売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早くに売却でき満足しています
お引渡し日のご案内ＰＤＦの中で、引渡し前現地確認日が未定（後日ご案内いたします）とありましたが、引渡し日までに連絡がありませんでした。
連絡を待ってしまいましたが、これはすでに確認済みなので必要なかったということと理解しました。
水回りと窓、特に窓は清掃していただけたようには思えませんでした。
ちょっとがっかりでした。
担当者は対応も早くて感じよかったです。
早くに売却でき満足しています。
センターからの返答
この度、弊社を通じてご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様に迅速にご対応いただきましたおかげで、決済までスムーズに進めることが出来ました。
重ねて感謝申し上げます。
いただきましたご意見については、今後に生かしてまいります。
また今後とも何か不動産に関してお困りごとがございましたら、弊社までお気軽に仰ってくださいませ。
S様のお役に立てるように一生懸命努めさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
丁寧です
丁寧です。
センターからの返答
O様、この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
同時に購入もあり、ご対応いただくことが多くご負担をお掛けいたしましたが、O様のご協力があり、お引渡しまで円滑に進めることができました。
購入後のお手続き等に関しましても、ご不明点・ご相談等がございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
信頼してお任せすることができました
今回の取引を通じて、初めのリバブル様への問い合わせから引き渡しまで親身にご対応いただき、質問への対応も早く、信頼してお任せすることができました。
住宅ローンの審査が厳しいなかで、色々金融機関をさがしていただき、担当者様には大変感謝しています。
次回も機会があればぜひ担当をお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
ローンのお手続きにつきましても、W様にご尽力をいただいたからこそ、良い結果に結びつけることができました。
誠にありがとうございました。
なお、ご家族やご友人をご紹介いただいた際には、特典もご用意しておりますので、ぜひお声がけいただけますと幸いです。
今後も何かお困りごと等がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
不具合部分をきちんと報告してくれた
不具合部分をきちんと報告してくれた。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入にあたり、当社横浜元町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
対応が良い
対応が良い。
センターからの返答
S様、この度は弊社売主物件をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
S様には購入検討のために遠方から複数回足をお運びいただき、少しイレギュラーな住宅ローンのお手続きにご対応いただいたりと、お取引にあたりご協力を賜り感謝申し上げます。
今後ともご相談がございましたら、ご遠慮なくご連絡くださいませ。
満足度が高い取引でした
全体的満足度が高い取引でした。
センターからの返答
F様、この度はご契約ありがとうございました。
無事にお取引が完了したのも、F様が迅速に住宅ローンのお手続きなどご対応いただいたおかげです。
もし何かお困りごとがありましたら、なんでもお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
わかりやすくお話しいただけた
説明も丁寧で、わかりやすくお話しいただけた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
素晴らしい物件のご売却に携われたことに御礼申し上げます。
ご遠方にも関わらず、何度も足をお運びいただき、本当にありがとうございました。
今回のお取引きは一旦終了となりますが、私は一生の担当だと思っておりますのでなにかお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
寄り添っていただける姿勢がありがたかった
担当者様の対応が初動から早く、また他の内見希望者の状況や売主様の考え方をタイムリーに共有していただけるなど、十分な判断材料を提供いただけました。
購入判断以降の各種手続きも非常にスムーズで、「何をいつまでに」が常に明確な状態に保たれており、こちらも計画的に動くことができました。
疑問や問い合わせへの対応も迅速で、ストレスを感じませんでした。
そして何よりも、こちらの状況や心情を汲んで寄り添っていただける姿勢がありがたかったです。
やりとりの中で、自分が顧客の立場だったらどう思うか、どう感じるかというのを意識されていたように思います。
最初の問い合わせから引っ越しが完了するまであまり悩まずに進めて来られたのも、上記のような対応があったからだと思います。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
ストレスを感じずにご決済まで進められたとの事で安堵しております。
迅速なご連絡であったり、ご案内を行う事を意識しておりますが、Ｍ様に迅速にご対応をいただけたおかげで円滑にご決済までこれたと考えております。
また、数ある不動産会社より当社をお選びいただき、大変うれしく思います。
ご内覧からご契約、そしてご決済までＭ様の担当を務めさせていただき、私自身の学びもございました。
不動産は購入して終わりではございません。
私がＭ様の生涯のパートナーとして担当を務めさせていただきます。
些細な事でも構いませんのでご連絡をいただけますと幸いでございます。
問など丁寧に答えてくれた
大手ならではの情報量や人材に裏打ちされたサービスを受けられるのは、非常に価値が大きいかと思います。
担当の方は言葉遣いや身だしなみは非常に好感が持てました。
物腰やわらかく、こちらの質問など丁寧に答えてくれた。
とにかく東急でよかったー！と思います！
センターからの返答
O様、この度は当社にご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
約1年前にご購入をいただき、今回はご売却という事で再度ご依頼をいただきありがとうございます。
綺麗な室内で、眺望もよく、良いご縁があるものとは思っておりましたが、若干相場よりも高値での販売だったため少し不安はありましたが、思うようなご売却となり大変うれしく思います。
引き続き私がＯ様の担当を務めさせていただきます。
おすすめの物件がでてきましたらご報告をいたしますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
不安なく売却に至ることができました
担当者さんの対応は素晴らしく、ほぼ不安なく売却に至ることができました。
会社のサービス内容について一点提案があります。
私のような不動産売却が初めてで、しかもローンが残っている状態での売却においては、最後の登記抹消とローン一括返済のところが分かりにくく、こちらの知識不足なので、漫画かなにかでフローチャートがあると理解の助けになると感じました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様もお忙しいなか、貴重なお時間の中で、迅速にご対応いただけたお陰で、ご売却までスムーズに行うことが出来ました。
重ねて感謝を申し上げます。
分かりやすいご案内のため、よりよいツールでご提案できるように努めてまいりたいと思います。
今後とも何かご不明点やご相談ごとがございましたら、お気軽に仰ってくださいませ。引き続きよろしくお願い申し上げます。
