売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全ての面でとてもやりやすかった
今回の担当者は前回と同じ方でしたので、全ての面でとてもやりやすかったです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
スムーズにご売却ができ、私としても大変嬉しく思います。
今後もT様のお役に立ちたく、不動産のことでお困り事等ございましたら、いつでもご連絡くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
不安に思うことに対し親切丁寧にご説明いただけた
他社にも見積もりを依頼しておりましたが、最初にご連絡をくださったのは貴社担当者様でした。
他社の提示額の方が高かったにもかかわらず、今回貴社担当者様にお願いしたのは、私の疑問や不安に思うことに対し、親切丁寧にご説明いただけたからです。
また、私にとって良いと思われるご提案をいただき、担当者様を信頼しお任せできると感じました。
結果として、他社の見積額と同額で売却ができたことも、担当者様をはじめ関係者の皆様、貴社のネットワークと営業力のおかげではないかと存じます。
本当に感謝しております。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
今後、不動産についてのご相談がありましたら是非ともお力添えをしたいと思いますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
誠実さが抜きん出ていたと思います
丁寧、真摯、誠実さが抜きん出ていたと思います。
センターからの返答
Y様、この度はご成約誠におめでとうございます。
また、数ある会社・店舗のなかから弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
無事、お取引を完了することができて嬉しく思います。
お手伝いさせていただく中でご共有いただたY様の多くの大切な考え・想いがあるなかで今回の物件に出会えたことは、仲介担当としてＹ様が素敵な物件に出会えたと感じております。
これからお住まいのなかで分からないこと、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。
とても良かったと思います
特に不満に思うことはなく、とても良かったと思います。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで期間がありましたが、無事お手続きが完了でき、嬉しく思います。
これから楽しい生活をお送りいただけるよう願っております。
今後も、不動産のことでお困り事ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
担当者様のお陰で感謝しかありません
最初から最後まで誠心誠意尽くしてくださり、無事に売却できたのも担当者様のお陰で感謝しかありません。
また短期間で売却に至ったので担当者様に対応頂き、本当に良かったと思っております。
センターからの返答
K様、この度はありがとうございました。
思い起こせば、お付合いはもう、7年になりますね。
このお付合いの中で、ご家族皆様のご信頼を戴けたことが、何よりとなります。
これでご縁が終わりではなく、長いお付合いの第一歩となります。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
結果的に引渡が延びてしまった
結果的に引渡が延びてしまったことは、顧客満足度を高めるために振り返って次に活かしてほしい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡の件、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。
きちんと対応いただきました
適度な距離感を保ちながら、きちんと対応いただきました。
センターからの返答
T様、この度は弊社自由が丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
また何か不動産に関する内容でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
何はともあれ成約に至り何よりでした
契約に至るまでの必要書類やそれにかかる費用について『いついつまでにこれこれを用意してくれ』『次はこれを用意してくれ』といった時系列的な流れを初めに提示してくれたら、不備もなく余裕もって対応できたと思います。
担当者は「メールの添付で知らせている」と説明するが、大事なことは口頭やメール文書で示し、添付した場合はその添付文章には何が書かれているのかを記載してほしかったです。
お客の中には私のような高齢者もいるし、スマホやパソコンに不馴れな人もいると思うので、大変でしょうが相手を見極めた対応も必要かと思います。
しかし、何はともあれ成約に至り何よりでした。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は三軒茶屋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご協力のおかげで、無事、ご成約することができました。
微力ながらH様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
必要書類のご案内、ご説明が不足しており、H様に多大なご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。
今後は、この様な事がないよう、徹底し、努めて参ります。
何かご相談等ございましたら、些細なことでも構いませんのでご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足できる方でした
対応が良く、満足できる方でした。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
また機会ございましたら、ぜひお声掛け下さい。
物事を考えあらゆる提案をしてくださったと思います
東急リバブルさんは様々なサポートが充実していて痒いところに手が届くシステムだなと思いました。
担当者さんは常に私の立場で物事を考え、あらゆる提案をしてくださったと思います。
少し残念だったのは、買い主さんと決済直前にお会いし残っている電球などは撤去せず使いたいと仰っていたため、決済前にもう少し買い主さんと打ち合わせできたらエアコンなど無駄にならなかったかもしれないなと思いました。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買主様にも非常に気に入っていただき、とても良いお取引ができたと思っております。
I様の励みのお言葉を基に、今後も精進して参ります。
不動産のことで何かお困り事などございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけたらと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
