売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
考え方や進め方について理解しようと努力してくれた
時間とともに信頼が深まったように思います。
こちらの考え方や進め方について理解しようと努力してくれたのがありがたかったです。
信頼が大きくなるにつれて面倒な要望や相談が増えたとおもいますが、一つ一つ丁寧に対応してもらいました。
センターからの返答
N様、この度は弊社長町南センターでのお取引、誠にありがとうございました。
ご購入のご相談をいただいてからご契約まで約1ヶ月というスピード感のあるお取引でございましたが、Ｎ様のご要望に沿う不動産のお取引きができ、大変うれしく思います。
特に、お客様に合わせたお取引の進め方とご提案を心掛けておりましたので、Ｎ様にもご満足いただけたのであれば何よりでございます。
今後も、Ｎ様はもちろんのこと、お知り合いの方で不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、ぜひ弊社にご紹介を頂けますと幸いです。
ご満足頂けるお取引となりますよう、誠心誠意お取組みをさせていただきます。今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
真摯に対応して頂いたと感謝しております
一戸建てからマンションに転居しましたが、物理的に処分せざるを得なくなった家財を、新たな入居者に有効に活用してもらう方法を考えて欲しいと思います。
環境保全を標榜する会社であるなら、真剣に検討してほしい。
面倒なことですが、顧客によりそうというのであれば、なおさらそのことをしっかり認識して頂きたいと思います。
担当者は真摯に対応して頂いたと感謝しておりますので、会社の方針を単なるスローガンにしてほしくないものです。
よろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。無事、お取引が完了できたこと大変うれしく思います。
ご相談をいただいてから今まで、S様の迅速なご対応のおかげで、スムーズにお引き渡しまで進めることができました。誠にありがとうございました。
今後、何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談下さいませ。よろしくお願い申し上げます。
業務に対する知識が未成熟である
担当者は若く人柄は良さそうだが、業務に対する知識が未成熟である。
上司等の教育、部下への観察力が不足しているのでは？
また、終わり良ければ全て良しでは無かったのが残念です。
そのせいか、最後の挨拶も不十分！
是非、何があったか調べて頂いて結構です。
担当者を責めるのでは無く、先輩なり上司を責めたい。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却について、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところアンケートにもご協力頂き、併せて感謝申し上げます。
M様にご満足頂けるお取引とならなかったこと、ご心配をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご記載頂きました「終わり良ければ全て良しではなかった」というお言葉は、お取引を通じてM様との信頼関係を築く努力が足りなかったことの証であり、大変心苦しく思っております。
今後は、M様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
安心して交渉を進めることができました
この度はご担当いただき誠にありがとうございました。
土地の問い合わせから購入に至るまで、迅速かつ丁寧にご対応頂き、安心して交渉を進めることができました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂き、大変ありがとうございました。
微力ながらM様のお役に立つことができ、光栄に思います。
お忙しい時にも時間を作っていただいたり、大変スムーズにお話を進めることが出来ました。
大変感謝しております。また何か機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
重ねて、この度は誠にありがとうございました。
細かいところの気配りなど安心出来ました
全て卒なくやっていただき早々に契約が決まり、担当者様の配慮がとても良かったように感じました。
また、細かいところの気配りなど安心出来ました。
お若い方ですが、とても知識が豊富で勉強されてるのかと思いました。
今までの不動産担当にはない頼れる存在でした。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉もいただくことができ、非常に嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、A様のお役に立てて光栄です。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
信頼できる人で完全に任せて安心だった
他の会社とは検討しておらず担当者様だけしかわからないが、とっても信頼できる人で完全に任せて安心だった。
感謝です。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産をお取引きいただき、誠にありがとうございました。
お取引きを進める上で、丁寧な説明を常に心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき光栄です。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願い致します。
安心して売却をお任せすることができました
売却前の自宅の部分的な修繕の相談や、引っ越しに関する相談事など、細かなところまですぐに対応して頂き大変感謝しています。
最初から最後まで、安心して売却をお任せすることができました。
センターからの返答
A様、この度は弊社を利用いただきましてありがとうございました。
A様のお住替に携れたこと大変うれしく思います。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
悪かった点はありません
担当者の方および関連部署の方との連携、物件調査と価格、売主さんとの連絡、物件内覧時のご対応、悪かった点はありません。
期待点として、例えば今後のリフォームのご相談等、アフターフォローがあると嬉しいです。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらＯ様のお役に立つことができ、大変光栄に思います。
リフォームや、お引越し等、今後もお手伝いできそうなことがあればお気軽にご連絡いただければと思います。
重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
質問に対する回答の速さと誠実な対応
良かった点
質問に対する回答の速さと誠実な対応。
悪かった点
インターネット環境についてや、衛星放送はアンテナとケーブルテレビのどちらが得か等、入居者の個人的なことにももう少し詳しかったら良かったと思います。
残金精算時の司法書士手数料金額に誤りがあり、当日まで正式な書類と差し替えなかった。
センターからの返答
Ｉ様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらＩ様のお役に立つことができ、光栄に思います。
ご購入とご売却を一緒に行われたの大変だったかと存じます。無事お取引を終えることができ、うれしく思います。
良かった点の他、悪かった点もご指摘頂き、ありがとうございます。
I様より頂いたお言葉から、自身の仕事を改善し、多くのお客様のお役に立てるよう頑張ります。
また機会がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
重ねてこの度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
最高の一言です
悪かった点無し。
周りに紹介をしたい素晴らしい営業マンです。
最高の一言です。
センターからの返答
U様、この度はご売却に続き、ご購入についても弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、とても嬉しく思います。
私としては、無事お引き渡しを迎えることが出来たのも、U様の多大なご協力があってこそと感じております。
改めて、大変感謝申し上げます。
「周りに紹介をしたい素晴らしい営業マン」とのお言葉も頂けましたので、今後U様の周りで不動産売買に関するお悩みを抱えている方がいらっしゃいましたら、是非弊社をご紹介頂けますと幸いです。
ご紹介頂けた暁には、U様からのご紹介ということで、より一層ご満足頂けるようなお取引を目指して参ります。
引き続きではございますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
