売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても助かりました
担当者さんには、細かくＬＩＮＥや電話でやり取りをしていただきとても助かりました。
東急リバブルとしては、入居後の水道凍結だけが残念でした。
責任の所在が曖昧で、アクシデントだったとは思いますが、一生に一度あるかないかのマイホーム購入。
それが入居当日、トイレ、お風呂、洗面所、台所が使えないって言うのは正直悲しかったです。
センターからの返答
Y様、この度は大切な不動さん購入のお手伝いを弊社へお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご入居当日の水道凍結により、一生に一度の大切な日に大変悲しい思いをさせてしまい、心より深くお詫び申し上げます。
責任の所在に関してもご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、再発防止とより寄り添ったご案内に努めてまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
空き地の雑草の様子など知らせてくれると良かった
現地と離れたところに住んでいるので、空き地の雑草の様子など知らせてくれると良かったかと思います。
センターからの返答
G様、この度は思い入れのある大切な不動産のご売却を弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。
遠方でのご売却となり、いろいろと大変ご迷惑をお掛けいたしました。
報連相が頻度良くできておらず大変申し訳ございませんでした。
今後ともご購入、ご売却含め様々なお手伝いをさせていただきますので是非ともよろしくお願いいたします。
要望を聞いて対応して頂いた
こちらの要望を聞いて対応して頂いた。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで、不便を感じさせてしまう点やお手数をお掛けした点が多かったと思いますが、郵送でのやり取りやお電話等でのご連絡など、お忙しい中でも迅速にご対応いただけましたおかげ様で、無事取引を完了することができました。
また引き続き税務のお話や不動産に関するご質問など、些細なことでも何なりとお申し付けくださいませ。
改めましてこの度はご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
地元の情報もたくさん聞けました
遠方からだったので送迎をしていただき、また代行で手続きをしていただき大変助かりました。
地元の情報もたくさん聞けました。
移動中も会話が楽しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にて物件を購入いただき誠にありがとうございました。
遠方から来ていただき、また、気に入っていただける物件が見つかり大変嬉しく思います。
不動産に関するお困り事等がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ＬＩＮＥや電話でこまめにフォローしてもらえた
担当者の対応が丁寧で、質問にもすぐ答えてくださった点がよかったです。
内見から契約までスムーズで、安心して進められました。
不明点をＬＩＮＥや電話でこまめにフォローしてもらえたのがありがたかったです。
センターからの返答
この度は、当社よりご不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
ご内覧からご契約・お引渡しまでスムーズに進みましたのはＫ様の多大なるご協力・ご理解のおかげでございます。
初めての不動産購入というＫ様にとって貴重な機会に携われましたこと、大変光栄でございました。
新生活もより良いものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
その日に来てもらえました
他社では担当者の不在などで待たされる事もありましたが、最初からすぐ対応してもらえ、その日に来てもらえました。
その後も早く進めてもらって良かったです。
不安な中、安心出来、有りがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
不動産取引のお手続きはややこしい部分も多く、ご不安は多かったと思いますが、良いご条件で滞りなくお話を進められたこと、私としても大変嬉しく思います。
これもN様のご協力があってこそ成り立ったものでした。
改めて感謝申し上げます。
ご親族様やお知り合いの方で不動産のお悩みがある方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介いただければ幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
大変助かりました
迅速に対応していただき、満足のいく金額で売却する事もできたので、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
Y様のご尽力とお心遣いのおかげで、最初から最後まで大変スムーズにお取引を進めることができました。
重ねて御礼申し上げます。
ご希望の売却価格でご成約いただけたこと、私どもも大変喜ばしく思っております。
今後とも、不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
これからもY様のお役に立てるよう努めてまいりますので、末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
さり気なく寄り添う姿勢が好感を持てた
他社も何社かに内見でお世話になりましたが、貴社とは正直比べものになりませんでした。
売りたい気持ちよりも、さり気なく寄り添う姿勢が好感を持てたのかも知れません。
センターからの返答
この度は、弊社にご用命を賜り、誠にありがとうございました。
「さり気なく寄り添う姿勢」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
ご遠方のご自宅の売却を進めながら、契約業務等のご協力をいただき、N様の多大なるご尽力あってこその、この度の良きご縁でございました。
これからも末永いお付き合いをいただけますよう、お願い申し上げます。
質問や書類など迅速に対応していただいた
質問や書類など、迅速に対応していただいた。
大容量ファイルの送受信サービスは、期限も短く使いづらかった。
不要な残留物（鏡）の不必要の確認してほしかった。
担当者Ａさん、担当者Ｂさんもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
また、売買契約前の弊社の不手際については大変申し訳ございませんでした。
S様のご協力もあり、その後順調にお取引を終えることができ嬉しく思います。
今後も不動産取引の機会がございましたら是非弊社をご指名くださいませ。
細々と対応してもらったと思います
自分が売却物件から離れた所に住んでおり、細々と対応してもらったと思います。
対応には満足できますが、事前に聞いていた相場より低い金額での売却になったことが唯一残念なことです。
センターからの返答
S様、大変お世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
価格について思うような結果に至らず大変申し訳ございませんでした。
今後ご相談をいただくことがございましたら、良い結果に繋げられるよう尽力する所存です。
いつでもお気軽にお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
