売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
簡潔な説明とスピーディな対応
簡潔な説明とスピーディな対応。
センターからの返答
F様、この度は神戸三宮センターをご利用いただきましてありがとうございました。
_お仕事で多忙な中、合間を縫ってお時間を作っていただき大変助かりました。
_引き続きご売却ではお手伝いさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
頼りになる優秀な営業担当者でした
お若いながら大変頼りになる優秀な営業担当者でした。
センターからの返答
この度は当社の不動産仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様とはご縁あって複数回目のお取引となりましたが、いつも弊社をお引き立ていただけて本当に嬉しく感じております。
今後も不動産についてはお気軽にご用命ください。よろしくお願いいたします。
丁寧で良かった
丁寧で良かった。
センターからの返答
H様、この度はお住まい探しを弊社にお任せいただきましてありがとうございました。
お取引を無事に終えることができまして大変うれしく思います。
もしお困りなことがございましたら今後もご相談いただければと思います。
よろしくお願いいたします。
質問などにほとんど回答が得られず困惑いたしました
取引についての質問などにほとんど回答が得られず、困惑いたしました。
センターからの返答
I様、この度は当社にご購入のお手続きをご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
また、お手続きに関しまして、ご不安な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
Iのご多幸を心よりお祈り申し上げます。
もう少し親身になった対応をして欲しかった
売却が決まってからの対応について、もう少し親身になった対応をして欲しかった。
センターからの返答
この度は、数多く有る不動産仲介会社より、東急リバブルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
O様の多大なご協力を頂き、無事にお取引が完了出来ました事、心より御礼申し上げます。
また、売却のご契約後の対応につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後何かお困りごと等ございましたらいつでもご相談くださいませ。
O様ご家族のご多幸、ご健康を心よりお祈り申し上げます。
わからないことなども丁寧に教えてもらえました
前任担当者の対応に対して、不親切かつ不明瞭に感じる対応を受け、担当を変更して頂きました。
後任者の方はとても細かく連絡して頂き、わからないことなども丁寧に教えてもらえました。
初めての物件購入でわからないことばかりだったので、前任者のような方がいると思うとまた利用したいとは思いませんが、後任者の方ならばまた利用や紹介などもしたいなとは思います。
前任者の方は、高価な商品を販売しているという自覚や責任感をもっと持つべきだと思います。
反省してください。
センターからの返答
S様、この度は当社でお住みかえいただき誠にありがとうございました。
いただきましたご意見をしっかり指導・育成に活かしてまいりたいと思います。
担当者による満足感のばらつきをなくすことに努め、全てのお客様に満足いただけるよう今後は会社としてしっかりサポートさせていただきます。
担当者さんは仕事が早くて関心しております
賃貸運用で購入しましたが思ったより改装費用がかかり、また残置物撤去費用や蜂や蛇も出て手放す決断をしました。
購入させて頂いた東急リバブルさんには良い提案をして頂き、担当者さんは仕事が早くて関心しております。
センターからの返答
このたびは数ある不動産会社より弊社を選んでいただき誠にありがとうございます。
私も過去に購入いただきました物件で、家の中に蛇が出たというのは初めてで驚いております。
写真でみせていただきましたが、大きな蛇でかなり驚かれたかと思います。
また、ハチの巣の相談はよくいただきますが、オオスズメバチの巣が4つもできていたというのも初めての経験です。
戸建てで購入いただいたのに、土地での売却という形になりましたが、無事売却ができて良かったと思います。
たいへん満足しています
とても丁寧なご説明と接客で、たいへん満足しています。
センターからの返答
このたびは数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
ご購入いただきました不動産に引渡し後スズメバチの巣が3つもできたり、家の中に蛇が入ってきたりとありびっくりする出来事ばかりではありましたが、満足していただいているという事で安心しました。
土地柄自然の多いエリアの不動産になりますので、仕方ない事と笑いながら言っていただけ、私も救われました。
今回ご購入いただきました不動産については、旧家の雰囲気ある家でしたので、私も色々戸惑いましたが味のある一戸建てでした。
今どき蔵のある家は希少価値があるかと思いますので、大事にご利用いただければと思います。
様々な角度から親切に調べて頂きました
売却における不明な点も、様々な角度から親切に調べて頂きました。
センターからの返答
このたびは数ある不動産会社の中より弊社を選んでいただき誠にありがとうございました。
今回、根気よくI様が自治体に交渉いただいた事、専門家に意見を聞いた事、近隣の方の協力を取り付けられた事が成約の要因だと思います。
引き続き、先々代の方の残された不動産についてご売却が残っているので、そちらのほうも頑張っていきたいと思います。
今後とも何かご不明点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
よろしくお願いいたします。
