売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買って良かったなと思える為感謝している
購入を後押しする対応で物件購入の決心が付いた。
住んでから間もないが、購入を決断して以降、買って良かったなと思える為感謝している。
序盤に不信感を持ったが、改善を希望する点を担当に伝えて以降はより真摯な対応となり、改善され契約まで進むことが出来た。
センターからの返答
この度は、弊社をご選定頂き有難う御座いました。
また、契約後わたしの不手際をご指摘頂き有難う御座いました。
ご指摘のおかげで勉強にもなり、結果的にお客様が購入してよかったと最終的に言って頂き嬉しく思っております。
今後とも、長いお付き合いの程宜しくお願いいたします。
スムーズに進み大変満足しております
契約から引き渡しまでおかげさまでスムーズに進み、大変満足しております。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
O様と貴重なご縁をいただき、不動産のご購入のお手伝いをすることができましたこと、大変光栄に存じます。
お仕事も非常にご多忙の中、お手続きにもお時間を割いていただき、ご理解とご協力いただけまして、スムーズにお取引を進めさせて頂くことができました。
改めて、心より感謝申し上げます。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いでございます。
変わらずお忙しいことと存じますが、ご自愛いただきましてO様の更なるご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
また今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。
初めての購入でも安心できました
サポートが手厚く、親切丁寧に対応してくれ初めての購入でも安心できました。
サポートされていた方も、頼りになりました。
連絡手段については、どういった連絡が電話かＬＩＮＥなど決めておきたかったと思います。
センターからの返答
N様、この度は、弊社を通して物件をご購入いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご購入という大切な節目に、私どものサポートで安心を感じていただけたとのこと、大変光栄でございます。
また、連絡手段の使い分けについては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
電話とLINEの基準を事前にお伝えできておらず、ご不便をおかけした点もあったかと存じます。
今後は、お客様がよりスムーズに、かつ心地よくやり取りができるよう、運用の改善に努めてまいります。
今後もお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
短期間で成約してもらえた事はありがたかった
こちらの要望を良く聞いてくれた販売活動をしてもらえた事や、進捗状況を適宜連絡してもらえた事が良かった。
なにより、３か月という短期間で成約してもらえた事はありがたかった。
センターからの返答
K様、この度は、弊社とお取引いただきましてありがとうございました。
K様の迅速なご対応により約3か月という期間でお引渡しまで完了することでできました。
今後とも、不動産でお困りの際はご連絡いただければと思います。宜しくお願いいたします。
貴社の教育システムの問題ではないか
中古物件の場合、アスベスト調査や処理に関する説明は契約前にしっかりされたほうが、あとのトラブルを未然に避ける上で今後重要になると思います。
今回のケースでは、二十年程前の竣工で端境期の物件だったので、リフォーム業者によっては調査費用を請求されたりそうではない業者もあったりと、素人の我々には何が正しいのかよく分からず、不愉快な思いをしました。
ただ、これは担当者の方に非があるわけではなく、貴社の教育システムの問題ではないかと愚考します。
担当者の方は、真摯に向き合ってお仕事をされていたことを最後に申し添えます。
センターからの返答
K様、この度は、弊社のサービスについて貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の声を真摯に受け止め、潜在的なリスクに関する契約前の説明について、全社を挙げて改善に取り組んでまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。
購入者との交渉をしていただいた
良かった点
満足いく売却価格実現のためのＰＲや、タイミング良く売却価格の見直し提案、ギリギリの線での購入者との交渉をしていただいた点。
センターからの返答
K様、この度は大切な不動産のご売却にて、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
並びに、良かった点を記載頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
また何か、不動産のことで、お手伝いできることや困ったことがございましたら、気兼ねなくご相談頂けますと幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
スピーディーな対応に満足しています
東急リバブルさんのスピーディーな対応に満足しています。
譲渡益の申告についてアドバイスなどがあれば、さらに良かったと思います。
センターからの返答
O様、この度はアンケートのご対応誠にありがとうございます。
O様ご協力のもとお取引きが無事に終わりましたこと感謝申し上げます。
ご提案不足があり申し訳ございませんでした。
弊社無料の税務相談も行っておりますので、改めてご案内させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
２件売却するという難しい注文に応じてくれた
同年度に２件売却するという難しい注文に応じてくれたので、とても満足している。
まだ経験が浅い担当者だが、一生懸命で且つコンプライアンス順守して対応して下さり、さすが東急社員と思いました。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
同年度に2件お取引ができましたのもA様が迅速にご対応くださたおかげです。本当にありがとうございました。
今後もお困りごとなどございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
連絡するとすぐ対応してくれた
連絡するとすぐ対応してくれた。
センターからの返答
この度は貴重なご縁をいただきまして、誠にありがとうございました。
終始、円滑にやり取りが進んだのもM様のご協力があったからこそだと思っております。
貴重なご意見を励みにより一層精進してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
