売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
予想以上の納得のいく契約となりました
とにかく早い売却希望だったので、安くても・・・と考えておりました。
他社と合わせ四社で査定をしていただきました。
その中で、東急リバブルさんが、一番早く、一番高く査定してくださいました。
建物を解体して更地にしての売却となり、私どもで探した業者さんより好条件の解体業者さんを紹介して下さり、実際の手取りの金額アップにつながり、スピーディに予想以上の納得のいく契約となりました。
ほんとうにありがとうございました。
担当者はベテランさんではなかったのですが、一生懸命に寄りそってくれるのがわかり、好印象でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートにご回答いただきありがとうございます。
S様の大切なご所有不動産のご売却に携われたこと大変嬉しく感じております。
至らない点も多々あったかと存じますが、S様に迅速にご対応いただき、無事取引を完了することができました。
重ねてお礼申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとやご相談などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
実務知識が不足している
担当者の人柄や熱意には好感が持てたが、営業経験が浅いためか、実務知識が不足している。
また、顧客の気持ちを慮った先回りの行動が出来ていない。
組織として丁寧に指導、フォローする体制ができていないように感じた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご要望にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
全般的に良かった
全般的に良かったと思います。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却に当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
たくさんのご協力を頂き、無事にお引き渡しすることが出来ました。重ねてお礼申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとやご相談など御座いましたらお気軽にご相談下さい。
宜しくお願いいたします。
丁寧な対応とは思えなかった
司法書士と税理士の先生を紹介して下さった点に関しては感謝してます。
しかしその後に関しては、丁寧な対応とは思えなかった。
残念です。
センターからの返答
この度は、当社にお住いのご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。
Y様にご心配をおかけしました点、ご不満を感じさせてしまった点、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました「丁寧な対応」が出来るよう日々の営業活動について改善してまいります。
何卒、引き続き宜しくお願い申し上げます。
ていねいに対応してもらい満足しています
このたびは、物件売却に際しまして大変お世話になりました。
初めてのマンション売買でしたが、ていねいに対応してもらい満足しています。
他社にも声をかけたりしましたが、東急リバブルさんで良かったです。
ありがとうございました。
御社のますますの御発展を御祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社に売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
Ｆ様の多大なるご協力もあり、スムーズにお引き渡しまで至ったと思っております。
ご要望に少しでもお応え出来たことを嬉しく思います。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
都合にもかかわらず応じて頂けた事を感謝します
今回は、大変気持ちよく取引が出来ました。
日程や時間の変更など、こちらの都合にもかかわらず応じて頂けた事を感謝します。
今後、周りから相談を受けた際は、ご紹介したいと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にお住替えのお手伝いをお任せ頂きましてありがとうございました。
無事に良いお住替え先が見つかりまして良かったです。
確定申告の時期になり分からないことがございましたら弊社には顧問税理士もいますので確認してお答えいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
客に寄り添う気持ちは素晴らしい
細かな点で、やや？と思われることもあったが、客に寄り添う気持ちは素晴らしいものがありました。
センターからの返答
この度は、弊社に売却からお取引をお任せ頂きましてありがとうございました。
お取引では、さまざまな壁がございましたが何度もご面談や折衝の末、無事にお取引を完了した時は安堵の気持ちになりましたしA様のご協力の賜物と感謝申し上げます。
素敵なお住替えのご自宅も見つかり新居での益々のご活躍をお祈り申し上げます。
この度は、本当にお世話になりました。
また機会がございましたら東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
プロ意識が高く信頼感がありました
今回、東急リバブルと初めて取引させていただきましたが、知名度も高く大手で安心感があり、購入を決めました。
とにかく、担当者が素晴らしい方でした。
不動産取引は初めてで不安がありましたが、契約から決済まで、細かな連絡や丁寧な説明と対応で、安心してお任せする事が出来ました。
豊富な知識で疑問に素早く対応されること、礼儀正しい接客態度、顧客を不安にさせないなど、いろいろな面においてプロ意識が高く信頼感がありました。
圧倒的に他社との違いを感じました。
またご縁がありましたら、同じ担当者に相談したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご不安な気持ちもあったかと思いますが、いただいたコメントを拝見して安心致しました。
お客様には、本当に多くの場面で迅速かつ丁寧なご対応をいただきました。
そのおかげさまでトラブルなくお引渡しまでスムーズに完結することができました。
今後もご評価いただいたプロ意識を持ち続け、お客様に安心を提供できるサービスに努めてまいります。
今後とも、末永いお付き合いをお願い申し上げます。
迅速な対応が素晴らしかった
とにかく迅速な対応が素晴らしかった。
下手に出る必要は全くありませんが、歳を重ねても上からの態度にならないよう、このままで邁進して欲しいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
迅速な対応をご評価いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
お客様にとってこの度のご売却手続きは本当に大きなご決断だったかと思いますが、お喜びいただける結果を残すことができまして私も本当にうれしく思います。
今後もお客様にあんしんを提供できるサービスを心掛け、自分なりの創意工夫に努めてまいります。
これからも不動産に関するご相談は私を窓口にされてください。
必ずお客様にご満足いただけるサービスを提供させていただきます。
無事に売れて良かったです
マンションが無事に売れて良かったです。
相談してから１ヶ月ぐらいで契約が決まり、金額も期待通りで、東急リバブルさんにお願いして良かったです。
担当していただいた方は総じて感じのいい方ではありましたが、言葉足らずで説明不足な点がいくつかあり、困ることがありました。
こちらからの連絡へのレスポンスも遅く、当日中に返信が無かったことが多々ありました。
若い方だったので、まだまだ成長中なのでしょう。
誠実さと清潔感がとてもある方なので、今後のご成長をお祈りします。
何より無事に売れて嬉しいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却に関して至らない点が多々あり、誠に申し訳ございません。
又、貴重なご意見を頂きまして、心より感謝申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、改善して業務に取り組んでまいります。
