売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買換えと売買が予定通りに行われた
良かった点
担当者による買換えと売買が予定通りに行われた点。
悪かった点
非対面による決済案内書面の振込期日（決済日の２日前）が分かりにくかった点。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
P様とのお取引をスムーズに進めていく中で事前のお振込準備で分かりづらい点があり申し訳ございませんでした。
今後はご案内書類の改善もさせて頂きます。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願いします。
最初の売出価格は周辺相場と比べてかなり高かった
最初の売出価格は周辺相場と比べてかなり高かったが、東急リバブルさんは特に反対もせず、私の希望どおり一定期間売出広告を掲載してくれたので、私にとって非常に良かったです。
他社Ｚ社やＹ社などは、どちらかと言うと自社主導で売出価格を決めたがるところがあるが、東急リバブルさんは売り主の希望を良く聞き入れてくれました。
担当者さんは人柄が誠実で、経験や知識が豊富で交渉が上手で、対応が親切で丁寧で頭の回転が早く、とても気の利く方です。
今回、私の希望に極めて近い価格で不動産を売却することができたのも、戸塚センターの担当者さんに仲介をしてもらえたことが大いに影響していると思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
K様とは売却活動の途中でお引越しもされて、やり取りは電話やメールがメインとなりましたが、ご相談の都度、細かくご対応頂いたおかげで良いスケジュール感でご成約となることができました。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
対応が丁寧かつ迅速
対応が丁寧、かつ迅速。
センターからの返答
この度はC様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
以前、弊社にてご購入いただいたマンションをご売却することになりお住まいが遠いため、ご不安な部分も多かったと思いますが、C様と二人三脚で進められご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もC様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、お知り合いの方含め不動産売買に関する気になる問題等ありましたら弊社までお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)
早い対応で売却ができてありがとうございました
早い対応で売却ができて、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社に不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
K様のお部屋を気に入って頂けるお客様が見つかり、ご成約に繋がりましたこと私自身も大変嬉しく思います。
引き続き何かご不明な点やご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ニーズに対する理解力と提案力が高かった
こちらのニーズに対する理解力と提案力が高かった。
自己判断力も高く提案が的を得てたので、満足度が高かった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様は弊社以外ともお話されておりましたので、N様にとって弊社としてどのようにすればお力になれるかを考え行動して参りました。
また何か御座いましたら、お気軽にご連絡をお願いいたします。
要望の理解度が高く非常に効率良く取引が出来た
こちらの要望の理解度が高く、非常に効率良く取引が出来た。
判断能力も高く、相談に対するクイックレスポンスも高評価。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様はお考えが明確で御座いましたので、ご希望を叶えるためには、尽力させていただきました。
また何か御座いましたら、お気軽にご連絡をお願いいたします。
売買確定後の流れは非常にスムーズであった
販売開始当初は内見希望者が少なく不安に駆られたが、売買確定後の流れは非常にスムーズであった。
クリーニングサービスや紹介いただいた買取・廃棄業者は対応が良く、非常にありがたかった。
センターからの返答
Y様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入からご売却までお手伝いでき、うれしく存じます。
ご契約、決済までの諸手続きについて、迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後も何かお役に立てることがあれば、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
評価が良く最終的に決めさせていただきました
他社にも売却を検討していましたが、今回売却先を決定する上で指標としていたのが買取価格、不動産会社の対応、担当者の対応の３つの総合判断でした。
妻との合意で３つとも貴社の評価が良く、最終的に決めさせていただきました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきありあとうございました。
N様はご自身のご希望を率直にお話いただきましたので、最良方法を考えさせていただきました。
また何か御座いましたら、是非お声がけをお願いいたします。
物件の特徴と売りを理解し内覧で的確に説明していた
愛着のある売却物件の特徴と売りを理解し、内覧で的確に説明していた点。
売り主と買い主への気配りが良かった。
センターからの返答
F様、この度は弊社とのお取引を頂きありがとうございました。
また、お客様内覧の際にも色々とご協力頂き、誠にありがとうございます。
F様のお部屋を気に入って頂けるお客様が見つかり、ご成約に繋がりましたこと私自身も大変嬉しく思います。
お忙しい中、F様のご協力があってこそ今回のご成約へと結びついたと思います。
引き続き何かご不明な点やご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
悪い部分をハッキリと伝えていただきました
他の不動産屋は短期間で契約を求められ、断るとその後あまり紹介いただけず終わってしまうことが殆どであったが、担当者様はこちらの無理な要望や半年以上の長時間の物件探しに対しても親身になって対応いただけて大変感謝しております。
また、毎度丁寧に書類や物件周辺情報をまとめていただき、内覧の時も周辺状況を説明していただきとてもわかりやすく、また良い部分と悪い部分をハッキリと伝えていただきました。
私たちの視点で物事を考えてくれたおかげで、こちらも選ぶ上でとても参考になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は不動産のご購入おめでとうございます。
購入したい物件があってもうまくいかないこともありお時間がかかりましたが、気に入る物件が見つかり大変嬉しく思っております。
お手続きが滞りなく進みましたのも、I様のご協力のおかげでございます。
お取引完了後も、不動産についてのご質問等がございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
