売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
細かな質問にも速やかにご対応いただきました
相談や細かな質問にも速やかにご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルの仲介にて物件の購入をしていただきありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで約半年の期間が空いてのお取引でございましたが、K様のご協力もあり、お取引を円滑に進めることが出来ました。
新居での生活が良いものになることを心より願っております。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いします。
大変親身になっていただいた
住み替えに伴いハウスメーカーを数社紹介いただくなど、担当者には本来業務ではない範囲についても大変親身になっていただいた。
正直言って、他社Ｚ社やＹ社の対応とはかなりの差があった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきありがとうございます。
M様のご協力もあり、お住み替えを円滑に進めることが出来ました。
新居でもより良い生活になることを切に願っております。
今後とも不動産でお困りのことがございましたら、是非東急リバブルまでお申し付けください。
何卒、宜しくお願いします。
素晴らしかった
素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで進められ、私も大変嬉しく思っております。
また不動産でお困りごとがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
よく話を聞いてくれた
担当者がよく話を聞いてくれたことに感謝しております。
センターからの返答
7月にご来店いただいた日から、約4ヶ月に渡り、様々な物件をご案内させていただき、誠にありがとうございました。
K様とお会いする機会を重ねていく中で、ご希望条件に合致する物件をご購入いただけたこと、非常に嬉しく思います。
これからも不動産のことでお悩みの際は、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
丁寧に迅速に対応していただきました
いつも丁寧に迅速に対応していただきました。
センターからの返答
S様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様のご尽力もありスムーズに取引を終えることができました。
今後ご自宅の売却が残っておりますので全力で取り組ませて頂き、そちらについてもご満足できる結果になるよう頑張らせて頂きます。
今後も不動産のお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
安心して諸事お任せすることができました
非常に安心して諸事お任せすることができました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入に際し当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか本アンケートにご対応を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。
O様の迅速なご対応のお陰もあり、大変スムーズにお取引を完了する事ができました。
売主様もO様に不動産をご購入いただけた事を大変喜ばれてらっしゃいます。
今後も何か不動産の事で何かあればお気軽にご連絡下さいませ。
この度はありがとうございました。
丁寧にかつ柔軟に対応いただきました
丁寧にかつ柔軟に対応いただきました。
感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、札幌東センターにてお取引頂き誠にありがとうございます。
また、販売中からメール等で迅速にご対応頂き、誠にありがとうございました。
今後も不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。
よろしくお願いいたします。
非常に快く対応してくださった
親切に丁寧に、メリットがなさそうなことについても、非常に快く対応してくださった。
センターからの返答
N様、この度はご新居のご購入、誠におめでとうございます。
複数の物件をご案内させて頂きながら無事にN様のご希望に近しい物件を見つけることができ大変嬉しく思います。
不動産取引だけでなく、リフォームやハウスクリーニング、お引越し含め専門業者をご紹介するなど幅広くお手伝いが可能です。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
長期の休みをはさんだりしたわりには早く進んだ
東急リバブルへ最初にＴｅｌしたのが親で、他社への連絡はしてなかったので比較できませんが、担当者の方の説明等で売却金額その他に関して納得できましたし、長期の休みをはさんだりしたわりには早く進んだので良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、ありがとうございます。
今後とも、不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
交渉に素早く入ってくださった
担当者さんはこの物件の売買プロセスに非常に積極的に対応してくださり、特に交渉に素早く入ってくださったことで時間を節約でき、多くの困難を回避することができました。
同じ物件に複数の購入希望者がいる状況でも、常に自分のお客様の立場に立ち、適切なアドバイスと交渉を行ってくださるその姿勢は、とても貴重だと感じました。
一方で、契約内容や重要事項の説明に関しては、他社と比べてやや簡略な印象を受けました。
多くのお客様にとっては問題のない範囲かもしれませんが、詳細を把握したいと考える顧客に対しては、各項目について丁寧に説明できることでより専門的な印象を与えると思います。
また、契約書の定型文において「当日に決済ができなかった場合は債務不履行とみなし、●●●万円の違約金を請求する」との条項がありましたが、この点については少々不合理に感じられました。
決済が当日中に行えなかったからといって必ずしも契約を履行しないというわけではなく、柔軟な対応の余地がないことは購入者にとって不利な条件と言えます。
実際にはそのような事態は起きませんでしたが、このような契約条項には改善の余地があると感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご案内からお引き渡しまで、長きにわたりお力添えいただきましたこと、大変感謝申し上げます。
R様から頂戴いたしましたご指摘事項は真摯に受け止め、今後の成長に繋げてまいります。
改善に努め、お客様にご満足いただけるよう、さらに精進してまいります。
また何かご相談ごとがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
