかを知らせて頂けると良かったかなぁと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
残置物撤去のお見積りに関しまして、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。
頂いたご意見を踏まえて、今後は一層、関連業者との連携を密にするように取り組んでまいります。
また何か不動産に関してお力添えができることがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
