売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで安心して任せることができました
私たちの希望に沿うまで物件を探してくれたり、不安な点があればすぐに調べて応えてくださったりと、最後まで安心して任せることができました。
またご縁があればお願いしたいです。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ありがたいコメントも頂戴しまして感謝申し上げます。
思い返しますと、S様には数多くの物件をご覧いただいた中で、今回の物件との良いご縁を結んで頂く事ができまして、私も本当に嬉しい思いです。
お会いしてからお引渡しまでの間でご家族も増えて、より大きな幸せや大変なこともあるかと思いますが、ご新居にてご家族の思い出を紡いでいただければと存じます。
今後も良いお付き合いをさせていただけますと幸いです。ご紹介をはじめ些細なことでも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
迅速に対応していただきとても満足しました
担当者様には、不安事項に関する細かい説明など丁寧かつ迅速に対応していただき、とても満足しました。
購入したマンションもとても気に入り、住宅ローンについても希望のものを借り入れることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてマンションのご購入をいただきましてありがとうございました。
_ご購入いただいたマンションは人気のマンションでございましたので、K様のご決断が今回のような良いマンションの購入に繋がったことかと存じます。
_丁寧で迅速な対応を普段から心掛けておりますので、喜んでいただくことができ嬉しく思います。
_お近くでございますので、また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
_今後ともよろしくお願いいたします。
親切に対応いただけた
親切に対応いただけたと思います。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引と同じように、弊社ではお客様からの”ご紹介”を大切にさせていただいております。
是非K様のご紹介の輪を広げさせていただけますと、私としても非常に嬉しく思います。
またお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
九州にまで書類作成にお越しいただけた
無理な依頼も誠心誠意対応していただきました。
常に接客対応もよく、終始気持ちよく引越しまで出来ました。
また、契約等について九州にまで書類作成にお越しいただけた事は、担当だけでなく企業も高く評価いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。
またこのような過分なお言葉をいただき、感謝申し上げます。
タイトなスケジュールの中、たくさんのやり取りをさせていただきましたが、常に親身にご協力をいただいたことでスムーズにお取引を進めることができました。
特に九州までお伺いさせていただいた際には名物などもご教示いただき、私自身大変思い出深いお取引となりました。
今回のお取引につきましてはこちらでひと段落となりますが、引き続き不動産に関することでお力になれることがございましたらお気軽にご相談いただきたく存じます。引き続き何卒よろしくお願いいたします。
良い距離感で親身に相談に乗ってくれた
良い距離感で親身に相談に乗ってくれ、大変満足しています。
センターからの返答
この度は当社にてご購入をいただきましてありがとうございました。
一番最初にお問い合わせをいただいた物件を最終的にお選びいただきました。
S様のご条件に一番合っているお部屋だと思いましたので、数か月お悩みいただいた結果、最終的にS様に満足いただくことができ、私も嬉しく思います。
今後また何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
親切でていねいにしてくれました
親切でていねいにしてくれました。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
以前弊社でお取引させていただいたご友人様からのご紹介で今回のご契約となりました。
同じように是非ご紹介を輪を広げていければと思っておりますので、お近くで不動産に関するご相談をお持ちの方がいらっしゃいましたらご紹介いただけますと嬉しいです。
また何かございましたらご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
常に安心して頼れる存在でした
担当頂いた営業様は、常に私たちの立場を理解し寄り添う形で案内、相談、指示を迅速丁寧に進めて下さいました。
連絡のタイミングやスピードも完璧で、常に安心して頼れる存在でした。
担当者様無しでは、この度の一連の売却と新居購入及び引越しは成し得なかったと思える程の仕事ぶりでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて売却をお任せいただきましてありがとうございました。
最初にご相談をいただいたのは、住み替えをするかどうかも確定していない時で、そこから1年以上をかけたお住み替えだったかと存じます。
最終的には当社の立替払いシステムをご利用いただいたことで、無事にお住み替えを完了され、買主様にも安心いただいた状態で引き渡しができましたので、私もほっとしております。
当社はお住み替えをご希望されるお客様にスムーズに売買を行っていただけるようなサポート体制を取っておりますので、今後もM様と同じようなご相談をいただいた際には、同じようにお力になれるよう精進してまいります。
また不動産のことでご相談がございましたら、ぜひ弊社を思い出していただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心して物件探しを進めることができました
約３年前から、特定の条件に絞ったエリアで中古マンション探しのサポートをいただき、心より感謝申し上げます。
当初から、物件情報を迅速にご提供いただき、内覧の手配もスムーズに行っていただきました。
特に、電話やショートメッセージでの迅速かつ丁寧に対応をして頂けたことで不明点が解消でき、安心して物件探しを進めることができました。
希望条件に合致する物件は簡単に見つかるものではありませんでしたが、担当営業の方の粘り強いサポートのおかげで、ついに理想の物件に出会うことができました。
物件購入に至るまで多くの時間を費やし、細かい点まで相談に乗っていただいたおかげで、納得のいく形でマイホームを手に入れることができました。
この喜びは、担当営業の方のサポートなしには実現できなかったと思っております。
一点だけ、今後のサービス向上に向けた要望として、提携ファイナンシャルプランナーの方の選定について触れさせていただきます。
今回、資金計画の相談でご紹介いただいたファイナンシャルプランナーの方の対応には、残念ながら満足できませんでした。
具体的には、提供された情報が乏しく、質問に対する回答も的を得ていないと感じました。
結果として、期待していたレベルのアドバイスやサポートを受けることができず、別途、同じシミュレーションを使った生命保険会社のライフプランニングを受ける必要がありました。
貴社からの紹介ということで、より質の高い専門家とのマッチングを期待していました。
提携ファイナンシャルプランナーの方の選定基準や質の担保について、今一度ご検討いただければ幸いです。
全体としては、担当営業の方の献身的なサポート、そしてスムーズな取引進行に大変満足しています。
おかげさまで、理想のマイホームで新たな生活をスタートさせることができます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご購入を頂きましてありがとうございました。
思い返すと、F様とはご相談をいただいた約3年前からの長い付き合いで、かなり根気強くお探しいただいたと思います。
途中、いろいろな物件で紆余曲折ございましたが、最終的にはご家族皆様に喜んでいただける理想のマイホームが見つけられて、私自身もとても嬉しく思います。
現在リフォーム工事中でお引越しを楽しみにしている時期かと存じますので、また完成しましたら是非お声掛けいただけると嬉しいです。
お会いした当初にご紹介をさせていただいたFPについて、現在はより質の高い当社提携のFPも増えてきております。
Ｆ様からのご指摘を活かし、よりご安心いただけるよう更に質を高めたご提案ができるよう精進してまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
丁寧に説明し対応してくれた
初めての買い替えで手続きなど分からない点も多く不安でしたが、担当者が丁寧に説明し対応してくれたおかげで、円滑に進めることができました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお買い替えのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
お打ち合わせの際は、いつも快くお受け入れいただき、ありがとうございました。
今後もお褒めのお言葉を励みに、日々の業務に努めてまいりたいと存じます。
引き続き不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
全営業スタッフが実践していただきたいです
当初は売却依頼先について、貴社担当者さんと他社Ｚ社さんとを比較検討しました。
貴社担当者さんが毎回持ってきてくれるプレゼンシートがとてもわかりやすく、口頭説明が主なＺ社さんとの差は歴然でした。
あのプレゼンシートが東急さんの全社的な取り組みなのか、担当者さんのオリジナル手法なのかは存じませんが、あの手法は手間はかかりますが全営業スタッフが実践していただきたいです。
あれをしっかりやってくださるなら、不動産取引においてぜひ東急さんを推奨したいと考えております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
一生に一度のお取引であるため、なるべくご理解頂きやすい資料作りを心掛けております。
他の社員にも共有をさせて頂き、より多くのお客様にご満足を頂ける営業活動を心がけて参ります。
今後とも何かご不明点ございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いします。
