売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
顧客の立場に寄り添って対応して頂きました
東急リバブルというブランド通りで皆さん丁寧で清潔感があり、顧客の立場に寄り添って対応して頂きましたので、心から満足しています。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただきまして、ありがとうございました。
Ｉ様からのお力添えのお陰で、契約からご決済までスムーズに進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。引き続き、不動産のことで何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
Ｉ様の今後のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
オリジナルの資料を作成し説明して頂けた
接客の態度、情報発信のスピード、コミュニケーションが良かった。
具体的には、商談でオリジナルの資料を作成し説明して頂けたので分かりやすかった。
読み返しや振り返りができてとても役に立った。
お客の立場に考えた会話ができる。
人として誠実そう。
清潔感がある。
話しやすかった。
上司との連携が良さそう。
ネット売買で必要な家屋の写真を撮っていただいたが、そのセンスが良かった。
それが決め手で最短で契約できたと感じている。
上司の人間性が信頼できた。
スマホの裏にシールが貼られていたため身近に感じた。
センターからの返答
この度は弊社にて、大切なご所有不動産売却のお取引を頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。
N様からの弊社及び私へのお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。特にオリジナル資料や写真に関して、嬉しく思います。
お引越しの準備等でお忙しい中で、販売活動にご協力を頂き、感謝しております。
N様にとって、良い条件でご購入してくださるお客様とのご縁が、早期に見つかり、本当に良かったです。
また弊社にてお力になれる事がございましたら、些細なことでも結構ですので、弊社迄お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも弊社ご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
全ての面でとてもやりやすかった
今回の担当者は前回と同じ方でしたので、全ての面でとてもやりやすかったです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズにご売却ができ、私としても大変嬉しく思います。
今後もT様のお役に立ちたく、不動産のことでお困り事等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
不安に思うことに対し親切丁寧にご説明いただけた
他社にも見積もりを依頼しておりましたが、最初にご連絡をくださったのは貴社担当者様でした。
他社の提示額の方が高かったにもかかわらず、今回貴社担当者様にお願いしたのは、私の疑問や不安に思うことに対し、親切丁寧にご説明いただけたからです。
また、私にとって良いと思われるご提案をいただき、担当者様を信頼しお任せできると感じました。
結果として、他社の見積額と同額で売却ができたことも、担当者様をはじめ関係者の皆様、貴社のネットワークと営業力のおかげではないかと存じます。
本当に感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
今後、不動産についてのご相談がありましたら是非ともお力添えをしたいと思いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
誠実さが抜きん出ていたと思います
丁寧、真摯、誠実さが抜きん出ていたと思います。
センターからの返答
Y様、この度はご成約誠におめでとうございます。
また、数ある会社・店舗のなかから弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
無事、お取引を完了することができて嬉しく思います。
お手伝いさせていただく中でご共有いただたY様の多くの大切な考え・想いがあるなかで今回の物件に出会えたことは、仲介担当としてＹ様が素敵な物件に出会えたと感じております。
これからお住まいのなかで分からないこと、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
とても良かったと思います
特に不満に思うことはなく、とても良かったと思います。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで期間がありましたが、無事お手続きが完了でき、嬉しく思います。
これから楽しい生活をお送りいただけるよう願っております。
今後も、不動産のことでお困り事ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
担当者様のお陰で感謝しかありません
最初から最後まで誠心誠意尽くしてくださり、無事に売却できたのも担当者様のお陰で感謝しかありません。
また短期間で売却に至ったので担当者様に対応頂き、本当に良かったと思っております。
センターからの返答
K様、この度はありがとうございました。
思い起こせば、お付合いはもう、7年になりますね。
このお付合いの中で、ご家族皆様のご信頼を戴けたことが、何よりとなります。
これでご縁が終わりではなく、長いお付合いの第一歩となります。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
結果的に引渡が延びてしまった
結果的に引渡が延びてしまったことは、顧客満足度を高めるために振り返って次に活かしてほしい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡の件、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。
きちんと対応いただきました
適度な距離感を保ちながら、きちんと対応いただきました。
センターからの返答
T様、この度は弊社自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
また何か不動産に関する内容でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
何はともあれ成約に至り何よりでした
契約に至るまでの必要書類やそれにかかる費用について『いついつまでにこれこれを用意してくれ』『次はこれを用意してくれ』といった時系列的な流れを初めに提示してくれたら、不備もなく余裕もって対応できたと思います。
担当者は「メールの添付で知らせている」と説明するが、大事なことは口頭やメール文書で示し、添付した場合はその添付文章には何が書かれているのかを記載してほしかったです。
お客の中には私のような高齢者もいるし、スマホやパソコンに不馴れな人もいると思うので、大変でしょうが相手を見極めた対応も必要かと思います。
しかし、何はともあれ成約に至り何よりでした。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は三軒茶屋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげで、無事、ご成約することができました。
微力ながらH様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
必要書類のご案内、ご説明が不足しており、H様に多大なご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後は、この様な事がないよう、徹底し、努めて参ります。
何かご相談等ございましたら、些細なことでも構いませんのでご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
