売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主の思いを尊重して下さいました
担当者さんで本当に良かったです。
親切・丁寧・ユーザーであるお客の心に心身になって下さり、今回とてもとても大変だったことと思いますが、嫌な顔せず親身になって対応し、進めて下さいました。
資料もできたらすぐにＬＩＮＥに添付して下さったり、こちらの質問にも丁寧にスピーディーに対応して下さいました。
担当者さんに出会ったことで、不動産業界の仕事の偉大さも知りました。
担当者さん、本当にありがとうございました。
我が家の場合は、売主が高齢なことや売主の家族問題など色々あったので、不動産業のみの対応では済まないところがあり、より迷惑をかけてしまったのですが、担当者さんはとにかく売主の思いを尊重して下さいました。
高齢のため何度も説明して頂いたり、とにかく分かりやすく丁寧な対応で頭が下がります。
売主が集める資料も過去のものは色々と失くしていたりもしましたが、集め直すのを手伝って頂いたり、またその道のりもゆっくり歩幅を合わせて歩いて頂き、他のお客様よりだいぶ手間をかけてしまったと思います。
担当者さんには心よりお礼を申したいですし、何となく決めた東急リバブルに担当者さんがいらして良かったです！
センターからの返答
この度は当社にてご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お客様アンケートにて身に余るお言葉をいただき大変嬉しく思います。
こちらこそありがとうございました。
S様とお母様の想いをお伺いする事が出来てとても感慨深く思います。
今回のお取引はとても大変な道のりを皆様で一緒にクリアしていくという負担も多かったお取引でございましたが、
私の営業人生の中でも、お客様の人生を大きく左右するような局面に出会えたこと、お手伝いが出来ました事は生涯忘れられない営業の思い出の１ページとなりました。
こちらこそ信じて最後までお付き合いいただき本当にありがとうございました。
またお困りの事がございましたら、その際はお気軽にご相談いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
根拠などをまじえながら丁寧に説明してくださった
ご担当者さんには大変お世話になりました。
初回の電話対応時よりとても明るくさわやかで、初めての売却に不安がたくさんありましたが、こちらの話をよく聞いて下さり、売却に関する不安などを一つ一つ解決しながら進めていくことができました。
共有名義の物件でしたが、売却の進捗状況やスケジュール等を共有者全員へ適切に連携くださり、こちら側の負担を軽くしていただいたりなど、細やかな配慮もしてくださり、最後まで安心してお任せすることができました。
不動産に関する知識は申し分なく、こちらの質問・疑問には、法的根拠などをまじえながら丁寧に説明してくださったのが大変良かったです。
今後、友人・知人にも東急リバブルさんをお薦めしたいと思います。
センターからの返答
いつも大変お世話になっております。
この度は、身に余る貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
S様に各種迅速なご対応を頂けましたので、お引渡しまでスムーズに進める事が出来ました。
お荷物の撤去等、大変な事も多かったかと存じますが、最後までご協力頂き誠にありがとうございました。
不動産に関するお困り事がございましたら、今後も是非ご相談下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
迅速適確な対応であった
すべてにおいて迅速適確な対応であった。
悪い点が見当たらなかった。
今後も、今の姿勢のまま仕事を続けられる事を願います。
センターからの返答
この度は不動産のご購入のお手伝いを弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
Y様のお言葉を励みに、今後も精進して参ります。
今後もY様のお力になれることがございましたら、是非お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
引き続きよろしくお願いいたします。
熱心にしていただきました
担当者さんが熱心にしていただきました。
ありがとうございました。
とても満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブル上野センターをご利用頂きましてありがとうございます。
海外にお住まいで色々と手続きが複雑でしたが、ご協力いただきありがとうございました。
また何かございましたら、いつでもお声掛けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
また担当者さんにお願いしたい
機会がありましたらまた担当者さんにお願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉を頂き、大変光栄です。
不動産に関してご相談などあれば、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
思ったより早く契約できて感謝しています
他社でも査定して頂いてましたが、査定金額より地主さんとの実績や人柄、コミュニケーションを考えて貴社にお願いしました。
売却できるかどうか不安でしたが、思ったより早く契約できて感謝しています。
又、オーナーチェンジ物件でしたので、本当に細かなことまで相談に乗っていただいて助かりました。
センターからの返答
この度は当社へご用命いただき、誠にありがとうございました。
思い入れのあるご自宅だったと思いますが、お手伝いをさせていただきましたこと、大変嬉しく思います。
T様ご夫妻には、連絡や書類を非常に細かくご対応いただけましたこと、またお買い換えでしたので、お考えのことも多かったかと思いますが、最後までお付き合いいただきありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
理解してもらえていないと感じました
思い余ってセンター長さんに話してから少し不安が解消されましたが、買主は単に建物と土地の買い物をしているのではない事が理解してもらえていないと感じました。
当事者感覚の欠落だと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また至らない点が多く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
K様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことが改善してまいります。
貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
とてもよく動いてくれた
とてもよく動いてくれた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お忙しい中でもＯ様に色々とご協力頂いたおかげで、滞りなく最後までお手続きを進める事が出来ました。
買主様もご満足されてらっしゃいましたので本当に良かったです。
この先も、何か機会がございましたらお気兼ねなくご相談頂ければと存じますので、今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
営業力が不足しているように感じました
東急リバブルとしての営業力が不足しているように感じました。
顧客をつかめていない印象です。
担当の方の動きや説明については満足しましたが、顧客を連れてきていただけないと厳しいと思わざるをえません。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事、ご成約、ご決済をさせて頂けたことに改めて感謝申し上げます。
ご指摘のお言葉を真摯に受け止め、日々励んで参ります。
迅速かつ敵正な対応で感謝しております
迅速かつ敵正な対応で感謝しております。
コロナ禍の中、あまり現地に出向きたくない意向を汲んでくださり、決済まで最少の回数で契約完了となりました。
また次の機会がありましたらお願いしたく思います。
センターからの返答
この度は、ご購入に続きご売却につきましても東急リバブルをご利用頂き、誠に有難うございます。
N様には、お忙しい中こちらからのお願いについても迅速にご対応頂き、有難うございました。
これもひとえにN様のおかげでございます。
また、何かお役に立てる事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
