売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2025年11月8日

大手なので安心できました

やはり大手なので安心できましたし、担当者様も我が家の子供と同じ世代でしたので、フレッシュな若者に任せてみようと思いました。
良いご縁でした。
問題無く売却出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力もあり、滞りなくお引渡しまで行うことができました。
今後とも何かの機会がございましたら、その際は何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2025年10月5日

とても良い対応で満足です

とても良い対応で満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
登記手続きからご決済までご協力いただいたおかげで、無事、手続きを完了することができました。
お引越し後でお忙しいところかと思いますが、1月以降のご購入の際もお手伝いさせて頂けますと幸いです。
ご不明な点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

3
F様
F様 2025年9月14日

先輩方のサポートのもと頑張られていた

担当が入社して経験が浅い方でしたが、先輩方のサポートのもと頑張られていたと思います。
正直物足りない対応等もありましたが、今後に向けた経験になられたのであれば良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を糧に今後の営業活動に尽力いたします。
引き続き、不動産について何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

I様
I様 2025年8月25日

100%要望を叶えて頂きました

今回はとにかくスピード感を要求させて頂きましたが、100%要望を叶えて頂きました。
タスク遅延無く、接客態度が完璧なので、とても信頼出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、お言葉頂戴しましてありがとうございます。
お打ち合わせの際にいろいろお話をお聞かせ頂いたことが、今回のサービスのご提供につながったと思っております。
何度もお時間頂戴しましてありがとうございました。
お気づきのことがございましたら、いつでもご連絡をお待ち申し上げております。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2025年8月11日

対応が早く確実でした

ラインで連絡ができたらさらに便利だったと思う。
担当者さんは対応が早く確実でした。
これから自宅を売却しますが、ぜひお願いしたいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はご購入にあたり弊社をご利用頂き、誠に有難うございます。
まだ、建物の打合せもございますので、引き続き私の方で出来る事がありましたらしっかりサポートさせて頂きます。
また、ご自宅のご売却も是非、お任せ頂きたく思います。
引き続き、宜しくお願い致します。

M様
M様 2025年8月4日

とにかく対応の質が高い

とにかく対応の質が高い。
想定される質問等がプロセスに落とし込まれている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を介して不動産お取引を頂き、誠にありがとうございました。
お住み替え先の兼ね合いで、契約から決済まで時間がかかり、ご不安な時期もあったかもしれません。
しかし、M様が必要に応じて素早くレスポンスしてくださったお陰様で、決済に向けて余裕を持って行動することができました。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2025年5月24日

担当者はとても信頼できて良かった

担当者はとても信頼できて良かったのですが、一つ気になる点としては、ライフラインのサービス案内の方の説明がよくわからず混乱した。
結局自分で対応した。

東急リバブル

センターからの返答

この度はT様の不動産購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、弊社までお気軽にご連絡ください。
ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください。

M様
M様 2025年5月16日

こちらのペースで進められたので非常に助かりました

購入、売却とお世話になりました。
どちらも急かされることなく、こちらのペースで進められたので非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入からご売却までお任せいただき、大変幸甚に思っております。
お客様内覧時にはいつもご丁寧にご対応いただき、とても助かりました。
M様のペースに合わせてお手伝いをさせていただきました。
今後ご親族や知人など、不動産売買をご検討のお客様がいらっしゃいましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

S様
S様 2025年4月25日

契約後の流れの説明と対応はわかりやすかった

良かった点
売却が決まった。
担当者の回答が早かった。
売買契約後の流れの説明と対応はわかりやすかった。
改善点
問い合わせが1つもなかった期間が長かったので、販売促進活動について担当者から具体的な状況共有や提案が欲しかった。
売買契約の前は、コミュニケーションがもう少し欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却につきまして、数ある不動産会社の中から、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できたのも、S様のご協力のおかげでございます。
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見も頂戴し、ありがとうございます。いただきましたお言葉を糧に今後も精進してまいります。
今後もS様のお力になれることがございましたら、お手伝いさせていただきたく存じます。
どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2025年3月31日

トラブルや近隣との折衝に全力で対応頂いた

良かった点
書類の説明、スケジュール等的確で分かりやすい。
決済直前のトラブルや近隣との折衝に全力で対応頂いた。
悪かった点
当初の査定額から契約額との相違に落胆したので、不具合のあった場合の査定額も示してほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度はこの度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は測量等でお引渡しまでにお時間を要しましたが、無事にお引渡しを迎えることができ、私も大変嬉しく思っております。
無事にお引渡しができましたのもひとえにN様のご協力があったからこそでございます。
また、査定額と契約額の差について、ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。
頂いた意見を受け止め、今後はより納得いただけるご提案に努めてまいります。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。

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