売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一歩上を行く結果をもたらしていただけました
今回の取引は、売主である私の具体的な意向を先に担当者さんに示して始まりました。
いつもと勝手が違ったかもしれませんが、その意向を理解してくれ、金額も時間も一歩上を行く結果をもたらしていただけました。
素晴らしい営業マンです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
A様の大切な資産のお手続きに携わることができて光栄に感じております。
Ａ様にはいつも面倒な依頼にも快く受け入れていただきました。
お陰様でスムーズなお取引とさせていただく事が出来ました。本当にありがとうございます。
不動産の事でご不明点等ございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
業者を速やかに調整し立ち会いまで行ってくれた
良かった点
私の仕事状況を考慮して動いて下さった。
川崎支店勤務なのに私の住んでる場所まで来てくださった。
打合せ時間を事前にお伝え頂き、早く終わることはあっても遅くなる事はなかった。
問合せがあった状況をいち早くご連絡頂けた。
エアコンの取り外しや残留物の廃棄業者を速やかに調整し、立ち会いまで行ってくれた。
夏場の暑い時期のエアコン取り外し後に、排水溝掃除や火災報知器点検等も立ち会って頂いた。
悪かった点
買い主様の事情で、問合せを受けてから契約までが短かった。
不動産売買は水物なのでかえって良かったのかもしれませんが、長年住んでた家だったので、もう少し考える時間があった方が良かったかなと思う部分はあります。
総合的に、東急リバブル様にお願いして良かったと感じています。
いくらくらいで売りたいかを言った後、私の負担なく売却まで全て対応頂きました。
今住んでいる家も売却することになったらまた東急リバブル様に、川崎支店の担当者様にお願いしたいと思います！
その時はまた私の住んでる場所まで来てくださいね。
お忙しいかと存じますが、お身体ご自愛下さい。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却活動のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
また、無事にご決済を迎えられたこと、大変うれしく存じます。
お仕事のお忙しい中、予定を調整していただき、お打合せ・ご契約・ご決済とお時間をいただき本当にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました内容については、大変申し訳ございませんでした。
今後このような想いをさせないよう、気を付けてまいります。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
希望に近い納得する物件に出会う事が出来ました
担当者さんはこちらの要望を的確に読み取り、物件提示をしてくれました。
それぞれの物件のメリットやデメリットをしっかり伝えてくれ、押し付ける訳ではなく寄り添いながら家探しのサポートをしてくれました。
その結果、建売りですが希望に近い納得する物件に出会う事が出来ました。
センターからの返答
この度は、川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
無事にご決済を迎えられたこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
ご購入のお手続きに関して、ご主人様・奥様共にご協力いただき、本当にありがとうございました。
Y様のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
じっくり見ることができたのも大変助かりました
担当者さまには、内見時等でこどもの面倒までみてくださり、おかげでじっくり見ることができたのも大変助かりました！
いつも親身になりお話をしてくださり、売買契約という大きな出来事に対して不安でしたが、担当者さまが一緒についていてくださり心強かったですし、子どももまた会いたいなと話してくれています！
本当にお世話になりました。
担当者さんにぜひお伝えいただけますと嬉しいです！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はお買換えという事で、スケジュールもタイトな状況下にも拘らず、K様へのお願い事項につきましても、いつも快く受け入れていただきました。
お陰様でスムーズなお取引とさせていただく事が出来ました。
本当にありがとうございます。
また、お子様も懐いてくれていつも本当に可愛い姿を見せていただき、こちらも幸せな気分にさせていただきました。
お住み替え先も当センターから近いので何かございましたらいつでも対応させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧に分かりやすく対応して下さりよかった
丁寧に分かりやすく対応して下さりよかったです！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
U様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
決済、お引渡しまでの間のお手続きをU様に迅速にご対応頂けましたおかげで無事お引渡しが出来ました。
ありがとうございました。
お困りの事などがございましたらお気軽にお声がけ下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
こちらの都合を考慮していただき大変助かりました。
売却物件が他地域であるにもかかわらず丁寧に対応していただき、また、こちらの都合を考慮していただき、大変助かりました。
いろいろな面倒な事もすべて引き受けていただき、安心して売却することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。
当初ご相談をいただいてからお時間が掛かりましたが、Ｔ様にもご協力いただき無事にご決済まで迎えることができました。
改めて御礼申し上げます。
今後もご自宅の件など、お役に立てることがありましたらお気軽にお声がけくださいませ。
迅速丁寧にご対応いただきました
全体には満足です。
迅速丁寧にご対応いただきました。
ただ丁寧さや配慮に、かえって困惑した一面も。
素人にわかりづらい手順については、淡々とした事務的な説明がベストです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また、お忙しい中アンケートのご協力をいただきまして有難うございました。
お取引に関して、困惑させてしまうな対応がございましたことをお詫び申し上げます。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。_
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。_
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがたく思っております
通常のお取り引きのものと異なった条件のものでありましたが、説明行程、取引終了までちゃんとしていただき、又、実行行程も明確でありましたこと、ありがたく思っております。
今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご用命いただき誠に有難う御座いました。
いつも多くの資料をご持参いただき大変助かりました。
お引渡までタイトなスケジュールでしたが、無事お取引が終えられたのもA様のお力添えがあったからです。
また不動産のお悩みが御座いましたら、当社をご用命ください。
完了までスムースに進むことができました
土地購入でお世話になりました。
初めての土地購入。
しかも、個人としては一生に一度くらいしか経験できないであろう高い買い物で、何もかも分からずとても不安でしたが、担当者Ａ様が重要事項の説明と購入にあたっての流れを簡潔に説明してくださいました。
とても分かりやすかったです。
しかし、その矢先に担当者Ａ様が突然異動になってしまい、この先どうなってしまうのか心配になり、少し困惑しました。
ところがその心配もすぐになくなりました。
それは土地の問題点や抱えていた疑問点等のすべてが、次の担当者Ｂ様に完ぺきに引き継がれていたからです。
同じことをもう一度話す必要があるのかなと思っていましたが、担当者Ｂ様はすべてを把握されていました。
これは当然のことなのかもしれませんが、客としてはそんなささいなことをしっかりできていることで、その企業や社員様を信頼していくのかもしれませんね。
担当者Ｂ様には、購入から引継ぎの最後までお世話になりました。
現地調査や進行状況の確認を頻繁にしていただいたり、スケジュール管理や報告等をこまめにしていただきました。
連絡が密で安心できました。
担当者Ｂ様はお人柄が良く、とても話がしやすくて相談事も真摯に聞いてくださいました。
母も担当者Ｂ様でよかったと言っておりました。
私も同感です。
次回も担当お願いしたいです。
長くなりましたが、この度は無事に土地を購入することができました。
担当者様に恵まれまして、完了までスムースに進むことができました。
とても満足しています。
ありがとうございました。
最後になりますが、東急リバブル様の益々のご発展と、スタッフ皆様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
契約直後に担当者が変更となり、W様をご不安なお気持ちにさせてはならないと最善の引継ぎをさせていただいたつもりです。
その点を評価してくださり、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して相談でき感謝しています
売買契約の手続きを丁寧に説明され、適宜速やかに行ってくれました。
また解体業者の入札、契約等に関して、親身に仲介して頂けました。
安心して相談でき感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂き、またお忙しい中アンケートにも回答頂きまして誠にありがとうございます。
夏場の暑い時期のお片付けは大変だったかと存じますが、期日通り完了頂き、また、近隣との立会いに関しましてもご協力下さり、おかげさまでスムーズにお取引を進めさせて頂きました。重ねて御礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
