売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズなお取引であった
親切で丁寧にご対応してくださり、大変感謝しております。
こちらの不安や疑問点にも迅速で丁寧な説明をして頂き大変助かり、スムーズなお取引であったことに大変満足しております。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産を東急リバブルがご購入させていただきまして、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいでしたが、オンラインにてのお打ち合わせにご対応いただき、またＹ様の多大なるご協力をいただきましたおかげで、無事に滞りなくお取引が出来ました。
誠にありがとうございました。
不動産に関して、またお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
熱心
熱心。
センターからの返答
この度は国立センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
一番初めにご相談いただいてから多くのマンションをご案内させていただきましたが、U様のご協力もあり、ご納得いただけるマンションをご購入いただけたこと、嬉しく思います。
ご自宅のご売却が残っておりますので、引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
サポート部署間の連携が不満です
全般的に満足しています。
担当者とライフラインサポート部署間の連携が不満です。
ライフラインサポートの方に最終的にサポートしていただきましたが、詐欺の電話と疑いました。
センターからの返答
この度は不動産購入を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様につきましては遠方からのお引越しもあり、お忙しい中ご協力いただきまして、ありがとうございました。
また、ライフラインサポートの連携不足によりご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もお困りのことがございましたら、ご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
感謝しております
親身にご対応頂きまして感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
S様の多大なるご協力のおかげで、無事にお引渡しまで終えることができました。
今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
依頼して良かったです
東急リバブルに依頼して良かったです。
センターからの返答
この度は、お住み替えを東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住み替え先についても微力ながらお手伝いでき、素敵なお部屋が見つかり無事お引き渡しできたこと、大変うれしく思います。
遠方へのお住み替えでしたが、S様のご協力のおかげで円滑に進めることができ、感謝しております。
お引き渡し後も何かお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してやり取りできました
担当者様のスピーディで親身な対応のおかげで、引渡しまで不安になることなかったです。
当方の勤務属性で住宅ローンが危うい状況でしたが、ご紹介いただいた金融機関で組むことができて購入することができました。
初めての購入で、かつ他社も利用経験がないので比較はできないですが、安心してやり取りできました。
もし売却する際は、次も担当者様に対応していただきたいです！
本当にありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、弊社を通してご購入頂きありがとうございます。
最後まで不安なく手続きが終了できたのは、A様のレスポンスの速さ、いつも確認のご連絡を頂いたおかげだと思っています。
ご自宅からの距離があるにも関わらず銀行の手続きで何度も足を運んでいただきありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今度ともよろしくお願いいたします。
不用品回収の紹介があればなお良いと思う
サービスでは有料でも、信頼できる不用品回収の紹介があればなお良いと思う。
担当者は誠実で良いが、仲介契約時の売却物件内容など確認事項の書面の控えを事前にもらえると良いと思う。
説明の行き違いなどの確認ができる。
センターからの返答
S様、この度は、当社にて不動産のご売却を頂き有難うございます。
これまでを振り返りますと、販売からお引渡しまで非常にスムーズに進めることができたと感じます。
これもひとえにS様のお力添えがあってのことと、改めて痛感致しました。
今回のお取引を通じて学ばせて頂いた点は、今後の営業活動の糧とさせて頂きます。
今後も何かお困りごとがございましたら、ぜひ弊社までご相談くださいませ。
安心して購入まで進む事が出来ました
問い合わせに親切丁寧に対応してくれました。
安心して購入まで進む事が出来ました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
スムーズに進めることができ嬉しく思っております。
今後とも不動産のことでご質問などございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
サポートやフォローが十分ではなかった
信頼できる知人から紹介され依頼をしたので、他社との比較はできないが、次第に期待が薄れ失望感が残り、とても残念だった。
様々なご説明とご提示ただいた内容は専門家には常識的な物事であったとしても、こちらは事情に疎い上にライフイベントとしても金額としても大きな事案であり、その点のサポートやフォローが十分ではなかったと感じている。
契約の完了後にセンター長から連絡があったが、こちらが求めているのは謝罪ではなく出来事の把握とそれを踏まえた今後への改善であり、担当者のみならず会社への失望感もある。
今後、同じような思いをする方がいないように、改善し努力していただきたい。
センターからの返答
この度はご指摘、ご意見を賜り、誠にありがとうございます。
折角のご紹介にも関わらず、ご期待に応えることができなかったこと、深くお詫び申し上げます。
あまり経験をされることがない不動産売却ということを再度、認識し、きめ細かなサポートができるよう所員一同にて改善をいたします。
頂戴いたしました評価について、真摯に受けとめ、今後精進してまいります。
