売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
驚くほど細かく調査されておりとても感心しました
物件や周辺環境、ハザードマップ等、物件にまつわる資料や情報が「こんなことまで？！」と驚くほど細かく調査されており、とても感心しました。
これまで物件を探す段階では、プラス面とマイナス面を総合的にいろんな角度から比較していたので、こちらで調べる前に様々な情報の提示に好感と信頼が持てました。
担当の方は腰が低く、何事も迅速で誠実、丁寧。
勧め方も強引さや押し売り感、上から感もゼロ。
親身に相談に乗って下さり、アドバイスも的確でやりとりがスムーズ。
最後の最後まで丁寧で素晴らしい対応でした。
ちゃんと休まれてるのか心配なるくらい、いつもすぐ動いて下さり、感謝申し上げます。
お忙しいとは存じますが、どうかご自愛ください。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、Y様の不動産購入に携わらせていただき、誠にありがとうございます。
そのように仰っていただけて大変嬉しく励みになります。
今後もなにかございましたらいつでもご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧な対応に感謝しています
いつも、丁寧な対応に感謝しています。
センターからの返答
K様、この度は、ご売却・ご購入共に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良いご縁がありスムーズにお話を進めることができて安心しております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
安心してお任せできると思いました
ＣＭでのイメージと同じで、安心してお任せできると思いました。
お話しした内容をメールで随時送ってくださり、確認もできわかりやすかったです。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお住まいに関することでお力になれることがございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
利益追及が前面にこない
担当者さんはとっても誠実、ミスしてもすぐリカバリに動く。
自社、あるいは自分のインセンティブの利益追及が前面にこない。
終始、売主の満足と買主の満足が最大になるようにと考えて動いてくださっているのが、やり取りを重ねる毎にその言動から伝わってくる。
担当者さん自身の本来の人間性がとっても良いんだろうし、そういう人財を採用されてるんだろうし、会社としてもその方針で研修教育がしっかりなされているんだろうなと勝手ながら思います。
仲介契約をどこに依頼するかの検討時、他社さんは「この物件もこの物件も私が売りました」と自分の手柄を自慢されるばかりで、「あなたに依頼したら私どもに何してくれるの？」が見えなくて業界大手にあぐらかいてる感じがあったけど、貴社は全く違う。
センターからの返答
O様、この度は、大変励みになる心温まる評価をいただき、本当にありがとうございます。
数ある不動産会社の中から私を信じてお任せいただいたこと、改めて深く感謝申し上げます。
至らない点もあり、ご心配をおかけした場面もございましたが、O様に「誠実」と言っていただけたことが、何よりの励みになります。
O様からいただいた「人間性」や「会社の教育」へのお褒めの言葉は、私だけでなく会社全体にとっても最高の評価です。
これからも、大手という名前に甘んじることなく、一人ひとりのお客様に寄り添った「誠実な仲介」を追求してまいります。
今のマンションも売却お願いしてる
今のマンションも売却お願いしてるので、上手くいけばいいと思う。
センターからの返答
この度はお忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、今後とも精進してまいります。
また、現在ご売却をお任せいただいているご所有不動産につきましても、良いご報告ができるよう、弊社にて全力でサポートさせていただきます。
ご不安な点やご相談などがございましたら、どんなことでもお気軽にお申し付けください。
T様のご期待にお応えできるよう、最後までしっかりお手伝いさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
プロの仕事を学ばせて頂きました
プロの仕事を学ばせて頂きました。
私自身見習うところが沢山ありました。
担当者さんに対応頂くまで３社の不動産会社の方に内覧対応頂きましたが、私見的に担当者さんの域には全く達しておりませんでした。
人生で一番高価な買物に際して共に歩んで頂き、大変心強く恵まれていたと夫婦で話しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様にご満足いただけるサービスの提供ができましたことを本当にうれしく思います。
物件に懸念事項もございましたが、しっかりとご理解をいただき、いつも笑顔で接していただけたことが心に残っています。
T様ご家族がご新居での生活にご満足いただけることを心より願っております。
今後も東急リバブルをよろしくお願いいたします。
バッチリでした！
担当者さん、バッチリでした！
センターからの返答
この度は、新居のご購入に際し、弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
N様とご家族の皆様にとって理想のお住まいが見つかり、私共も大変嬉しく思っております。
無事にお引渡しの日を迎えることができましたのも、お手続き等におけるN様の温かいご協力のおかげと、心より感謝申し上げます。
新しいお住まいでの生活が、N様ご一家にとって笑顔あふれる素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
お住まいのことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも東急リバブルをどうぞよろしくお願いいたします。
心より感謝しております
良かった点
各項目でお答えしたとおり、迅速かつ分かりやすいご説明でした。
主にメールでのやり取りでしたが、私からの厳しい要望にも親身にご対応いただき、心より感謝しております。
悪かった点
特にありません。
しいて挙げるとすれば、成約金額がご提示いただいた金額の最低価格となった点ですが、こちらは相手方があることですので、やむを得ないものと理解しております。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご売却に対してご不安も多かったと存じますが、その中で最後まで私にお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。
K様のお言葉を励みに精一杯頑張ってまいります。
今後もお住まいに関することでお力になれることがございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
感謝しか御座いません
担当者さんの、迅速かつ丁寧なご対応により今回物件を購入する事ができ、感謝しか御座いません。
今後売却することになった場合も必ずご相談させて頂きたいと思っております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
微力ながら、W様のお住替えのお役にたてたようで光栄でございます。
「迅速かつ丁寧なお客様対応」を常日頃から意識しており、その点お客様にお喜びいただけて大変うれしく思います。
ご家族・お知り合いをご紹介頂いた際の特典についてもご用意をさせていただいております。
W様はもちろん、不動産売買をご検討されている方がいらっしゃいましたら、ぜひ当社にご用命ください。
これからも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
スムーズに引っ越しまでできた
初めてのマンション購入でしたが、スムーズに引っ越しまでできたのは担当者さんのフォローがとても大きい。
サポートセンターからの電話は、煩わしさしかなかった。
センターからの返答
Y様のご希望に沿った形で無事にお引渡しを迎えられましたこと、私共としても大変嬉しく、また安堵しております。
初めての大きな決断ということで、銀行選びを含め多くのご判断が必要だったかと思いますが、Y様の迅速かつ丁寧なご対応があったからこそ、スムーズに進めることができました。
新生活の中で、もし何かお困りごとやご不明な点が出てまいりましたら、いつでも遠慮なくお声がけください。
今後とも、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
