売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
寄り添っていただける姿勢がありがたかった
担当者様の対応が初動から早く、また他の内見希望者の状況や売主様の考え方をタイムリーに共有していただけるなど、十分な判断材料を提供いただけました。
購入判断以降の各種手続きも非常にスムーズで、「何をいつまでに」が常に明確な状態に保たれており、こちらも計画的に動くことができました。
疑問や問い合わせへの対応も迅速で、ストレスを感じませんでした。
そして何よりも、こちらの状況や心情を汲んで寄り添っていただける姿勢がありがたかったです。
やりとりの中で、自分が顧客の立場だったらどう思うか、どう感じるかというのを意識されていたように思います。
最初の問い合わせから引っ越しが完了するまであまり悩まずに進めて来られたのも、上記のような対応があったからだと思います。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
ストレスを感じずにご決済まで進められたとの事で安堵しております。
迅速なご連絡であったり、ご案内を行う事を意識しておりますが、Ｍ様に迅速にご対応をいただけたおかげで円滑にご決済までこれたと考えております。
また、数ある不動産会社より当社をお選びいただき、大変うれしく思います。
ご内覧からご契約、そしてご決済までＭ様の担当を務めさせていただき、私自身の学びもございました。
不動産は購入して終わりではございません。
私がＭ様の生涯のパートナーとして担当を務めさせていただきます。
些細な事でも構いませんのでご連絡をいただけますと幸いでございます。
問など丁寧に答えてくれた
大手ならではの情報量や人材に裏打ちされたサービスを受けられるのは、非常に価値が大きいかと思います。
担当の方は言葉遣いや身だしなみは非常に好感が持てました。
物腰やわらかく、こちらの質問など丁寧に答えてくれた。
とにかく東急でよかったー！と思います！
センターからの返答
O様、この度は当社にご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
約1年前にご購入をいただき、今回はご売却という事で再度ご依頼をいただきありがとうございます。
綺麗な室内で、眺望もよく、良いご縁があるものとは思っておりましたが、若干相場よりも高値での販売だったため少し不安はありましたが、思うようなご売却となり大変うれしく思います。
引き続き私がＯ様の担当を務めさせていただきます。
おすすめの物件がでてきましたらご報告をいたしますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
不安なく売却に至ることができました
担当者さんの対応は素晴らしく、ほぼ不安なく売却に至ることができました。
会社のサービス内容について一点提案があります。
私のような不動産売却が初めてで、しかもローンが残っている状態での売却においては、最後の登記抹消とローン一括返済のところが分かりにくく、こちらの知識不足なので、漫画かなにかでフローチャートがあると理解の助けになると感じました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Y様もお忙しいなか、貴重なお時間の中で、迅速にご対応いただけたお陰で、ご売却までスムーズに行うことが出来ました。
重ねて感謝を申し上げます。
分かりやすいご案内のため、よりよいツールでご提案できるように努めてまいりたいと思います。
今後とも何かご不明点やご相談ごとがございましたら、お気軽に仰ってくださいませ。引き続きよろしくお願い申し上げます。
満足の行く価格で売却出来ました
サブリースが付いた物件で、最初は投資物件として販売を開始しました。
サブリース会社との難解なやり取りも丁寧にサポート下さり、最終的にはサブリースを外し一般の物件として売ることが出来、満足の行く価格で売却出来ました。
不安が多い売却のプロセスでしたが、初心者の些細な質問にも明るく的確にアドバイスいただけたこと、本当に安心できました。
感謝です。
また御縁がありましたら、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
W様のご協力のおかげで滞りなくお取引を進めることができました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、弊社をどうぞ宜しくお願いいたします。
電話やＳＭＳ等でこまめに連絡をくださった
初めての住宅購入でしたが、担当者さんにご対応いただけてよかったです。
ご説明も分かりやすく丁寧で、電話やＳＭＳ等でこまめに連絡をくださったのも安心でした。
こちら側が不安な点などを問い合わせた際のレスポンスも早かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご協力のおかげで滞りなくお取引を進めることができました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、弊社をどうぞ宜しくお願いいたします。
親身に対応していただきました
親身に対応していただきました。
不慣れな私たちにきちんと説明してくださり、安心感を持って依頼することができました。
センターからの返答
O様、この度は大切なご所有不動産の売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
途中、担当者の変更に伴い、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、ご安心をいただけたとの事で大変嬉しく思います。
また、周りの方でもお役に立てることがありましたら、是非ご紹介いただけますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
地域の取引事情に詳しく信頼出来る
地域の取引事情に詳しく信頼出来る。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中より弊社にご依頼いただきありがとうございました。
S様にとって最適な買主様に巡り合えてよかったと思います。
今後のS様のより良い生活の為に、ご活用いただければと思います。
また何か不動産の事でお困りごとございましたら、お気軽にお声掛けください。
柔軟な対応で信頼できよかった
大変親切で丁寧、かつ柔軟な対応で信頼でき、よかった。
信頼感は重要。
センターからの返答
K様、アンケートご返信ありがとうございます。
お引渡し後にご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
そんな中でも、高い評価をいただけてとても嬉しく思っております。
今後もお客様のご期待に添えるよう努力して参ります。
今後とも宜しくお願いいたします。
相談に乗ってくれ解決でき無事売却できました
担当者の対応が大変良かったです。
最初に心配していたことに親身に相談に乗ってくれ、解決でき無事売却できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
J様のご協力のおかげでスムーズに販売活動を進めることができました。
また、早速ご友人の方にご紹介いただき、こちらも大変嬉しく思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心感がありました
途中で担当者の変更がありましたが、新担当の方のほうが安心感がありました。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産の売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
担当者の変更に伴い、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、ご安心をいただけたとの事で、大変嬉しく存じます。
またご友人やご親族の方で不動産にお困りの方がいらっしゃいましたらご紹介もいただけますと大変嬉しいです。
今後とも東急リバブルをご愛願の程、宜しくお願い申し上げます。
