売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
同条件と比較してほしい
別件で自宅売却の相談時、評価基準がきわめて不明瞭。
近隣相場といい、だれも買わない様な物件と比較している。
多少駅がちがっても同条件と比較してほしい。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、評価基準に関する貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様の大切なご資産について、より多角的な視点から丁寧な解説とご提案を行うべきであったと真摯に受け止めております。
お客様の思いに寄り添い、多方面からご納得いただけるような柔軟な情報提供を心がけていく所存です。
いただいたお声を励みに、より一層ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
いろんな角度からのご提案を頂けた
売却における金額の設定について、いろんな角度からのご提案を頂けたこと。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
無事にご決済まで終えることができましたのもM様のおかげでございます。
お忙しい中だったとは思いますが、各種お手続きなど迅速にご対応頂き、スムーズにお取引を行うことが出来ました。
また今後、何か不動産のことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
ご担当者さんのご対応も申し分なかったです
成約の速さに加えて様々な手続きが迅速で、ご担当者さんのご対応も申し分なかったです。
お取引が終わってしまうのが残念なくらいに気持ちよくご対応いただきました。
センターからの返答
N様、この度は、東急リバブル千歳烏山センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
とても嬉しいお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
スピード感をもってお話を進めることが出来ましたのは、N様に何事も早急にご対応していただいたおかげで、滞りなくお取引が完了できました。
お取引は以上になりますが、引き続き不動産の売却や購入に関してお役立ちできればと思いますので、お気軽にご相談くださいませ。
改めまして、ありがとうございました。
タイミング良くして頂き満足しております
遠い知り合いだと言う事も手伝って、初めから好印象を持ちました。
決して出しゃばり過ぎる事無く、適切なアドバイスと対応をタイミング良くして頂き満足しております。
もし私と同じく相続等で物件売却をしたい知人がいれば、リバブルの今回の担当者さんをお薦めしたいと思います。
センターからの返答
Ｕ様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご所有不動産のご売却に際してＵ様の迅速なご対応・ご協力のお陰でスムーズに進めることができ、大変うれしく思っております。
今後も不動産のご相談等ございましたら当社をご利用頂けますと幸いです。
とても一生懸命やってくれた
とても一生懸命やってくれたので感謝しています。
また、結果も出してくれたので感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
一般媒介契約でのお手伝いとなりましたので何とか弊社にてお客様を見つけることができるよう販売活動を行ってまいりましたので無事ご契約、ご決済までお手伝いすることができ大変嬉しく思っております。
今後も何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
丁寧な対応
よかった点
丁寧な対応。
改善点
手数料等の領収書発行がなく、事後問い合わせを行い発行してもらった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様に、ご準備いただく書類等、迅速にご対応いただき、無事にお取引を終えることができました。
仲介手数料の領収書の件はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
以後お客様への事前のお伝えを徹底して改善してまいります。
引き続きご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
依頼事項については迅速に対応してくれた
依頼事項については迅速に対応してくれた。
３，０００万円特別控除の件についての知識不足があった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社がある中、弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了できたのは、Ｙ様のご協力のお陰でございます。
また不動産に関することでお困りのことがあれば、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
丁寧的確な進捗
丁寧的確な進捗。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼誠にありがとうございました。
T様より頂戴したご意見を胸に、これからも真摯に誠実に努めさせていただきます。
また何かございましたら、是非、東急リバブルをご用命頂けますと幸甚です。
希望に近い内容で売ろうとする動き方がよかった
仲介依頼前から、こちらの依頼に柔軟に対応いただき助かりました。
販売時にも率直な意見で、ただ売るだけではなく、こちらの希望に近い内容で売ろうとする動き方がよかった。
質問についても確実に回答していただき、勉強になった。
ただ、質問や確認事項についてレスポンスが悪い時があったり、確認するために時間がかかったり、ギリギリになって情報の連絡が来たりしたため、こちらの予定が狂ったことが何回かあった点はマイナスです。
早めの中間報告や、質問内容を予想して回答をあらかじめ用意しておいてくれると、より良かったと思いました。
素人に対して、押し付けではないリードをしていただけたら、より安心して取引できたと思いました。
センターからの返答
M様、この度は千歳烏山センターをご用命頂き、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、無事決済までお手伝いさせて頂く事ができました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いたします。
再検討・再交渉の上良い結果にしてくれた
かなり以前に二度経験した不動産屋のイメージが残っていて、今回 東急リバブルさんとの取引には少々気構えていたところもありましたが、実際はたいへん穏やかですが的確で迅速、丁寧な対応をしていただきました。
一度断られて諦めかけていたこちらの要求を、再検討・再交渉の上、良い結果にしてくれたことを感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
微力ながらお力になれましたこと、大変嬉しく存じます。
今後も何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
