売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少し台数が少ないと思いました
配車等に関しては、もっと余裕を持ってもらっても良いのではないかと思います。
少し台数が少ないと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
ご自宅の売買はほとんどの方が、人生において多くご経験されず、皆様はじめてのことや慣れないことでご不安に感じられるかと思います。
そのようなお客様に寄り添い、不安を感じさせないような丁寧かつこまめな連絡を意識してサポートを日々心掛けております。
ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がおりましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
４日で売却が決まるというスピードには驚きました
今回対応してくださった担当者さんは、親身に長年住んだ我が家の売却に携わってくださいました。
思い出のある家だったので最初は不安でありましたが、担当者さんが我が家を大事に扱ってくださって、安心して担当者さんに託すことができました。
物件掲載から４日で売却が決まるというスピードには驚きましたが、引き渡しまであまり時間のないなか、最後まで丁寧に対応してくださいました。
今回の売却を東急リバブルさんに決めて本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
大切なご自宅のご売却はライフイベントの中でも何度もない大きなご決断かと思います。
そのため無事にお取引ができまして大変うれしく思っています。
素敵な新生活を送られていることをお祈り申し上げます。
今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
迅速に対応頂き本当に感謝しかありません
物件内覧の電話応対からとても気持ちの良い対応頂き、それが物件引き渡しまで続いた印象です。
依頼したことや疑問、相談にいつでも迅速に対応頂き、本当に感謝しかありません。
また、担当者さんの人柄の良さから売り主さんとの関係も良好で、それが私たちの質疑対応の早さにつながっているようにも感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご自宅購入でわからないことも多くご不安そうなご様子でしたため、安心して進んでいただけるように事前案内を心がけておりました。
お二人の新生活にぴったりな素敵な新居が見つかり大変うれしく思います。
新居でも素敵な日々をお過ごしくださいませ。ご友人やお知り合いの方で不動産について困っていらっしゃる方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
とにかく真摯に話を聞いてくださいました
とにかく真摯に話を聞いてくださいました。
初めて来て頂いたときの印象が良く、もう他社は考えられませんでした。
高齢者だった為難しい状況でしたが、身内のように対応していただき感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、うれしく思います。
大切なご自宅をご売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
当初はご不安なことのご相談から始まり、お困りごとも多くございましたので、少しでも安心してお住み替えができるよう、先回りしたご提案やお話を意識してさせていただきました。
無事にお住み替えも完了できまして大変うれしく思っています。
素敵な新生活を送られていることをお祈り申し上げます。
今後とも引き続き、よろしくお願いいたします。
何事にも素早く親切丁寧で助かりました
大変お世話になりました。
当初、売却にあたっては不安と戸惑いを感じておりましたが、各種調査の情報資料や丁寧な対応を頂き、お任せすることに決めました。
販売期間が少し希望より延びた時期もこちらの要望にも対応頂け、何事にも素早く親切丁寧で助かりましたし、大変心強かったです。
押上センター、ご担当者で本当に良かったです。
感謝しています。
以上。
センターからの返答
この度は、不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
販売期間が少々長期化し、途中イレギュラーなことにも見舞われましたが、S様と定期的な意見交換や方向性の確認ができたことが最終的なご成約に繋がったのではないかと思っております。
二人三脚で最後まで完走できたことや、今回のアンケートでお褒めのお言葉をいただいたことに、私自身喜びと達成感を感じております。
今後、不動産売買をお考えのお知り合いの方やご親族の方がいらっしゃいましたら、ご相談段階でも結構ですので、是非ご相談くださいませ。
引き続き東急リバブルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
とても親切に対応していただいた
とても親切に対応していただいた。
センターからの返答
K様、この度は複数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
販売方針の打ち合わせのため何度もお時間を作ってくださり重ねて御礼申し上げます。
K様とも末永くお付き合いができればと思っております。
不動産の件でお悩み等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いします。
全体的に大変満足な契約ができたと思います！
以前に他社の方で売買契約をしましたが、売買金額の面で少し不満がのこる事がありましたが、今回、全体的に大変満足な契約ができたと思います！
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
S様のご協力があったからこそ、無事に契約・お引渡しができたと思っております。
今後もご機会がありましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
プロフェッショナルの仕事であったと思います
担当して頂いた方には終始親身に対応して頂きました。
初めてのことで知識もなく不安でしたが、すべてわかりやすく丁寧に説明して頂き、安心してお任せすることが出来ました。
まさにプロフェッショナルの仕事であったと思います。
おかげさまで理想通りの物件に出会うことができました。
また何かあれば是非お願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様にとって満足のいく不動産をご購入して頂けたこと、私としても大変嬉しく存じます。
今後とも、良いお付き合いをさせて頂ければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。
担当者の人柄を重視する事を第一に考えておりました
早速ですが、今回初めての不動産の売買という貴重な経験をさせて頂き、心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。
私ども夫婦は、兼ねてから不動産の売買において、好感度の持てる企業イメージと、その担当者の人柄を重視する事を第一に考えておりました。
今の時代、ネット社会というやり取りが大事です。
そんな中、私ども夫婦が歩んで来た歴史や大切な思い出が詰まった我家を手放す気持ちを、より自分事のように理解し寄り添って頂くような営業担当者を求めておりました。
そんな思いを叶えて頂いたのが御社、東急リバブル様と営業担当者様でした。
アンケートにおいて、すべて満点という評価をさせて頂きましたが、それでも足りないくらいかと思っております。
これも偏に、御社の企業努力と社員教育の賜物と感じております。
最後となりますが、私ども夫婦はいつの時代になっても、人との絆を第一と思っております。
これからも、すばらしい人材と教育に徹し、御社のご発展とご多幸をお祈り申し上げ失礼させて頂きます。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却を当社にお任せいただきまして、ありがとうございました。
また、大変あたたかいコメントを頂戴しまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様のお言葉は、大変ありがたく、そして営業として何が正しいのかを再認識させられました。
仰る通り、コロナ禍の中で働き方が変化し、お客様とのやり取りはメールやリモートが多くなる等、大きく変化してきまして、営業担当としては、何を重視するのか難しい判断を迫られるような機会が多くなりました。
しかし、そのような中でも、やはり大切なことは何も変わらないということを再認識することができました。
今後も、頂いたお言葉を励みに、お客様に寄り添う営業を心がけて頑張って参ります。
まだまだ寒い日が続きますので、Ｓ様もお体に気をつけてお過ごしください。
また、不動産の事で何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
バランスのとれた営業マンで、とても満足しました
担当者様が丁寧かつ親切でありながら、積極的姿勢も持ち合わせた非常にバランスのとれた営業マンで、とても満足しました。
直接担当者様に関係ない事も含め、私からの質問全てにおいて分かりやすく回答いただきました。
また販売に関するアクションも攻守を上手に使い分け、結果的に私が希望する価格に落とし込んでいただきました。
顧客側が様々な情報を持っている昨今の情報社会では、営業マンの接客態度が顧客満足度を大きく左右すると思います。
なお清澄白河店に伺った際のスタッフの皆様の対応も、非常に気持ちがよかったです。
今後不動産売買の機会がありましたらまた東急リバブル様、そして担当者様にお願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却のお取引を頂きまして、心より御礼申し上げます。
E様にとってご満足いただけるお取引になりましたことを大変嬉しく思います。
ご売却活動を円滑に進めることができたのは、E様のご協力があったからこそだと思っております。
また何かございましたら、是非弊社にご相談くださいませ。
今後とも弊社をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
宜しくお願い致します。
